"Gaaanz mies"

Ich habe bei Kitchenking eine Küchenarmatur gekauft. Das Teil hatte einen kleinen Defekt. Die Bearbeitung hat über 6 Monate gedauert. Der Hersteller direkt hat mir aus Kullanz einen Preisnachlass angeboten. Von diesem Nachlass hat sich Kitchenking nochmal 10€ einbehalten. Frechheit hoch 10!!!!
Kundenservice muss gelernt sein.

"Klagen und man bekommt sein Geld sowie sämtl. Kosten erstattet!"

Ich habe im November 2016 Pizzabretter bestellt, bekommen habe ich Brotbretter. Diese habe ich zurück gesandt. Mir wollte man nur 50% des Gesamtbetrag erstatten. Ich habe mich mit dem Anwalt gewährt und es hat sich gelohnt. Also Anwalt einschalten, denn die Firma hat in ihren AGB´s so viele Fehler das man nur gewinnen kann. Ich musste zwar vorkosten zahlen aber am Ende habe ich alles zurück bekommen. Die Firma ist so unseriös wie ein falscher 50er. Es hat zwar alles etwas gedauert, am Ende mußte KitchenKing24 mir statt der 100,00 Eu Diff. noch zusätzlich ca. 500 EU an Kosten erstatten und hat es auch gemacht. Bescheid vom Amtsgericht Berlin Schöneberg kann ich gerne als Beweis mailen.
Dumm gelaufen sag ich nur.

"FINGER WEG!!!"

FINGER WEG!!!
Ich habe 6 Fondueteller bestellt. Eigentlich wollte ich für die Gastronomie 100 davon kaufen. Doch zum Glück bestellte ich nur sechs zum erstmal ansehen.
Die Teller hatten überall schwarze Punkte/ Verfärbungen drauf. Daraufhin sandte ich diese im genauso verpacktem Zustand im Originalkarton zurück.
Als Antwort kam, das diese zu Bruch gegangen sein sollen. Alle sechs!!! Man könnte mir diese aber auf meine Kosten zurücksenden. Eine Erstattung gibt es nicht. Daraufhin habe ich darum gebeten, sich die Teller anzuschauen da sie sowieso nicht verkäuflich sind. Als Antwort kam, das das nicht relevant ist und sie bei ihrer Meinung bleiben.
Da ich in mehreren Bewertungen diese Machenschaften gelesen habe,wurde heute an entsprechende Stellen Mitteilung gemacht.
Solchen Firmen MUSS das Handwerk gelegt werden.
Ich hoffe, das meine Aktivitäten schnell zum Erfolg führen. Somit hilft dies anderen Käufern

"Kundenservice? Was ist das?"

Meine Bestellung von KitchenKing24 konnte nicht zugestellt werden, da ich anscheinend übersehen hatte, meine Postnummer zur gewählten Packstation anzugeben. Folglich wurde der Artikel an KitchenKing24 zurückgesandt. Nach ein paar Tagen erhielt ich die Mitteilung, dass man mir den Artikel gegen Zahlung von ca. EUR 4,50 Rücksendegebühr und erneuten Versandkosten von ca. EUR 6,50 erneut zuschicken könnte. Warenwert des Artikels ca. EUR 20,00, Versandgewicht gem. Paket 200g. Ich habe daraufhin Kitchenking 24 kontaktiert und moniert, dass die Gebühren sehr hoch erscheinen und ich bislang die Erfahrung gemacht habe, dass vor Versand die Vollständigkeit der Adressen geprüft wird. Als Antwort erhielt ich, dass die Adressen in der "heutzutage digitalisierten Welt die Adressen nicht mehr geprüft würden, das wäre auch nicht bezahlbar", ausserdem "liegt das Verschulden bei Ihnen". Folglich: kein Entgegenkommen, dafür eine einigermassen unverschämte Mail. Ich arbeite im Vertrieb und finde einen derartigen Umgang mit Kunden völlig inakzeptabel. Folge: bei diesem Online-Händler werde ich nie mehr bestellen.

"Sehr gute Service, Sehr Preiswert"

Ich habe ein Reginox Texas Spule bestellt für Lieferung nach Die Niederlande.

Dieser war innerhalb einige Tage geliefert.
Leider war die Spule vom Hersteller mit einige Beule geliefert.

Nach meine Ruckmeldung mit Fotos habe ich eine Ticket Nummer bekommen
Jedes mahl dass ich Kontakt gesucht habe, habe ich ein nettes Antwort bekommen

Innerhalb eine Woche habe ich Kostenlos eine neue unbeschädigte Spule bekommen.

Wirklich super.

Vielen Dank,

M. van Mersbergen
Niederlande

"Endlich das richtige Ersatzteil gefunden"

Ich kann die negativen Bewertungen meiner Vorgänger nicht verstehen? Ich suchte für meine Spüle in meiner Küche ein wichtiges Ersatzteil und konnt vor Ort niemand finden der mir helfen konnte. Selbst im Fachgeschäft mit dem großen roten Stuhl, angeblich die Besten im Service und Preis überhaupt (!), konnte oder wollte man nicht. Küche übrigens dort mal gekauft! Ein Anruf, Problem erklärt, kurze Beratung, Beststellung abgegeben, Ersatzteil geschickt und passt. Vielen Dank für die Hilfe. Ich empfehle Sie gerne weiter.

"Keine Rücknahme trotz falscher Maße"

Hab einen Bräter mit Rost bestellt. Der Bräter war mit 35cm angegeben. Tatsächlich war der Bräter aber 36,5cm breit. Leider zu groß für meinen Backofen. Die Rücknahmekosten sollte laute Fernabsatzgesetz eigentlich der Verkäufer tragen (wegen falscher Maßangabe). E-Mails um dies zu klären wurden ignoriert bzw. in der ersten Mail wurde mir gesagt ich solle die Kosten selber übernehmen und dann wurden weitere E-Mails ignoriert. Find ich voll doof sowas!

"Meine erste Bestellung bei KitchenKing und ich bin sehr zufrieden"

Die Ware wurde rasch versendet und ist unbeschadet bei mir angekommen. Super Preis/Leistungsverhältnis und freundlicher Kundenservice.
Sogar die MwSt. wird bei Lieferungen in die CH abgezogen, was noch lange nicht jeder Shop anbietet.

Gerne kaufe ich wieder bei KitchenKing ein.