"Bien"

RIen à ajouter. nickel.

"Bonjour,"

Bonjour,
J'ai effectué une réservation via vos services ; les clients arrivés sur place ont eu la mauvaise surprise d'avoir une maison très sale ; un accueil très mauvais. De plus ils sont arrivés le lundi au lieu du samedi soit 48h supplémentaires pour faire le ménage. La piscine n'a pû être utilisée seulement à partir du mercredi. Le pire est que la responsable de la location à Blanes est venue à la maison vers 20h15 pour les menacer d'appeler la police et les faire dormir dehors ; les enfants présents ont eu très peur. Un dossier litige est en cours mais toujours pas de nouvelle depuis le 14 août (date d'envoi du message avec vidéo et photos à l'appui). En tant que professionnel du tourisme je trouve cet accueil très malsain et cette situation "ternie" l'image des professionnels du tourisme.

"Une modification erronée du loueur sur…"

Une modification erronée du loueur sur les dates de réservation à bien été gérée par le service qualité. Malgré quelques émotions Josepha a facilité le transfert sur une autre locatio n sans frais supplémentaires.

"Sympa"

Le séjour c’est bien passer .
Dommage il manque une machine à laver .

"Formule escapade moyenne"

Nous avons fait une réservation via locatour (Résidence Odalys du Port à Hourtin).
La résidence était bien située avec un parking à proximité.
La formule escapade mentionnait du mobilier de jardin, un lave vaisselle, et le lit principal fait à notre arrivée.
Or, pas de mobilier de jardin sur notre balcon, le lave vaisselle n'a pas bien fonctionné dutout, le lit n'était pas fait, la propreté du logement très moyenne et nous avions une cheminée d'aération juste au dessus du logement avec un bruit assez important. Bref... des vacances moyennes. Le personnel de l'accueil est quand même agréable.

"Super station super duplex..personnel…"

Super station super duplex..personnel tres gentil...juste un petit bemol..pour le matelas....mais ce sejour de 15 jours etait vraiment magnifique je recommande vivement..

"enquète de satisfaction"

très bien sympa site ludique, pas déçus sur mes réservations camping

"pas de problème"

pas de problème

"Très réactifs"

Très réactifs, efficaces et prix très concurrentiels!!!!
Partis en camping en italie tout était très bien!!!
SAUF les descriptions du mobil home et du camping qui n étaient pas très précises sur le site de locatour. En effet, les photos du mobil home montrait une chambre avec 3 lits,et ça m a été confirmé par téléphone avec locatour...cependant, arrivés sur place aucun mobil home n avait de chambre avec 3 lits!!! Et puis les piscines n étaient pas celles attendues par rapport au descriptif du séjour. Malgré tout,nous avons passé un bon séjour.

"Bonne expérience"

Bonne expérience. Mais la première. Afin de pouvoir rajouter des étoiles, une prochaine expérience s'impose. Mais je recommande volontiers Locatour à des amis et n'hésiterai pas à recontacter Locatour pour des prochaines vacances.