"Good prices, nice stuff"

EDIT: Customer service did contact me today with apologies, they said it was a misunderstanding. They said that they will send me the missing item with a new order i allready placed yesterday, which is a clean solution. I hope the new order is complete and correct and the missing item from the previous order is included, I will edit review again when it's arrived.

EDIT 2: Missing pieces received, all good.

Original review: They have nice stuff and good prices, but the customer service is a joke.
They made an error and did send me a wrong item, however they want me to send the wrong item back before they send the item I ordered.
This is simply not serious and very customer unfriendly.

"Mooie producten voor een goede prijs"

Mooie producten voor een goede prijs. Wellicht tip om maattabellen per kledingstuk op de website te zetten. Veel keuze en leuke merkartikelen.

"nou de kleding was voor de prijzen heel…"

nou de kleding was voor de prijzen heel mooi .alleen ik zou als nieuwe klant bij de 2de besteling .een vocher krijgen van 5 euro ik heb 2 weken gemaild .en krijg ik een mail elke keer dezelde kan een paar munten duren .nooit gehad .dat vind ik jammer .maar goed .ik heb niet alle kleding kunnen uitpakken .het is voor mijn man .en die is nog niet thuis .maar wel gekeken en gevoeld aan het stof .ik vind het mooi

"Retourneren 10 euro"

Duurde lang voordat het binnen was, product zag er minder goed uit dan op de Website en terugsturen bleek ruim 10 euro te kosten.

"Product in de aanbieding gekocht"

Product in de aanbieding gekocht, heel goedkoop en echt top kwaliteit ! Niet verwacht, product was ook binnen 2 dagen binnen.

"Retourkosten"

Holy sh*t, maat schoenen waren net te groot dus ze moeten retour. Verzendkosten voor de koper. Niet gebruikelijk in deze tijden, maar wettelijk gezien zijn ze het niet verplicht. Maar wat ik niet wist, was dat deze zending uit Duitsland komt.

Dus een retourtje, omdat de maat niet past kost je al gauw 20-25 euro. Weggegooid geld.

Eerste en laatste keer voor mij hier. Kan beter bij andere partijen bestellen die een retourlabel meesturen. Prima dat jullie dit niet doen, maar vermeld dan DUIDELIJK dat het uit Duitsland komt en een retour je dus minimaal een paar tientjes kost.

Edit na reactie winkel: die lage prijzen heb je als klant niets meer aan als je het spul moet retourneren, omdat je bijv. de juiste maat moet kunnen passen. Het staat inderdaad bij de retouren, maar t/m het bestellen van het product staat het nergens aangegeven in dat proces. Misleiding.

"OPGELICHT!"

Ja ze zijn goedkoop, maar nu weet ik ook waarom: WAT EEN MEGA SLECHTE SERVICE! NIET TE GELOVEN, NOG NOOIT ZO IETS MEEGEMAAKT. Bij aankomst blijkt product defect. Voor mij een reden om te retourneren. Wat ik niet van te voren wist is dat ik het terug moet sturen naar Duitsland! Op mijn eigen kosten!!! Als ik iets defect ontvang, verwacht ik op zijn minst een gratis retourlabel en mijn geld terug. Na een hele mail wisseling bieden ze mij een korting aan. Dat lost voor mij niet het probleem op, want het product blijft defect. Ik ben niet van de slechte reviews schrijven, maar aangezien we er nog altijd niet uit zijn, moet ik wel. Ik hoop dat ze na het zien van deze review, alsnog met een gratis retourlabel komen en mijn geld terug storten. WEES GEWAARSCHUWT, GA NIET MET DEZE PARTIJ IN ZEE!

"Super kwaliteit voor super prijs 👍"

Super kwaliteit voor super prijs 👍
Bedankt en tot gauw 😁

"2x artikel besteld (los van elkaar)"

2x artikel besteld (los van elkaar). 2x snelle levering mooie prijs goede producten. Zeer tevreden.

"Geen mail met tracking"

Ik heb geen e-mail met tracking gekregen. Wel snel verstuurd. Jammer genoeg verkeerd geleverd door Bpost. Ze hebben groeipijnen. Vermoedelijk te snel te veel hooi op de vork. 1ste mail Nederlands. 2de mail Engels.