"Trevligt bemötande i telefon"

Trevligt bemötande i telefon. Snabb leverans.

"Alltid trevlig kundservice"

Vi som företag använder oss av Skårebo som leverantör. De är alltid snabba på att svara på våra frågor, alltid trevliga och tillmötesgående. De går alltid den "extra milen" för att vi ska få bästa möjliga service.

"Gick smidigt att få till detta har dock…"

Gick smidigt att få till detta har dock inte provat den ännu

"Vi anlitade Skårebo för installation av elbilsladdare till vår BRF Granfjällspisten2"

Vi anlitade Skårebo för installation av 60st laddboxar till BRF Granfjällspisten 2 samt BRF Mountain Village i Stöten, Sälen. Hela processen gick extremt smärtfritt från projektering till installation. Stort tack till projektledare Simon som skötte detta exemplariskt och levererade service utöver det vanliga. Montörerna på plats gjorde ett hästjobb under 2 veckor med kalla dagar och mycket snö. Trots tuffa förutsättningar fick vi en installation av mycket hög standard och helt enligt våra önskemål kring ett så diskret utseende/ingrepp på fastigheterna som möjligt. Rekomenderar Skårebo alla dagar i veckan för liknande jobb.

"När jag beställde easee home plus 2 st…"

När jag beställde easee home plus 2 st laddkablar hade jag strulat till det med beställningen och lyckats knåpa dit en typ 1 kabel.Skårebo skickade direkt en typ 2 med retursedel för den av mig felande kabel.

"Undvik Skårebo!"

Undvik Skårebo!

Jag rekommenderar alla att undvika Skårebo då min upplevelse varit katastrof hela vägen efter att betalning var genomförd.
Först och främst så tog det fler veckor extra att genomföra installationen och det skedde först efter att jag själv kontaktat dem och undrade när något skulle ske.
Efter installationen fick jag sedan en felaktiga faktura på extra utfört arbete, Skårebo vägrade att visa på hur beloppet på fakturan var beräknat och hänvisade enbart till att jag skulle betala det beloppet som stod.
Sammanfattningsvis kan jag inte annat än att rekommendera att välja någon annan leveratnör på marknaden!

"Gjorde en beställning av laddkabel"

Gjorde en beställning av laddkabel till bilen, skulle enligt orderbekräftelsen få den den 30 november och idag är det den 6 december och fortfarande inte fått någon kabel. De verkar "binda" upp kunder i tron om snabb leverans, att de har sina varor i lager men de har de inte. Allt för att inte man som kund ska kunna välja något annat företag och beställa ifrån.
30 minuter efter mitt mail idag om att jag vill annulera min order så dyker det upp en meddelande från transportfirman (i det här fallet Schenker) att de fått en transportbeställning men som sagt inte mottaget någon vara. Men de ids inte svara på mailet.
En dag senare, den 7 december har de fortfarande inte lämnat någon vara till transportfirman. Vet inte vad man ska säga om deras sätt att behandla sina kunder.

"Det blir dyrare än vad de ger intryck…"

Det blir dyrare än vad de ger intryck av.

"Installation av laddbox"

Jag ändrar mitt betyg från 1 till 5 då installationen var bra och efter direkt kontakt med VD Nils som tog sig tid att undersöka vad som gick fel i mitt ärende, kunde ge en rimlig förklaring, han bad om ursäkt och det kändes som att han genuint brydde sig om mig som kund. Jag fick tillslut en fin kompensation och hoppas att de besvär jag hade under vägens gång inte behöver upprepa sig. Alla företag kan begå fel, huvudsaken är att man gör det man kan för att rätta till felen Därför rekommenderar jag skårebro då de i slutändan bryr sig om sina kunder och vill göra rätt för sig.

(Ursprunglig recension går att läsa längre ner.)



Kostnaden blev 35% högre än utlovat. Trotts att installationen var lättare att genomföra, detta för att elektriker-bolaget som anlitades saltat fakturan med poster som inte stämmer. Märk väl att skårebro inte har egna elektriker utan anlitar en firma nära där du bor. Detta kan resultera i en rad felaktigheter. Mitt missnöje berör hanteringen av kundtjänst, jag bad om att få framflyttad tid för att betala fakturan för att skårebro skulle undersöka vad som hänt. Trotts detta har jag fått en påminnelse och dröjsmålsränta. Jag har bett om att få veta hur det går i hanteringen av mitt ärende. Detta var 20/9. Ånnu flera veckor senare har jag inte hört något trotts att jag skickat in kompletterande bilder samt blev lovad att bli kontaktad "inom ett par dagar". Jag förstår att fel begås. Det är inte det jag beklagar mig över, det är inte därför jag är besviken utan den dåliga kundkontakten när det väl blivit fel, och ovissheten.

"Montering laddbox"

Montering gick snabbt men elektrikern hade inte med en genomföring som vi hade bestämt tidigare fick fixa en själv, kabeln till laddboxen kopplades in före jordfelsbrytaren i elcentralen vilket inte är bra på en lantgård (risk för råttgnag). kontakta mej gärna på tel.0705693377 Hälsningar P-O Andersson