"Assises conformes"

Délais respectés, livraison soignée. Assises conformes à ce qui était attendu, à voir dans le temps!!

"Super site"

Très bon suivi, un geste commercial totalement inattendu a été réalisé pour remédier la situation. Félicitations pour la conscience du travail.

"bonjour, super service."

bonjour, je me suis trompé dans ma commande donc téléphone au service, super accueil, échange et renvoi de la bonne référence en un rien de temps sans problème, Apicius c'est occupé de tout.merci à vous.

"Article incomplet. Dépôt de plainte."

Après un litige dû à une mauvaise formulation du contenu de l'article, Apicius a très bien réagi avec un geste commercial très apreciable et un contact client professionnel et conciliant.
Très recomendable .

"Fauteuils contre chaises"

Une erreur de ma part s'était glissée dans ma commande ( 4 fauteuils au lieu de 4 chaises) et ma relation avec le service après vente a été excellent.
Reprise des fauteuils et livraison des chaises moyennant tout de même des frais conséquents de réexpédition et de décote mais bon l'erreur est humaine et parfois peut avoir des conséquences plus graves !!
Je n'ai pas encore reçu les chaises mais elles ne devraient pas tarder.

"Commande d'une armoire à boisson"

Commande d'une armoire à boisson, réception d'une armoire différente de ma commande, avec quelques bosses sur l'appareil !
Après contact avec le service après vente, réduction de 50% sur la facture initiale
Bon compromis......

"2 commandes de Chaises commandées à une…"

2 commandes de Chaises commandées à une semaine d’intervalle et livre conformément en temps et en heure.
J’ai appelé le service client très agréable qui ont été réactif à mes demandes.
À conseiller.

"Expédition de ma commande retardée de 2…"

Expédition de ma commande retardée de 2 mois en raison de problèmes de fabrication. Aucune communication du service client pour me prévenir. Et expédition en 3 fois pour juste 6 fauteuils.
Toutefois, service client réactif pour me donner des infos quand je le contacte. M’a accordé un dédommagement.

"Élément de cloison Sipario de Nardi"

La livraison de ma commande a été très longue, ce délai était dû aux difficultés d’approvisionnement du fabricant. Mais le service après-vente a répondu très rapidement à mes interrogations. Si je dois réaliser une commande chez Apicius, je n’hésiterai pas.

"TRES déçu car les 2 tables arrivent…"

super table ,trés solide,,conforme a ce que j'esperai