"Terugsturen veel te duur"

Ik moest iets terugsturen. Moest ik € 8,99 betalen om het met DHL te laten verzenden via Koopjedeal. Daarbij ook eens laten uitprinten. Het pakketje was niet groot en kon als ik het zelf via DHL retour zou sturen maximaal € 5,45 kosten. Het kon zelfs voor minder.
De QR code pakte niet bij DHL dus kon ik onverrichte zaken terug. Positief was dat men direct reageerde en een nieuwe code stuurde. Ik dus weer naar DHL gereden. Blijkt het een code van Postnl te zijn. Moest eerst printen bij het DHL punt toen naar Postnl.
Hoewel men hiervoor zijn veronschuldiging heeft aangeboden gaat men er aan voorbij dat dit naast de extra portokosten en printkosten ook nog eens extra benzinekosten heb moeten maken. Ik vind het retour sturen wel erg duur geworden. Ik had niet verwacht dat het artikel veel te groot is. Stond er ook niet bij dat het groter uitviel dan had ik een S besteld ipv M wat ik altijd draag. Ik zal niet zo snel meer iets hier bestellen mede omdat als het niet goed is het teveel kost om terug te sturen.
Adviest: laat mensen zelf een retour label aanmaken.

"Zoals verwacht"

Goed product, precies zoals beschreven. Levering prima: niet volgende dag zoals op website stond maar wel binnen een paar dagen netjes bezorgd. Vind ik helemaal prima.

"Prima bestel- en bezorg proces."

Mijn bestelling kwam na 5 dagen keurig binnen. Helaas was de maat te klein (was eigenlijk al aangegeven in de tekst) dus had expres al maat groter besteld.
Dus toch te klein, teruggestuurd en binnen 2-3 dagen geld terug op de rekening. Heel snel allemaal gegaan. Had gevraagd om nog maat groter te sturen, maar die heb ik nog niet ontvangen ........

"Ik ben blij met mijn aankoop en vindt…"

Ik ben blij met mijn aankoop en vindt de kwaliteit ook erg goed!

"Alles geleverd zoals het hoort"

Alles geleverd zoals het hoort, weliswaar in twee leveringen.

"Goede kwaliteit voor een mooie prijs"

Goede kwaliteit voor een mooie prijs! Top!

"Snelle levering"

Snelle levering! Duidelijke website.

"Snel geleverd maar problemen met systemen"

Eigenlijk best wel prima, maar de systemen die ze hebben zijn matig.

Eergisteren iets besteld, er stond 'vandaag besteld morgen in huis'. Krijg het pas vandaag. Op zich geen probleem, maar zet er even bij voor hoe laat je iets moet bestellen om het wél de volgende dag al te hebben.

Vervolgens geen verzendbevestiging of iets, ook de chatbot (die overigens uitstekend werkt) vertelde dat het nog niet was opgehaald door de bezorgdienst. Dus ik dacht al dat het langer ging duren, maar nee hoor - werd vandaag gewoon keurig bezorgd. Op zich fijn, maar interne informatie kan dus beter.

Wat echt niet kan is de nieuwsbrief. Als je je aanmeldt, krijg je zogenaamd 5 euro korting binnen een paar minuten. Nou, met twee mailadressen geprobeerd, niks gekregen (nee, ook niet in spam). Maar vervolgens wel nieuwsbrieven krijgen de dagen erna, ook nadat ik me had afgemeld. Beetje jammer.

"Netjes geleverd wat er beloofd was"

Netjes geleverd wat er beloofd was, levertijd dag langer, maar in dit geval was t geen probleem. Geleverde gordijnen prima

"mijn bestelling was niet goed eerste…"

mijn bestelling was niet goed eerste was de afmetingen van dekbed kloppen niet heb 2 dekbedden besteld van 2m40 op 2 m breed en een is 2m24 heb ik gemeten en andere 2m34 op 2m dus er klopt geen dem van wat ik heb besteld ook waren de zakken waar de dekbedden in waren volledig beschadigd all ritsluitingen waren stuk heb de dekbedden in andere zakken moeten steken dus helemaal niet tevreden is zeker niet voor heraling vatbaar ik ga nietveel meer daar bestellen voormij is dit oplichting want op het papier dat erbij was staan de afmetingen en is zeker fout