"Ruime parkeerplaats ."

Ruime parkeerplaats .
Ingang garage staat slecht aangegeven.

"Zo gemakkelijk en zo handig"

Zo gemakkelijk en zo handig

"Makkelijk online te regelen "

Makkelijk online te regelen
Qpark bijenkorf to ons hotel!

"Glasprobleem."

De aanmelding en organisatie eromheen was prima. Kentekenherkenning was ook gewoon goed. Het probleem was dat er op de verdiepingen glas lag. Kapotte flesjes op de doorgaand route. Zeker op de 2e verdieping, hier had je zomaar je banden lek kunnen rijden.

"Goede service "

Ik had gereserveerd en ondanks dat ik in de verkeerde parkeergarage ben gaan staan, mocht ik toch gewoon uitrijden zonder extra te betalen .

Vriendelijk personeel.

"Via de link van Carré een plek…"

Via de link van Carré een plek gereserveerd.
Tijdslot kwam niet overeen aangezien het een matinévoorstelling was maar dat zou geen probleem zijn dat werd verrekend.
Staan we voor de slagboom voor het tijdslot werden we niet binnengelaten omdat we eerder dan 2 uur voor het tijdslot waren. Gebeld met de centrale, binnengelaten moesten kaartje trekken en verteld dat we bij het afgerekenen weer moesten bellen. Mijn man dacht dat het gereserveerde bedrag een vooruitbetaling was en dat het verrekend zou worden. Maar nee puntje bij paaltje hebben we 14 +17.50 betaald terwijl de actuele parkeertijd korter was dan het gereserveerde tijdslot.

"QR Code did not last for 72 hours from…"

QR Code did not last for 72 hours from entry time

"Zorgeloos parkeren"

Probleemloos bereikbare parking met ruim bemeten plaatsen

"Beroerde klantenservice na fout door Q-park"

Een fout bij automatische kentekenherkenning werd een fout gemaakt. Vervelend, maar dat kan, denk ik dan.
Mijn auto stond bij mijn huis in Nederland, maar stond volgens de kentekenherkenning in Antwerpen.
Direct belde ik met 'klantenservice'. Helaas moest ik 15 min. wachten (het automatische bandje: "het is zeeer druk vandaag") voordat ik een mdw te spreken kreeg. Met een "Alles komt goed" werd het gesprek afgerond.
Na bijna 4 uren bleek de foute parkeeractie nog steeds te lopen.
Opnieuw moeten bellen. Deze keer 13 min.in de wachtrij (nog steeds: zeeer druk vandaag😀). Uiteindelijk is de parkeeractie stopgezet.
Aan de klantbehandeling herken je een bedrijf. Dus 1-ster. Ook klanten hebben wel wat anders te doen dan een half uur aan de telefoon te hangen.

"Vergeet je wachtwoord van de app niet"

Fantastisch gewoon dat als je aan komt rijden de slagbomen direct open gaan , was alleen vergeten dat je de app nodig hebt om weer in de garage te komen.