"pas de soucis , rapidité de service, et confiance au nouveau client."

pas de soucis , rapidité de service, et confiance au nouveau client.
je suis assuré et je n'ai pas encore payé ma cotisation ni signé mes contrats.
J'apprécie franchement.

"Conseiller au téléphone très réactif"

Pas de soucis pour les moments

"parfait"

RAS tout c'est déroulé sans contrainte je recommande

"Déception"

Nous avons ce matin reçu de MutuaGestion le remboursement tant attendu.
Ou presque.
En effet, le montant s'élève à 2€ pour l'ensemble des consultations concernées (en lieu et place des 26€ évoqués dans un mail reçu aujourd'hui). Les retenues sont imputées à une option qui est censée avoir été résiliée. Etant donné que nous payons dans les 180€ par mois, se faire rembourser 2€ pour cet ensemble de prestations est proprement scandaleux.
Sans compter les consultations de sage-femme, non-remboursées pour de prétendus dépassements d'honoraires alors que ses tarifs sont conventionnés.
Sans compter non plus le fait que A Comme Assure (par le biais de qui nous avons souscrit le contrat) nous avait demandé d'envoyer des recommandés pour résilier les contrats, résilisations finalement rejetée par Mutua Gestion. Il nous avait en effet été demandé d'envoyer la demande en recommandé au moins deux mois avant le premier anniversaire de début de contrat afin de pouvoir résiliser celui-ci. D'autres conseillers de A comme Assure, que j'ai eus au téléphone entretemps, se sont d'ailleurs montrés eux aussi très surpris de ce refus.
Par ailleurs, la télétransmission avait été interrompue chez Mutua Gestion en ce début d'année, sans explication de leur part.
Enfin, je tiens à signaler qu'un contrat fonctionne dans les deux sens. De même que nous avons une obligation financière de notre côté, MutuaGestion a une obligation de service. Le non-respect de ce contrat est grave et les différents problèmes rencontrés (en plus du tarif exorbitant) tendent à démontrer un manque de sérieux certain, aggravé par le flou qui entoure tout cela.

"Souscription facile pour suivi catastrophique"

j'ai souscrit une mutuelle santé pour ma famille et moi même suite à une conversation téléphonique avec un courtier qui avait su me rassurer et me convaincre. Une fois la souscription faite, et au fil de l'année, je ne peux que constater que le produit qui m'a été vendu est scandaleux : remboursement très lents et toujours amputé de 2 euros ! Et oui, on m'avait ajouté une option qui retient cette somme de toutes prestations médicales (en plus de ce qui est retenu par la CPAM, évidement). Quand j'ai rappelé mon courtier pour lui expliquer mon mécontentement il m'a expliqué que je pourrais résilier en envoyant un recommandé 2 mois avant la date anniversaire de ma souscription. Ce que j'ai fait. Malheureusement, ma résiliation n'a pas fonctionner car contrairement à ce que m'avait assurer le courtier d'A comme Assure, je suis engagée pour 12 mois minimum mais jusqu'à la fin de l'année civile. Je débourse donc 185 euros par mois alors que pour de bien meilleures prestations, je pourrais payer 100 euros de moins chez un concurrent. De plus, le courtier filtre désormais mes appels et ne réponds pas à mes mails. Je me sens trahie et je découvre avec tristesse que j'ai été un sacré pigeon.

"Cool"

Economies réalisées grâce à eux

"service éfficace et réactif."

Service efficace et réactif.simple et rapide.

"souscription par internet"

pratique, simple et clair
j'ai pu souscrire mon assurance auto et caravane sans me déplacer, simplement sur internet. L'envoi des justificatifs, idem, j'ai la chance de m'y connaître mais j'ai trouvé ça super bien. Dès la souscription signée, un conseiller m'a rappelée. Génial

"La souscription"

La souscription fut simple et l'échanges téléphonique fut très bien détaillé. Efficace il reste à voir dans la durée.

"Excellent suivi"

J'ai été très déçue par mes anciens assureurs G.. et À..
J'ai beaucoup apprécié le fait de n'avoir qu'un seul interlocuteur. Il m'a très bien expliqué et suivi dans toutes les étapes nécessaires à la souscription. Je ne sais pas si tous les gestionnaires sont aussi bien mais moi je suis pour le moment très satisfaite.