"Todavía estoy esperando el pedido"

Todavía estoy esperando el pedido, que hice el 18 de noviembre.

"Productos en stock y tras 12 días y…"

Productos en stock y tras 12 días y después de hablar 2 veces con ellos, me dicen que tienen un problema con el,proveedor y que el artículo de ha perdido en el.transoorte y que se va a demorar. No cumplen los plazos de entrega y hay artículos que se compran por necesidad

"Experiência espetacular.."

Experiência espetacular,em menos de uma semana tenho a minha bicicleta em casa e eu sou de Portugal... realmente muito bom o serviço prestado,parabéns e um abraço para todo pessoal de FABREGUES...
Muito obrigado

"Mi experiencia ha sido totalmente gratificante "

Mi experiencia ha sido esta, compré una Orbea onna el día 22 -11 del 2024, vivo en Pamplona, es día 25 y la tengo en casa desde las 5 de la tarde, ya la tengo montada por mi cuenta por supuesto, no puedo decir nada más que al lado de casa tardarían 15 días en traerla , quizá algo más específico …. Solo quizá, pero en cuanto a mi… un 20 sobre 10, felicidades por ser tan rápidos y eficaces!!

"Han tardado un mes en el envío de la…"

Han tardado un mes en el envío de la bicicleta. No dan información de cómo va el proceso si no les llamas.

Por otro lado, la bici tiene buena pinta, aún tengo que probarla bien para valorarla mejor

"Experiencia de compra online muy buena"

Mi experiencia de compra fue muy buena, tenía ciertas dudas porque era la primera vez que compraba una bicicleta de forma online y fue una muy buena decisión hacerlo con ellos. Una vez hecha la compra, recibí una llamada para confirmarla y pude también resolver dudas con ellos. Te avisan cuando la bicicleta está envida y durante el proceso de envío y una vez te llega, puedes llamar para resolver cualquier duda que tengas.
Muy buen trato al cliente y muy profesionales.

Solo hubo un pero, que fue ajeno a ellos, fue con la empresa MRW que realizaba el envio del producto. Sin embargo, Fabregues me ayudó en todo para conseguir que MRW realizará su trabajo.

"¡Cuidado! Mi Pesadilla Comprando una Bicicleta de 5000€ en Black Friday"

Si estás pensando en comprar en esta tienda, ¡CUIDADO! Vale la pena que destines tu dinero y tiempo a otra. Compré una bicicleta rebajada por casi 5000€, pero la experiencia fue un desastre. Estuve esperando una eternidad hasta que decidí llamar para preguntar qué pasaba. Fue entonces cuando me dijeron que ya no podían entregarme el color que había comprado, y que ahora solo estaba disponible en otro color.

Viendo la situación, les pedí que me devolvieran el dinero para poder comprar otra bici en otro lugar. Sin embargo, recuperar mi dinero fue un calvario; un poco más y tengo que ir personalmente a Cataluña para conseguirlo.

Todo esto ocurrió durante el Black Friday, por lo que perdí la oportunidad de comprar la bicicleta que quería con un buen descuento. Esta no es una empresa profesional ni confiable.

Por cierto, ya había leído malos comentarios sobre ellos, pero pensé que a mí no me pasaría. Me dejé llevar por el precio y la ilusión, olvidando la importancia de confiar en una empresa seria y de calidad.

"Los plazos de entrega son completamente…"

Los plazos de entrega son completamente engañosos. Te hacen creer que tienen la bicicleta en stock, pero luego te inventan una excusa como que, al abrirla, estaba dañada o golpeada, y ahora resulta que tienen que pedirla al proveedor.

Un comportamiento propio de trileros. Para colmo, me dijeron: "Deberías estar agradecido de que no te enviamos la bicicleta en mal estado".

"Mienten con los plazos de entrega"

Es la segunda vez que pido en esta tienda online y la segunda vez que la entrega la hacen fuera de plazo. kSegún ellos cuando el producto pone entrega en 48/72 horas lo tienen en stock y cuando ponde de 5 a 7 días no lo tienen en stock. La primera vez no me corría prisa el producto pero esta vez es para un regalo, pido el producto 10 días antes de la fecha en la que lo tengo que regalar estando disponible en su web en 48-72h y ni rastro del producto, ni un email comunicando retraso en la entrega, ni cogen el teléfono en att al cliente después de más de 15 llamadas. Entendería el retraso si no hicieran pagar los portes, pero pagando casi 7€ por un producto no voluminoso de menos de 2kg de peso aún toca más los c.....

"Excelente"

El precio, la informacion y la atencion on line son inmejorables. La bici llego en perfecto estado y muy bien ajustada.
Solo tengo un pero, ajeno a ellos, que es la agencia de transportes; muy muy muy flojetes. Pero a pesar de la agencia de transportes se merecen las 5 estrellas.