"Ingen kundeservice."

Har aldrig modtaget mine vare og nu bliver der ikke svaret på telefon eller mail.

Hold jer væk fra dette fusker firma

"Sløv forsendelse, kunne ikke få telefonisk kontakt"

Jeg bestilte min vare mandag d. 4. februar kl. 09:47. Jeg modtog en ordrebekræftelse straks herefter. Denne siger dog ikke noget om hvornår brevet med varen kan forventes leveret, men i og med der på hjemmesidens forside er et banner, hvori man kan læse at bestillinger sendes samme dag kl. 19, tænker jeg at jeg har min vare dagen efter. Det har jeg ikke.

Jeg venter to dage og onsdag skriver en så mail for at høre hvad status er - intet svar. Så venter jeg yderligere to dage til fredag og da brevet med varen endnu ikke er kommet her endnu ringer jeg så, men kommer ikke igennem. Telefonsystemet lover at jeg vil blive ringet op, men det sker heller ikke (det havde jeg efterhånden heller ikke rigtig regnet med). Jeg ringer iøvrigt 3-4 gange uden at komme i kontakt med nogen.

Lørdag lå brevet med min vare så i vores postkasse, så jeg fik min vare, men min umiddelbare holdning til Batech, er nok at jeg finder et andet sted at købe sådanne varer fremover...

"Ingen vare modtaget og ingen kontakt med firma!"

Jeg har købt en vare som stod til at være på lager, med levering dagen efter. Der blev sendt en mail til mig om at varen er sendt.
Det er nu en uge siden og jeg har intet modtaget. Der bliver ikke svaret på hverken mail eller telefon.
Nu bliver jeg så nød til at gå til min bank for at få mine penge igen!

"MINE VARER ER IKKE KOMMET OG I SVARER IKKE PÅ HVERKEN TLF ELLER MAIL - MINE PENGE ER TRUKKET!!!"

PISSESUR!!!! kontakt ikke mulig og I har trukket pengene, men er umulige at komme i kontakt med - hvad er det for en måde at drive forretning på??!
Jeg må jo åbenbart gå via banken for at få mine penge tilbag.
DET KAN DA IKKE VÆRE RIGTIGT!!
Den ene stjerne er fordi jeg skulle sætte en!

"Levering"

Jeg har Bestilt et kort til ds for over en uge siden og peng er trukket men korte er ik kommet inu kan ik forstå det tager så lang tid

"Hurtig og smertefri levering af den rigtige vare"

Varen blev afsendt mindre end én time efter at jeg havde bestil den lørdag aften, og jeg modtog den onsdag. Eneste minus var at den SW skulle bruges til varen ikke kunne downloads fra Batech's hjemmeside som lovet?

"har betalt for varen, men endnu ikke modtaget den! og den skulle være kommet fredag i uge 2"

Jeg synes det er dybt beklageligt man køber en vare hos jer som i lover at lev. Dagen efter hvis man bestiller inden kl. 16.
Jeg bestilte omkring kl. 11.30 torsdag i uge 2 og har stadig ikke modtaget varen..

Ret øv når det er børnene det går ud over
Mvh. Signe

"Total ringe kundeservice"

Jeg købte to nintendo kort før nytår, inden mit køb snakkede jeg i telefon med dem hvor jeg fik at vide kortene var på lager igen 3/1. Derfor bestilte jeg den 27. december med forventning om at jeg ville få kortene dagen efter den 3. januar.
Firmaet trækker så pengene allerede den 27. december og sender en mail til der siger at kortene er afsendt... Hvilket ikke giver mening da de lige har sagt at kortene først er på lager den 3. januar. Jeg ringer forgæves flere gange og skriver til deres kundeservice uden at få noget svar. Endelig den 4. januar kommer jeg igennem per telefon og der siger en medarbejder at det var en "fejl" at pengene var blevet trukket, men at de havde sendt kortene den 3. januar og havde lagt to pegepinde med som kompensation (fin gestus), jeg får samtidigt at vide at jeg ville få kortene med posten senest lørdag den 5. januar. Dagene går og jeg får ikke noget. Jeg ringer nu onsdag den 9. januar for at klage over at jeg ikke har modtaget det jeg har betalt for næsten 2 uger tidligere. Her får jeg nu at vide at tingene først var blevet sendt den 4. januar altså samme dag hvor jeg ringede for at forhøre mig på status og fik besked på at de var sendt dagen før med pinde som kompensation for fejlen med trækningen af penge. Derudover snakker manden om post danmark nogle gange tilbageholder post der ikke har porto på og det kunne jo være at pakkedrengen havde glemt at frankere... Øhh er pakkedrengen retaderet?
Jeg skulle ringe igen hvis jeg ikke havde kortene dagen efter.
Kortene kom så endelig den samme dag som jeg ringede, men for at gøre fiaskoen total havde firmaet ikke medsendt den lovede kompensation (to pegepinde)... Seriøst hvor er det dog amatørartigt!, og ja pakkedrengen må være retaderet ikke nok med at han ikke kan sende de rigtige varer, han kan åbenbart heller ikke frankere brevet - Jeg tænker at man burde overveje den pågældende persons ansættelsesforhold en ekstra gang.
Jeg skrev selvfølgelig en mail tilbage til firmaet for at fortælle at varen var ankommet, men at kompensationen for den for tidlige trækning ikke var medsendt. Selvfølgelig fristes man til at sige har nu næste 10 dage senere ikke hørt en lyd...
Mit råd er - hvis det kan købes et andet sted så hold jer væk fra Batech Aps...
Mvh
Morten

"Som aftalt"

Ingen problemer

"OK HANDEL"

FED HANDEL DET SKULLE I PRØVE