"Meget hurtig ekspedition"

Meget hurtig ekspedition, og god pris!

"Bestilte og betalte den 29.1"

Bestilte og betalte den 29.1. Idag den 3.2. har jeg ikke så meget som modtaget en bekræftelsesmail på ordren.

Takker for jeres svar, og efter mit indlæg her kom så ordrebekræftelsen og nu også varen. Det er helt i orden, det kan jo ske at tingene bliver forsinket, men det er faktisk ikke i orden at hentyde, at det såmænd nok var min egen skyld, at jeg ikke fik en ordrebekræftelse, da jeg sikkert har skrevet forkert e-mail adresse, fordi det oplever I ofte at jeres kunder gør!!! Hvad i alverden er det dog for en forretningsetik I fører? Hvis en kunde reklamerer for en fejl, begynder man da ikke at beskylde kunden for selv at være årsag til fejlen, fordi det oplever I at jeres kunder plejer at være? Vel, det var så ikke tilfældet her, og jeg vil da meget nødig fremover, være kunde hos et firma med sådan en forretningsetik.

"Hurtig levering"

Hurtig levering

"leveret som aftalt"

leveret som aftalt

"Hurtig levering holdr hvad de lover"

Hurtig levering holdr hvad de lover

"Hurtig ekspedition 🤗"

Hurtig ekspedition 🤗

"Jeg fik hvad jeg søgte."

Jeg fik, hvad jeg søgte, som jeg ikke kan købe lokalt.
Fin service online og hurtig levering. Tak.

"Super god kvalitet"

Har købt en dobbelt hylde.
Super god kvalitet. Super betjening fra start til slut.
Eneste minus, der gik ret mange dage før den var klar til afhentning.
Kan bestemt anbefale Farveland Butikken.

Svar på besvarelsen fra butikken.
Syntes at der stod 2-4 dages leveringstid, men de kan sagtens være mig der har misforstået det.

"Jeg handler ALDRIG der igen"

Jeg handler ALDRIG der igen. Efter at have ventet 8 dage på at høre noget omkring min ordre (de lover leveringstid på 3-4 dage), har både haft ringet og skrevet til forretningen uden held, taler jeg endelig med en på 9. dagen. Hun fortæller mig at flere af mine vare kan jeg slet ikke få. Men jeg kan få det der er tilbage uden beregning på fragt. Da jeg modvilligt accepterer de nye betingelser, beder jeg om en ny ordrebekræftelse på de resterende varer og den nye pris. Så får jeg simpelthen en mail hvor de bl.a. skriver

“ Vi er kommet frem til, at vi annullerer din ordre, og du får dine penge frigivet igen.
Vores webshop system tillader ikke den ændring du ønsker, uden at vi skal slette den nuværende ordre, og oprette en ny ordre som skal betales”.
Så kan jeg da bare starte forfra et andet sted med at finde forskellig maling til den kunde jeg har der venter på sin ordre.
DÅRLIG DÅRLIG service eller mangel på samme

Efter jeres svar vil jeg sige at det er for nemt bare at lægge kritikken tilbage på kunden om at samtalen blev ubehagelig?? Meget ufint og ikke korrekt. Og selvfølgelig skal jeg da have en ny aftale/ordre fra jer når varer og beløb er helt anderledes (noget har I ikke og noget mangler) end det jeg starter med at bestille, det undrer mig at det ikke bare er en selvfølge for jer (og jeres bogføring)

"Super service og leveringstid"

Super service og leveringstid