"Bestilte en polo shirt som stå…"

Bestilte en polo shirt som stå tilgængelig i lystfisker system - kundeservice vender tilbage at man alligevel ikke har farven og størrelsen og kan ikke skaffes

"Eldorado for lutbøsseentusiaster."

Eldorado for lutbøsseentusiaster.

Stort udvalg, god service.

En særlig tak til Markus, som selv er PCP-nørd :)

"Jeg bestilte 20 stk UV-lommelygter"

Jeg bestilte 20 stk UV-lommelygter. De ankom hurtigt og forsvarligt pakket ind.

Den eneste hage jeg dog har er, at man, imod dansk online købelovgivningen, bliver fortalt, at man ikke kan returnere en vare, hvis emballagen er brudt.

Foruden det, så var emballagen på de lommelygter, som jeg bestilte, nærmest umulige at holde intakt, hvis man ville pakke dem ud. Det lykkedes at holde intakt emballage på 5/20 lommelygter.

Lommelygter fungerede dog fint, pakken var forsvarligt pakket ind oh leveringstiden var hurtig, men grundet ovenstående fratrækkes en stjerne.

"Lever ikke op til forpligtelser ifm. reklamation"

Kan tilslutte mig de andre brugere, der skriver om dårlige oplevelser med lystfiskeren.dk i forbindelse med reklamation. Vær opmærksom på at virksomheden ved henvendelser omkring reklamationsvare foretrækker telefonopkald frem for at svare på skriftlige henvendelser. Sørg for som kunde at få deres løfter på skrift.

"WOW!!"

WOW!!
Jeg bestilte en jakke via Lystfiskeren i Hvide Sande, fordi jeg tidligere har haft positive oplevelser, når jeg handlede der. Denne gang var ingen undtagelse.
Bestilte i går kl 12 og modtog min vare i dag kl. 9.
Tak for god og hurtig handel (og jakken passede perfekt)!

"Enkel bestilling og hurtig levering"

Enkel bestilling og hurtig levering. Pakken kom med GLS dagen efter bestilling. Det kan man vel kun kalde god service.

"Virkelig god service"

Virkelig god service. Jeg havde købt et par støvler som efter ca 6 mdr. Brug var begyndt at gå op i syningen et sted på hver støvle. Ingen problemer med at få dem byttet til at par nye. De har altid hvad man skal bruge og ofte er der gode tilbud. 6 ud af 5 stjerner.

"har aldrig modtaget min pakke som bestil for 3 uger siden"

Bestilte en julegave den 15 december og har endnu ikke modtaget hverken info om at den er sendt eller pakken det er nu 3 uger siden.

"Dårlig kundeservice!"

Fik en forkert pakke leveret her til jul. Ringede til kundeservice og gjorde dem opmærksom på, at de havde sent en pakke til en værdi af ca. 2000 kr som vi hverken havde bestilt eller havde betalt for. Jeg forventede lidt godtgørelse for mit arbejde med at sende retur, men der var ingen god kundeservice, de forventer at jeg printer ud og bruger tid og ressourcer på at sende retur helt gratis. Dårlig kundeservice.

"ringe service"

D.31/10 ligger jeg en bestilling på en vandresko i to størrelser og betaler returporto, da jeg ved den ene størrelse skal retur og jeg får straks en ordrebekræftelse. Mandag d.1/11 kl.10:57 får jeg så en e-mail, som informerer mig om, at den den ene størrelse ikke er på lager og at de derfor har slettet den fra min ordre og kun sender den ene af de to jeg har bestilt. Jeg svarer tilbage på mailen 12:18, at jeg skal bruge begge størrelser og de derfor ikke skal sende kun halvdelen af min ordre. Kort tid efter bliver jeg ringet op, at de altså har sendt mine sko og at jeg bare må håbe de passer. Jeg får derfor halvdelen af min ordre ind ad døren, trods jeg havde frabedt mig, og to dage efter sidder jeg med problemet og kan ikke afgøre om skoene er for lille eller det er modellen. Takket være at jeg kun fik tilsendt halvdelen af hvad jeg bestilte. Man kan da nok regne ud, at når en kunde bestiller to størrelser, at der er en grund til dette og derfor duer det ikke kun at sende den ene. Som jeg sagde i telefonen, så valgte jeg kun at handle hos dem fordi jeg netop kunne købe begge størrelser samtidig. Skrev derfor igen en e-mail lige efter modtagelse d.3/11 og bad om at skoene skal retur og at de selv må dække portoen, da det er deres fejl og de må betale. Det er nu fire dage siden og intet svar. Virkelig ringe service!