"The worst customer service and the…..."

The worst customer service and the worst shop in the world..

"Bin Sehr Zufrieden!..."

Bereits 2x bestellt. Waren haben gepasst, Preise sind gut und in etwa vergleichbar mit denen von Veganen Filialengeschäften.
Kühlversand funktioniert super (ich wohne in Österreich) und die handlichen Kühlakkus, werde ich auf jeden Fall behalten und wiederverwenden.
Schade ist, dass es keine Versandbestätigung gibt und ein wenig zusätzliches Plastik bei der Lieferung (Extraverpackung) gespart werden könnte.
Die Versandkonditionen sind gut und es gibt einige verschiedene Zahlungsmöglichkeiten.
Werde auf jeden Fall wieder bestellen! :)

"Abbuchung über Paypal funktionierte. Das wars auch schon...."

Das einzige, was gut geklappt hat, war die Abbuchung des Betrages über Paypal, das wars dann auch schon. Sonntags bestellt, 2 Tage später Bankeinzug über Paypal, dann nichts. Auf Nachfrage viel Bedauern, aber das hilft nicht. Paket wurde dann laut Service an DHL übergeben, eine Sendungsnummer erhielt ich erst auf erneute Nachfrage. Währenddessen war der Status der Bestellung in meinem Kundenkonto unverändert "in Bearbeitung". Ich erhielt keine Versandbestätigung o.ä. 10 Tage nach der Bestellung erhielt ich die Lieferung. Ein Artikel fehlte und war mit 0 Stück in der Rechnung aufgeführt. Eine freiwillige unaufgeforderte Erstattung des Betrages wäre jetzt für mich selbstverständlich gewesen. Aber nein, ich musste wieder erst eine Mail schreiben. Wieder großes Bedauern, ein Packfehler, und ich möge doch mitteilen, welcher Artikel zu welchem Betrag fehle. Das steht in der Rechnung. Da muss man nur rein gucken. Ich habe darauf hingewiesen, dass ein Blick in die Rechnung dies offenbart und eine Differenz zwischen Abbuchungsbetrag und Rechnungsbetrag den Rückerstattungsbetrag ergibt. Ich bin gespannt. Allerdings habe ich auch umgehend eingefordert, mein Kundenkonto zu löschen und mir bloß keine Werbung mehr zuzusenden. Ich werde dort nie wieder bestellen und auch keine Empfehlung aussprechen. Übrigens war meine Bestellung laut meinem Kundenkonto auch nach Lieferung noch "in Bearbeitung".

"Langjähriger Kunde und immer sehr…..."

Langjähriger Kunde und immer sehr zufrieden gewesen, in den letzten ca. 24 Monaten deutliche Verschlechterung in Qualität und Service Bestellung Montag vor einer Woche aufgegeben und per Kreditkarte direkt bezahlt, auf Nachfrage wird das Paket 8 Tage später endlich versendet. Angekündigt von DHL noch mal 3 T später. Lieferung direkt nach Zahlungseingang definiere ich irgendwie anders, zumal nicht das erste Mal.
Interessant ist, dass alles-veg. höhere Preise verlangt als vegane Geschäfte zum Normalpreis (kein Angebot), z.Bsp. Produkte von Veganz, NoMuh,...Normalerweise sind ja personenbetreute Filialen teurer im Unterhalt als ein hochtechnisiertes Lager....
Viel Verpackung, Kühlakkulieferung kommt oft ganz warm an.

"Der manglede halvdelen af det jeg…..."

Alt fint. 😊😊😊😊😊

"Extrem schlechter Kundenservice..."

Extrem schlechter Kundenservice. Total überteuert. Einmal und nie wieder! Kleiner Tipp: achten Sie vor der Bestellung unbedingt auf die Verpackungsgröße! Das erspart die ein oder andere Enttäuschung.

"Super Veganer Onlineshop!!!!..."

Superschneller Versand und Ware ist gut verpackt und gekühlt angekommen, TOP Produkte zu super Preisen und tolle Geschenke waren auch dabei!!!! Immer wieder gerne!!!!

"Der Shop hat eine tolle Auswahl und…..."

Der Shop hat eine tolle Auswahl und regelmäßig Angebote und Aktionen, soweit so gut.
Jetzt kommen wir zu den Problemen.
Die Ware war sofort bezahlt, die Bestellung bestätigt. Allerdings auch nach 5 Tagen keine Versandbestätigung oder Versand der Ware.
Im Kleingedruckten steht, dass sie sich vorbehalten, 10 Tage Zeit zum Liefern der Ware zu nehmen, bei hohem Bestellaufkommen oder höherer Gewalt auch mal länger.
So eine lange Bearbeitungs- und Versandzeit ist absolut nicht mehr Zeitgemäß. Dazu kommt dass es Kühlversand ist, ich also wissen muss wann das Paket ankommt damit ich auch zuhause sein kann und es nicht am nächsten Tag bei DHL abholen muss.
Wer möchte denn knapp zwei Wochen auf Lebensmittel warten?
War wohl erstmal meine letzte Bestellung. Wenn sie denn ankommt.

"Lieferzeit und Kundenservice mangelhaft..."

Die angegebenen Lieferzeiten stimmen nicht mit der tatsächlichen Lieferzeit überein. Bestellt am Dienstag Nachmittag und die „ frische“ Wäre erst am Montag bekommen. Trotz bezahlten Kühlpads kann ein Produkt nicht übers Wochenende (3,5 Tage unterwegs) kühl gehalten werden. Da ich die Ware spätestens am Samstag benötigt habe, war eine Lieferung am Montag natürlich viel zu spät. Naja, Geld rausgeworfen und 10 km weiter in den nächsten Laden gefahren und dort das gewünschte Produkt gekauft. Für mich ist der Shop nicht empfehlenswert.

"100% vegan...."

Ich bin so froh, endlich einen rein veganen Online-Shop gefunden zu haben, bei dem ich meine Lieblings-Milchersatz- und Fleischersatzprodukte bestellen kann. Das komplette Sortiment von Made with Luve oder Vegini bzw. Like Meat sind tolle vegane Alternativen und bei alles-vegetarisch.de erhältlich. Ich würde mir lediglich wünschen, dass auch die Mylk-Varianten von Rebel Kitchen mit in das Sortiment aufgenommen werden. Die Whole Mylk musste ich jetzt in Großbritannien bestellen, da in Deutschland nicht erhältlich. Ansonsten ein super Shop für Veganer und wegen der schnellen Lieferung am nächsten Tag 5 Sterne.