"Laatste keer dat ik er besteld heb"

Laatste keer dat ik er besteld heb. Er wordt niet gereageerd op mails en versturen van de producten duurt erg lang ondanks dat er op de site staat dat het op voorraad is. Bij retour sturen krijg je ook pas na bellen een reactie. Jammer want eerder was het een stuk beter.

Update na reactie Fightshorts, de vorige bestellingen gingen qua snelheid van leveren ook niet goed. Daar moest ik ook eerst bellen voordat er wat gebeurde. Bij deze bestelling heb je een alternatief aangeboden maar alsnog de verkeerde kleur (rood i.p.v. groen) geleverd. Je reactie geeft niet echt aan dat je op zoek bent naar verbetering maar alleen verdediging. succes verder met je webshop, ik kom er niet meer.

"Super slechte klantenservice"

Ongelooflijk slechte klantenservice.

1,5 week lang via alle kanalen contact proberen te krijgen over mijn bestelling waar ik maar niks van hoorde. Na 1,5 week dan toch telefonisch contact waarbij ik hoorde dat een artikel niet op voorraad was en daarom de levering verlaat was. De heer gaf aan in een verhuizing te zitten én door privé omstandigheden het een en ander gemist te hebben (kan natuurlijk gebeuren, maar 1,5 week lang geen mailtje beantwoorden of telefoon opnemen...sluit dan je webshop voor een week). Maar goed, ik kreeg excuses en een gratis bidon aangeboden bij levering als goedmakertje.

Twee dagen voor levering nog het bericht dat een ander artikel ook niet op voorraad was, of daar dan een vergelijkbaar artikel voor geleverd mocht worden. Precies het artikel wat ik besteld had als verjaardagscadeau (de verjaardag van ondertussen een halve week geleden), maar goed ik was al blij dat er iets opgestuurd zou gaan worden.

Twee weken na bestelling spullen dan eindelijk binnen gekregen, ZONDER de beloofde bidon als goedmakertje. Wederom een mail over gestuurd waar tot heden geen reactie op is gekomen.

Nog nooit zo'n slechte service ondervonden.

Edit: ook na reactie met wederom belofte een paar weken verder geen goedmakertje binnen.

"Snelle levering en keurig product"

Snelle levering en keurig product. Ik ben zeer tevreden.

"Topie"

Toptoptopie.

"Goed product"

Goed product, nette prijs en op tijd geleverd. Niks op aan te merken.

"Snel duidelijk en wordt op de hoogte…"

Snel duidelijk en wordt op de hoogte gehouden

"Super snel geleverd"

Super snel geleverd. Vrijdag avond besteld, zaterdag middag al in huis!

"Goede service."

Goede service.
Ook telefonisch.
Top.

"Gewoon een dikke prima!"

Gewoon een dikke prima!

"Snelle levering"

Snelle levering, super kwaliteit,
Kortom, een bedrijf dat je kan vertrouwen.