"Banque qui clôture mon compte sans…"

Banque qui clôture mon compte sans donner de raison,
me demande mon RIB pour que ils me fasse le transfert des fonds dont je possède dessus a ce jour toujours aucun fond reçu, et j'en ai besoin pour payer mon loyer, ils trainent, lorsque on les appelle au téléphone après 30 minutes d'attente on me dit faut attendre faut attendre, personnes désagréables .

"Bonjour je suis heureux de faire partie…"

Bonjour je suis heureux de faire partie de votre banque pour le moment je suis très satisfait de vos services et du compte bforbank et bforbank plus j'espère encore de bon résultat à l'avenir dans votre banque je la conseille vivement à tous j'espère faire de bon investissement et mettre aussi de l'argent de côté très prochainement en remerciant la bforbank ainsi que tout le personnel de m'avoir permis d'avoir un compte bancaire à cette merveilleuse banque à très bientôt et merci à bforbank pour tout cet services superbe un nouveau client belle journée à vous tous ainsi qu'au personnel de bforbank.

"Service client 24/24 7j/7j "

Service client 24/24 7j/7j ? La blague depuis 2 jours je raccroche au bout de 20 minutes personne ne répond enfin bref il ne fallait pas s’attendre à quelque chose d’incroyable

"SERVICE MINIMUM ASSURÉ !!"

Un samedi a l'approche des fêtes 10 euros en poche , carte visa premier inutilisable dans les distributeurs de billets encore moins sur les terminaux des commerçants .... Pas de restau , pas de déjeuner ,achats impossibles! Injoignables au téléphone pour comprendre le problème qui s'est avéré avoir impacté l'ensemble des comptes
Pas le moindre mail ou SMS d'excuses
LAMENTABLE

"PROBLEME CB ET RESERVATION"

Client depuis longtemps on nous facture quand on n'utilise pas CB mais quand on veut s'en servir pour réserver voyage cela ne fonctionne jamais comme ce matin. A chaque fois on ne peut pas faire notre voyage en utilisant la CB BFORBANK SOLUTION PARTIR DE CETTE BANQUE QUI NE S'AMLIORE PAS

"depuis près de 2 semaines"

depuis près de 2 semaines, il faut une heure pour se connecter à mon espace client, message d'erreur technique. Parfois je visualise mon écran d'accueil mais au moment de cliquer sur le détail des comptes, nouvelle page d'erreur. Impossible de joindre le service clientèle, je finis par raccrocher après 20 minutes d'attente. Déjà informatiquement ça laisse à désirer, on rentre différemment sur le site selon la date qu'on est devenu client. Je songe à clôturer tous mes comptes, visiblement cette banque est moribonde, ça sent mauvais, je vais récupérer mon épargne dès que j'aurai la chance de me connecter, sinon cette épargne servira à payer les indemnités de licenciement des employés. On est plus en france mais au Liban

"Process du service client catastrophiques. Fuiez!!!"

Client heureux depuis 5 ans, je vis depuis 2 mois l'horreur absolue certainement à cause d'un SI défaillant et de process de Hotline d'un autre temps!
Depuis 2 mois sans moyen de paiement, il aurait émis 4 cartes de crédit à mon attention, j'en ai reçu effectivement 2 mais elles ne sont pas déclarées sur mon compte et donc inutilisables et la Hotline ne peut rien faire. Aucune escalade vers un manager, aucun transfert vers BforBank car service déporté et externalisé. Seul message du service client: il faut faire une réclamation ou passer par un mediateur. Bouteille à la mer, y a t il un service qualité dans cette société. Je suis joignable si vous avez envie de trouver une solution ou donnez moi un contact pour échanger.

Alors 1 semaine après (13/12) on m'a promis un rappel par la cellule reclamation qui n'a jamais eu lieu, j'ai eu S----L, B-----A au téléphone qui sont d'accord que ce n'est pas possible et pourtant je n'ai toujours ni appel, ni moyen de paiement et je viens de transferer une partie de mon argent dans une banque qui fonctionne: Boursorama! Bravo BforBank, Bravo Crédit Agricole pour votre gestion déplorable de votre relation client. Adieux

"Trop nul virement instantané qui arrive…"

Trop nul virement instantané qui arrive pas . Fraude . Du grand n'importe quoi je hais cette banque

"La banque du siècle dernier"

Cette banque doit faire appel à des amateurs pour leurs outils informatiques.

L'accès au compte sur Internet nécessite le "2F authentication" à chaque connexion (toutes les autres banques ne le demandent que tous les 90 jours !)

L'application mobile accepte l'authentification par empreinte digitale pendant 15 jours. Ensuite, il faut se ré identifier !
Ils ont sorti une nouvelle appli obligatoire qui refuse de s'installer (essayé su trois téléphones différents). Et pas de nouvelle appli, plus d'accès Internet ! Notre argent est séquestré.

La clôture en ligne est impossible. Il faut envoyer un formulaire (comme à la bonne vieille époque !). Cerise sur le gâteau : il faut 30 jours ouvrables pour obtenir la clôture.

Si vous voulez utiliser une banque en ligne, choisissez en une qui soit techniquement au point. BForBank, c'est l'archaïsme informatique.

Réponse de BForbank en gros: "Ça va s'arranger"

Bon, mais moi j'ai besoin de mon argent pour le 15 décembre et je ne peux pas l'avoir !

"Prélèvement par erreur cotisation carte bancaire "

BforBank m a prélevé par erreur en doublon une cotisation de carte de bancaire de 220 euros et cela fait 2 mois que j attends le remboursement. J ai appelé 15 fois, envoyé des messages et la réponse est à chaque fois « on voit que la demande de remboursement a été acceptée mi octobre …, on va se renseigner.
Je ne comprends comment cela peut être si compliqué et si mal organisé.