"Bedenk 2 keer voordat er besteld wordt!"

Bestelling geplaatst op 16 juli. Na 2 weken geïnformeerd wanneer de order uitgeleverd gaat worden. Dit blijkt 7 weken te gaan duren ivm corona. In de communicatie worden tegenstrijdigheden vermeld wel/niet in productie. Komt volgende week binnen maar geen mensen om uit te leveren etc.

Kortom annuleren kan niet meer. Wanneer wordt het dan wel geleverd is onbekend.
Datum kan/wil niet worden afgegeven.

Bestel u glas bij een andere zaak!
Het webwinkel keurmerk is niet voor niets ingetrokken.
Gebrek aan communicatie!

"Hele slechte service"

Hele slechte service. Krijg je eerst geen reactie op de mail dan hang je een kwartier aan de telefoon krijg je ze eindelijk te pakken en dan duurt de levertijd nog veel langer dan eerder genoemd, maar als je de order dan wilt annuleren kan het ineens niet omdat de spiegels al gemaakt zijn...

"Lange levertijd"

Lange levertijd, ventilatierooster wordt geleverd zonder bijbehorend rubber...na mailen krijg ik als antwoord: onze 'monteurs' doen het altijd met kit....dat gaat het beste...daarna wordt ik genegeerd als ik terug mail dat ik toch liever met het originele rubber werk!

"super traag!"

Eind mei stukje enkel glas besteld van amper 1 m2. in eerste instantie geen bericht. Uiteindelijk wordt het geleverd op 15 juli.

"Begin mei een bestelling van 4…"

Begin mei een bestelling van 4 geisoleerde ruiten gedaan. Na een maand had ik nog steeds geen melding wanneer het geleverd zou worden. In eerste instantie reageerde ze op mijn mail met een leverdatum, maar op de betreffende dag kwamen ze niet opdagen. Zijn telefonisch niet te bereiken en reageren niet meer op mails. Afwachten of ik ooit nog mijn geld of ruiten zie.

18 juni: dinsdag alsnog bericht gekregen dat ze het donderdag zouden gaan bezorgen.
Die donderdag hebben ze het zoals beloofd gebracht.

Communicatie en bereikbaarheid kan vele malen beter.

"Zeer slecht."

Zeer slecht. Komen afspraken niet na. Telefonisch niet bereikbaar.
Info gevraagd mbt ramen en levertijd.
Geen reactie want had al betaald!
Maar als je een glaslat bij besteld en niet meteen betaald heb je wel contact!

Heb mn ramen nog steeds niet!!!!!

Totaal kansloos

"Zijn telefonisch niet te bereiken en…"

Zijn telefonisch niet te bereiken en reageren niet op e-mails.

"hoekjes kapot en de pp slijp randjes niet gelijk"

Bij verschillende ruiten waren er hoekjes kapot en de pp slijp randjes waren niet allemaal even diep wat ook niet hoort. Krijg geen vergoeding omdat ik het te laat gemeld heb, jammer.

"Ruit met roeden en rooster"

Ruit met roeden en een rooster besteld. Na een redelijk nette levertijd werd een ruit geleverd met onjuiste hoogte van de horizontale roede (agv toevoeging van rooster), ondanks mijn toegevoegde opmerkingen bij de bestelling. Na gebeld te hebben en een mail met foto's werd dit keurig opgelost en is er snel een nieuwe ruit geleverd, die de juiste roedeverdeling heeft.
Uiteindelijk helemaal tevreden met het resultaat!

"24 januari een gelaagde ruit gekocht en…"

24 januari een gelaagde ruit gekocht en nog niet binnen.
En uitleg geven ze niet .Niet voor herhaling vatbaar.