"Hurtig levering og fin service."

Hurtig levering og fin service.
Undre mig dog at man stavler siderne med opretstående brændestykker, istedet for liggende. Da der så ikke kan være så meget brænde i tårnet.
Tænker ikke man får den rigtige mængde.

"Brændet blev ikke leveret som aftalt"

Brændet blev ikke leveret som aftalt - efter henvendelse fik jeg ny dato, men heller ikke dette skete. Trods løfter om at de ville ringe tilbage skete intet, og jeg oplevede en total mangel på selvreflektion og forståelse i forbindelse med mine henvendelser, men følte nærmest, at jeg var tilo besvær. Jeg har derfor annuleret ordren og fået en mail med bekræftelse på dette, for 2 dage siden men her næsten 1 1/2 måned efter min indbetaling er refusionen stadig ikke gået ind på min konto. Detr ville have klædt firmaet, hvis de i den aktuelle sag, havde lavet en straksoverførsel.

"Altid 100% i orden 👍"

Altid 100% i orden 👍

"Fast levering."

Fast levering.

"En hurtig og professionel kundeservice."

Selvom DKBrænde havde problemer med bankskifte og i den forbindelse at fuldføre vores indleverede ordre, så fik vi en positiv og god behandling. Jeg ringede til DKBrænde, da jeg kunne se, at vores indbetaling var kommet retur. Vi talte om, hvad der kunne gøres. Allerede dagen efter fik vi leveret de bestilte træpiller og kunne efterfølgende betale fakturaen uden problemer. Vores oplevelse var en stille og rolig forklaring og løsning på problemet.

"Fuld tilfredshed"

Fuld tilfredshed

"For lang leveringstid."

Alt for lang leveringstid.

"fin service , hurtig levering"

en god oplevelse

"Alltid god service"

Alltid god service

"Meget fin service"

Meget fin service