"Nicht empfehlenswert – Miserabler Service und schlechte Qualität"

Ich habe bei Nimara einen Tisch bestellt, der sich als qualitativ minderwertig herausgestellt hat. Bereits kurz nach Erhalt wies er erhebliche Mängel auf. Ich habe den Schaden umgehend reklamiert und sogar ein Video zur Dokumentation gesendet – dennoch wurde ich wochenlang hingehalten.

Statt eine Lösung anzubieten, verlangt der Kundenservice immer wieder unsinnige zusätzliche „Messungen“ von mir, die nicht erforderlich sind. Dabei bin ich als Kunde nicht verpflichtet, weitere Beweise zu erbringen, wenn der Mangel bereits klar ersichtlich ist.

Diese Reklamation zieht sich nun schon viel zu lange hin. Der Umgang mit Kunden ist absolut nicht serviceorientiert und zeugt von mangelndem Interesse an einer fairen Lösung.

Fazit:
• Schlechte Qualität der Ware
• Mangelhafter Kundenservice, der Beschwerden aussitzt
• Lange Wartezeiten ohne Ergebnis

Ich kann nur abraten, hier zu bestellen – wer Wert auf Qualität und guten Service legt, sollte sich nach einem seriöseren Anbieter umsehen.

"Alles ist schiefgegangen"

Alles ist schiefgegangen. Im November bestellt, bis heute keine Ware. Klarna hat schon Mahnungen versendet, die ich jedesmal telefonisch bereinigen musste. Mehrere Mails an Firma versendet. Nur eine lapidare Antwort nach Tagen.

"Wunderschöne Stühle"

Sehr schnelle Lieferung, Stühle sehen aus wie auf den Bildern, sind super bequem. Vielen Dank!

"Sofa ist sehr schön und bequem."

Sofa ist sehr schön und bequem.
Wir sind zufriden und hat genug Platzt für mehr Leute zu sitzen und auch zu schlafen.

"Schlechter Support"

Der Tisch wurde geliefert, ich habe ihn jedoch erst einige Tage später geöffnet und entdecke Mängel auf der Oberfläche, nämlich Blasen. Support kontaktiert, Antwort: hätte man direkt am Tag des Erhalts reklamieren müssen sonst gilt es als selbstverschuldet. Wie soll man selbst Blasen unter der Oberfläche verschulden, wenn man den Tisch nicht einmal benutzt hat?
Online steht man hat ein 30 tägiges Rückgaberecht, jedoch werden Mängel vom Kaufpreis abgezogen und nur der Rest zurückerstattet.
Ohne Worte…

"Neuer Lieblings-Möbel-Shop!"

Sehr, sehr positiv, überrascht! Am Anfang noch durch den günstigen Preis und den teilweise schlechten Bewertungen etwas abgeschreckt, bin ich so froh, eine Bestellung gewagt zu haben.

Die Stühle waren nach unglaublichen zwei Tagen da, sicher verpackt und sehr sehr hübsch! Machen einen hochwertigen Eindruck.

Bin happy und werde sicher wieder bei Nimara bestellen.

"Schnelle Lieferung."

Alles schnell und unkompliziert gelaufen. Gesamter Vorgang von Bestellung bis zu Lieferung und Aufbau innerhalb einer Woche erledigt.

"Nie wieder "

Wenn ich könnte, dann würde ich gar keine Sterne vergeben.. haben einen Tisch bestellt, nach vielen Verspätungen und 2 Monate später wurde unsere Bestellung einfach storniert.. als wir nachfragten hieße es ein Systemfehler wir müssten den Tisch nochmal neu bestellen und voraussichtlich nochmal 2 Monate warten.. Kundenservice überhaupt nicht zuvorgekommend.. einfach nur ärgerlich und unprofessionell!

"Schnelle Lieferung die Stühle sind…"

Schnelle Lieferung die Stühle sind wunderschön !

"Ware ist billig und der Kundensupport…"

Ware ist billig und der Kundensupport auch nicht der beste!

Renne der Bestellung mittlerweile 1 Monat her, da die Stühle mit einem Fehler ankamen. Es wurde zwar einer von den neu zugeschickt, aber wieder mit dem selben Fehler. Die Ware soll ich jetzt schon bezahlen obwohl die Stühle nicht denn 100% Anforderungen entsprechen und ein Rabatt wird mir auch nicht entgegen gebracht. Man soll ja 3-4 Wochen abwarten ob der Fehler noch da ist. Absolute Frechheit!!