"glimrende rådgivning"

God og glimrende rådgivning, nærværende og hjælpsom

"Aura fiber internet er et meget fint…"

Aura fiber internet er et meget fint internet og fungerer bedst for alle og vi er meget glad for at have Aura fiber Internettet.

"Hurtigt og klar svar .høflig …"

Hurtigt og klar svar .høflig betjening

"Tjek regningen"

En betalt regning havde krydset. Noget tid efter indbetaling skriver Aura en rykker og skriver også, at hvis indbetalingen skulle være krydset vores veje skulle der ses bort fra denne rykkerskrivelse. Det gør man jo så.
Ved næste regning står der dog noget under øvrige ydelser.
Øvrige ydelser skulle efter et opkald til Aura vise sig at være en rykker for den regning som havde krydset. Hvorfor ikke bare kalde det en rykker?
Efter at have ringet til Aura og gjort opmærksom på, at de jo havde bedt mig om at se bort fra denne rykker, indbetaler jeg den næste regning rettidigt, som jeg i øvrigt altid gør, dog fratrukket den rykker som jeg jo skulle se bort fra.
Igen ved næste regning kommer der så endnu en rykker og igen ringer jeg og gør opmærksom på det. Indbetaler rettidig fratrukket rykker og opsiger så mit abonnement hos Aura.
Ved slutafgørelsen sender Aura så en regning med 3 rykkere.
Så tjek regningen, øvrige ydelser er altså rykker som de ellers beder dig se bort fra.

"Stille og rolig"

Stille og rolig

"Stor TV pakke"

Behagelig telefon samtale

"I er billigere end andre ,og vi handler…"

I er billigere end andre ,og vi handler lokalt

"Birgitte H " Kunderådgiver er en kæmpe…"

Birgitte H " Kunderådgiver er en kæmpe stjerne...Bravo

"Det aftalte blev ikke leveret i to…"

Det aftalte blev ikke leveret i to tilfælde!!!

"Meget tilfreds-tak"

En fejl fra min side blev rettet af en meget venlig dame så fejlen blev klaret på bedste måde- meget tilfreds kunde.