"zoals altijd super kwaliteit"

zoals altijd super kwaliteit

"Super goede kwaliteit en service"

Ik verzamel al meer dan 10 jaar edelstenen en mineralen. Al heel veel bestellingen bij Zenmeisje gedaan. Bij deze webshop weet ik dat de kwaliteit steeds super goed is. Vanaf de verzendingsmail is het de dag later in België.
Ook de communicatie met de webshop loopt steeds goed en vlot als je extra vragen hebt.
Niet alleen de eigenares maar ook haar medewerkster is heel behulpzaam.
Ik raad deze webshop dan ook aan iedereen aan.

"Passie & Super service"

Meerdere bestellingen gedaan bij Zenmeisje en altijd super tevreden. Je ziet aan live sales en informatie die ze geeft dat ze passie heeft voor wat ze doet. Ze brengt bijzonder mooie en kwalitatief mooie stukken. Ze verzend snel en het word altijd superveilig ingepakt!

"De stukken die ik bestel zijn altijd…"

De stukken die ik bestel zijn altijd nog mooier dan op foto en video! Service is heel snel en goed!

"Super leuke producten"

Super leuke producten. Goede prijs ook. Aanrader

"Prachtige stenen"

Prachtige stenen! Snelle en goede levering!

"Geen juiste omschrijving! Plus in discussie gaan. Niet professioneel."

Ik heb inmiddels 2 bestellingen bij deze dame gedaan. De eerste was echt top. De tweede iets minder helaas. Ik heb voor de verjaardag van mijn schoonmoeder de tweede bestelling gedaan van onder andere de labradoriet hart. Die vind ik echt niet lijken op de foto’s. Zowel de vorm als de glans (snap dat de glans anders kan lijken, maar dit is meerendeels gwn geen glans en op de foto’s overduidelijk wel). Er zit ook een enorme lelijke gleuf in het hartje ipv dat het gwn mooi is afgewerkt wat ook anders lijkt op de foto's. 😅 Het voelt haast dat ik een afdanker gekregen heb.
Gemaild en gestuurd dat ze geen 'afdankertjes' verkoopt en ze per stuk uitzoekt. Dat ik ze terug kon sturen als het niet goed was. Opzich een prima optie, maar helaas is dit voor mij geen optie omdat ik het over 4 dagen zou geven als cadeau.
Mijn kritiekpunt is vooral dat ik graag gezien had dat dit ook in de omschrijving stond, dat iemand er vanuit kan gaan dat het afwijkt! Net zoals het obsidiaan hartje waar een lelijk gat in zit? Zet er dan bij dat het kan afwijken van de foto's! Geen idee dat het kon afwijken, anders had ik deze hartjes niet uitgezocht en was (heel veel) minder ontevreden dan nu.

In je reactie heb je het over een inkeping in de labradoriet. Deze is niet natuurlijk! Haha volgensmij begrijp je me verkeerd. Die gleuf die de leverancier heeft gemaakt is gemaakt om een vorm te van een hart na te bootsen.
Je hebt het ook over imperfectie, daar heb ik het helemaal niet over! Je praat er helemaal over heen! Ik zeg in mijn review dat er wel kan worden afgeweken van de glans, dat ik dat wel begrijp, maar dit dat er totaal geen glans op zit. Waar zie jij mij het hebben over imperfecties? Ik zeg alleen dat ik graag wil zien in de omschrijving dat er van kan worden afgeweken.
En je hebt het ook over algemene voorwaarden. Ik zit toevallig in het vak en deze heb ik niet ontvangen in mijn bestelling! Wettelijk ben je dit verplicht! Het is niet acceptabel dat deze op de website staan. Dit is wettelijk niet toegestaan en moet bij de bestelling zitten, ook al is dit op de achterkant vd factuur. Daarnaast vind ik het ook heel vreemd dat jij nu de Labradoriet hartjes van je website hebt verwijdert.
Vind het niet professioneel van je dat je er zo over heen praat en jezelf probeert te verdedigen. Klant was toch altijd koning? In dit geval dus niet helaas. In geval ontevredenheid over de stenen ligt het probleem dus bij de klant aan je reactie te zien. Goed om te weten. Denk je nou echt dat ik dan nog stenen bij je ga kopen? Droom lekker verder dame.

"Geen service"

#UPDATE# Nav onderstaande reactie heb ik besloten om een extra ster te verwijderen. Ik respecteer dat we ieder een andere mening mogen hebben!! Maar dat mijn integriteit in twijfel wordt getrokken (en dus deze review) door een compleet ander beeld te schetsen, daar ben ik echt niet van gediend.

Tot zover kocht ik graag mijn edelstenen en mineralen etc. bij Zenmeisje. Ik heb de pre-order adventskalender 2021 gekocht, waarvan de geode kapot is. Mijn ervaring is dat op het moment je iets wil retour sturen en/of ruilen, je geen goede service kan verwachten. Het gaat dus goed, totdat het fout gaat en je niet op een klantgerichte service kan terugvallen...

"Snel!!"

Snelle bezorging, alles netjes verpakt én nog een leuk kadootje bij de bestelling, super!!!!

"Super fijne overzichtelijke webshop."

Super fijne overzichtelijke webshop.
Mooie producten.
Goede service, snelle levering.