"Mangel på faglighed!"

På Skadeservice Danmarks hjemmeside står:
"Skadeservice Danmark A/S har eget ud- dannelsesprogram tilpasset skadeservice branchen samt gældende krav på området."

Min oplevelse, bekræfter i så fald "huller" i det uddannelsesprogram!
Eller måske nærmere et indblik i at 'Faglig stolthed' også indebærer at kunne sige fra, når man ikke er sikker i sin sag, istedet for at snakke kunden efter munden og "lade" som om man ved hvad man taler om!

Min kontakt med firmaet kunne meget nemt have kostet mig 12.900 kr !

Det handler om mistanke om Væggelus!

Jeg havde netop fået gæst der havde rejst i Østen. Vi finder en lille bitte Larve ligende insekt og tolker selv at det kunne være 'importeret' med gæsten eller dennes bagage. Bliver bekymret for at det kan være en væggelusnymfe. Bor i etageejendom og frygter at det er noget der kan spredes i ejendommen.
Søger på nettet efter Firma i nærområdet for at få kyndig og hurtig vurdering!
For hurtigt kontakt med Christian som oplyser han har erfarring med Væggelus og kan komme allerede samme dag, det var rigtigt hurtigt og positivt.

Han havde forberedt mig på det kunne blive dyrt hvis det var væggelus.
Ch. ankommer og jeg viser ham den lille larve, han ser bekymret ud og siger "Jeg er ikke i tvivl, det er en væggelus" ...og så starter helvedet....han går rundt og kigger med meget bekymret mine. Konklusion - han vil sende et "Tilbud" næste dag inden kl. 9. på udryddelse af Væggelus!

Spørger om der er noget jeg selv kan gøre, han giver mig en adr. i nabobyen hvor jeg kan købe noget at sprøjte med + vi kan vaske tøj eller nedfryse det.
Først da han er kørt undre det mig at han ikke tilbyder at jeg kan købe insektspray ved ham, da han jo oplyser at han er vant til at behandle væggelus...ringer til ham, "han vil undersøge om der er noget på lageret" ...men det var der ikke!

Sidst på formiddagen næste dag har jeg endnu ikke modtaget noget 'tilbud' og der var også sået noget tvivl om sagligheden og noget I mig sagde at jeg havde brug for endnu en vurdering af Larven og kontaktede et Udenbys Skadedyrs Firma, får bragt larven til dem, kan få svar næste dag.

I mellem tiden er 'Tilbudet' fra Ch. kommet: Pris 12.900 kr !

2 rum i lejligheden skal 'behandles' :
" -Støvsugning af samtlige møbler
- Støvsugning af vandrette og lodrette overflader
- Hjemtagning af tøj til vask, eller nedfrysning
 - Dyner og puder mm. vaskes, eller nedfrysning
- Sprøjtning af hele rummet med godkendt middel i forbindelse med væggelus
 Ozon behandling af rummet i 24 timer "
Det skal forløbe sig over 7 dage og vi kan ikke være i lejligheden imens.

Totalt i chock over alt det besvær der forestår og prisen.... men vil selvfølgelig behandle, hvis det er nødvendigt.
Så kommer svaret fra det Professionelle Skadedyrs Firma.....
DET HAR ALDRIG VÆRET EN VÆGGELUS !!
....men det er en lille fredelig Myrefluelarve!

Bliver selvfølgelig lettet- og gal !
Faktisk så gal at jeg ikke gad at melde tilbage på 'Tilbudet' fra SkadeserviceDanmark! .... Men andre skal ikke gerne udsættes for samme plattenslageri!

Så ringer....
Ch. beklager og undskylder.... jeg spørger direkte om han tidligere har set væggelusnymfer.... "ja det har han"....spørger så om de så ud som den jeg havde...han svarer...."nej det gjorde de nok ikke" !

Ch. havde ikke nogen løsning/ 'plaster på såret' for de ubekvemmeligheder vi havde været igennem de sidste dage: Gæsten blev flyttet, flere familier hjalp med vaske / frysetøj, vi sov gulvet 2 nætter da Ch. havde frarådet os at ligge i sengene (der var larven fundet) og lejligheden blev sprøjtet og alt endevendt.

Forløbet endte på Hovedkontoret
...som selvfølgelig syntes det var beklageligt, men ikke mente der var mere at gøre ved det.... jeg fortalte at alle implicerede tog 'ud at spise' den dag vi fik afkræftet mistanken om Væggelus, for lige at komme os ovenpå det hele.... der blev så efter noget tøven tilbudt at betale 'Middagen', som jeg selvfølgelig takkede ja til !

"Super god service"

Super god service og meget profeisonelle. Meik har været super hele vejen igennem processen og har været nem at få fat på og være i dialog med og han kan hans kram. En kæmpe anbefaling fra Sindal

"Snydefirma"

Fik et mundtligt tilbud på at for ordnet et lille område med skimmelsvamp som privatkunde, da tilbuddet så kom skriftligt var det mundtlige tilbud givet uden moms. Fik desuden mundtligt at vide at en test for skimmelsvamp kostede 800 kr, men da vi ikke ønskede at bruge deres tilbud kostede testen pludseligt 2000 kr.

Derudover meget grim retorik fra deres konsulent. Ville aldrig bruge dem til noget.

PS: tjek lige bolius ift skimmelsvamp. Skadeservice Danmark maler meget voldsomme billeder af hvor slem situationen er.

"Den faktiske pris steg med over 100%"

Den faktiske pris steg med over 100% - Fik oplyst 18-20.000 kr og endte med at betale 48.000,- kr. - Find en anden udbyder

"Jeg har nu ventet over 2 mdr"

Jeg har nu ventet over 2 mdr. på fremsendelse af tilbud. Rykket mindst 10 gange telefonisk. De modtager ikke mine mails og jeg modtager ikke deres.
Aftale om fremsendelse pr. brev holdt ej heller for jeg har intet modtaget.
Mvh. Kim Hald Skernvej 2 Aarhus C
Ps: ny aftale om fremsendelse pr. brev aftalt med Dorthe Dehn aftalt idag.
Som sagt vil jeg ikke satse på den holder

"Kontakter virksomheden for at få …"

Kontakter virksomheden for at få tjekket asbest på loftet. Får at vide at en test koster 560 kr ekskl. moms. Det kommer en regning på 1800kr. Kan ikke anbefale Skadeservice Danmark.

"Uprofessionel og dårlig vejledning"

I forbindelse med vores huskøb, har vi haft Skadeservice Danmark ude, for at foretage fugtmålinger, for at kontrollere en 2 år gammel vandskade. Vi ønskede en uvildig og professionel gennemgang og valgte derfor Skadeservice Danmark, som bestemt ikke var det billigste tilbud vi kunne finde.
Fugtmålingerne har efterfølgende vist sig at være udført forkert og vi fik forkert vejledning i hvordan det påståede høje målte fugt niveau skulle håndteres og udbedres. Efterfølgende har vi haft op til flere uvildige teknikere ude, for at kontrollere det målte. Alle havde samme konklusion, at Skadeservice Danmark har leveret et forkert stykke arbejde. Skadeservice Danmark selv, påstår at fugten må være forsvundet/tørret op (på 3 måneder fra sommer til efterår for en 2 år gammel fugtskade) og holder fast i rigtigheden af deres målinger, selvom en anden fugt tekniker fra samme firma har konstateret at arbejdet og vejledningen var udført forkert og mundtligt overleveret denne konstatering til os.
Vi kan på ingen måde anbefale Skadeservice Danmark som en uvildig rådgiver i forbindelse med fugtmåling og udbedring af disse. Find et andet firma, der ikke både står for at måle/kontrollere og samtidigt tjener penge på at udbedre skaden.

"Bondefangeri af værste skuffe"

I forbindelse med en aftalt fugtmåling havde jeg snakket med kundeservice og fik af deres medarbejder at vide, at en fugtmåling ikke kostede noget, hvis der ikke skulle udarbejdes en tilhørende fugtrapport (til en evt. forsikringssag). Med medarbejderens egne ord: "hvis vi kører ud og ikke måler noget fugt hos jer, så koster det jer ikke en krone". Jeg tænkte, at det var en super service og aftalte at deres fugtmand skulle komme ud. Han var der i alt i 45 minutter, hvori han udførte ~10 målinger, og fandt intet usædvanligt og han kørte igen. Han nævnte intet om en rapport og nævnte intet om pris/fakturering (hvilket jeg heller ikke regnede med da han ingen fugt fandt).

Her, godt 1½ måned efter, ringer de så og beder mig om et efternavn fordi de vil sende mig en faktura. Fakturaen lyder på 2500kr. + moms og skulle ifølge deres medarbejder være for en fugtrapport samt 2 timers arbejde. For det første, så har jeg aldrig bedt om en rapport. For det andet, så siger medarbejderen, at der ikke en gang er blevet udarbejdet en rapport men prøver stadig at få mig til at betale for den (ja, den er god nok). For det tredje, opkræver de mig for 2 timers arbejde på trods af, at han kun har været der 45 minutter og på trods af, at jeg fik at vide det var gratis hvis man intet fugt fandt. Efter at jeg nægtede at betale for noget jeg hverken havde fået eller bestilt, sagde medarbejderen, at hun ville ringe tilbage.

Da medarbejderen ringer tilbage mener hun det er fair, at jeg skal betale for en times arbejdsløn til fugtmanden + kørsel fordi: "i har jo fået en ydelse og firmaer laver jo ikke nogle ydelser gratis". Hun insisterer på, at jeg skal sluge regningen selvom jeg vedholder, at deres kundeservice har sagt noget andet. Men det er jo mit ord mod hendes, og hun mener bestemt ikke, at deres kundeservice har sagt noget med den ordlyd.

Men undskyld mig. Et firma som først prøver at bonge mig for en fugtrapport jeg aldrig har bestilt og som ikke en gang er blevet udarbejdet, et firma som prøver at bonge mig for mere end det dobbelte af arbejdstiden, hvor meget troværdighed kan de have? Ingen, hvis i spørger mig. På den baggrund vil jeg fraråde at benytte Skadeservice Danmark.

"Reelt og god service hele vejen igennem."

Havde et kælderum beskadiget af kloakvand. De kom ud gratis og bedømte omfanget hvorefter jeg fik en, i mit synspunkt, meget reel pris på rengøring og møbelrensning og hvor forbehold var nøje beskrevet så man undgik misforståelser.

De kom ud og fik det hele rummet rengjort samt fik renset møbler der var beskadiget og var flinke at tale med og overholdte deres aftaler.

De var så flinke at påpege der måske var skimmelsvamp også som ekstra service. Fuld tilfredshed herfra. Vil uden at tøve bruge dem igen.

"Dårlig behandling af deres medarbejdere"

Afpresning på over 40000 kroner da jeg sender en opsigelse. De forklarer, at timelønnen ændrede sig et halvt år siden, og at de har udbetalt mig for meget. På trods af al den tid og alt det arbejde jeg har lagt ind i det her job. De tilbyder at "se bort" fra de 40000+ hvis jeg tager min opsigelse tilbage.
Jeg ringer til min fagforening imorgen.

Jeg kan ikke anbefale Skadeservice Danmark som en god arbejdsplads. Hold jer væk, hvis i ikke vil ende med at blive taget for nar.