"Onbezorgde dag ? Gewoon kaartje kopen! "

Bij aankomst werd het kenteken niet herkend. Nadat we via de intercom contact kregen, werden we toegelaten.
Bij terugkomst van de garage was er geen mogelijkheid om binnen te komen omdat er geen parkeerkaart was verstrekt. We moesten wederom bellen.
En als derde werd het kenteken niet herkend bij het verlaten van de garage.

"Perfect"

Perfect! Verder geen opmerkingen.

"Dagkaart online voor Wildlands"

Dagkaart online voor Wildlands werkte perfect, kon zo in- en uitrijden.

"zaterdag 2 november geparkeerd"

zaterdag 2 november geparkeerd.
Vooraf gereserveerd, slagboom ging dus automatisch open. Er was nergens plek, minstens 20 minuten rondjes gereden (achter een aantal auto's aan) tot er iemand wegging, en ik de mazzel had de eerste wachtende auto te zijn.
Terug naar de garage ging de schuifdeur om binnen te komen niet open. Ik had qr code op mijn telefoon, deze paste niet in de ruimte waar de kaartlezer zat. Bij iemand anders, die een kaartje getrokken had ging de deur ook niet open. Op de knop drukken (2x werd er gezegd) voor assistentie werkte ook niet, er was geen assistentie. Uiteindelijk was er iemand in de inmiddels lange rij, wiens kaartje wel werkte. En dan voor 4,5 uur parkeren 28.50 betaald!

"Klantenservice Q-park slecht"

Ik heb vrijdag naar de klantenservice gebeld, nadat ik een zeer klantonvriendelijke dame aan de lijn had die na 20 min conversatie, bij het doorverbinden ( per ongeluk?) de verbinding verbrak, ik de belofte van de volgende collega kreeg dat ik teruggebeld zou worden. Dinsdag nog altijd niets gehoord, contactformulier ingevuld en inmiddels donderdag ( dus bijna een week verder) nog altijd geen reactie van Q-park. Ik weet dat er overal gebrek is aan ( goed) personeel maar dit is wel heel lang.

"Parkeergarage was vol en bleef maar…"

Parkeergarage was vol en bleef maar auto’s toelaten, hierdoor ontstond er een soort ‘Tetris’ van auto’s waardoor ik de garage moeizaam kon verlaten en bijna te laat bij het concert was. Bij het uitrijden moest ik betalen, gelukkig begreep de vriendelijke stem door de intercom de situatie en opende de slagboom. Ik reserveer en betaal nooit meer van tevoren, was nu het dubbele bedrag kwijt.

"Aangepaste reservering werkte niet"

Ik kon niet met mijn aangepaste reservering de garage binnenrijden. Ondertussn was er een rij achter mij ontstaan. Vandaar dat ik een kaartje heb getrokken en mijn parkeertijd dus 2x heb betaald.

"Het gemak van in en uitrijden zonder…"

Het gemak van in en uitrijden zonder gedoe

"Dagkaart bestellen"

Dit was top. Ik kon zo doorrijden en uitrijden, hoefde nergens meer aan te denken. Ideaal als je een dagkaart van tevoren koopt.

"Nutteloos plekje gereserveerd"

Plekje gereserveerd, maar we hebben uiteindelijk alsnog ruim 30 minuten in de rij gestaan omdat de auto's voor ons geen reservering hadden en dus moeten wachten. Het enige voordeel is dat je 2 minuten eerder naar binnen kan omdat voor jou de slagboom wel gelijk open gaat.

Een reservering is dus vrijwel waardeloos.