"Dysfonctionnements et manque de fonctionnalités"

On ne peut pas renseigner les IK via le site internet.
Les renseignements sur les notes de frais ne s'enregistrent pas via l'appli.
On ne peut pas faire d'itinéraire avec plusieurs stop dans les IK.
L'appli ne nous réclame pas de notes de frais à chaque payement avec la carte professionnelle.

"On frôle la perfection"

On frôle la perfection. Cependant, il faut améliorer les rapports. En effet, les virements internes n’ont rien à faire dans les revenus. Les rapports sont à améliorer car ils ne sont pas utiles en l’état.

"Outil vieillot"

outil vieillot

"Outil très pratique"

Outil très pratique, qui permet de paramétrer le traitement des factures, et ainsi automatiser beaucoup de tâches.

"Super outil de pré-compta!"

Super outil de pré-compta!
Les menus de gestion de factures, de note de frais et de pilotage de trésorerie sont très rapidement devenus indispensables à mon quotidien.
La hotline est réactive et toujours de bon conseil.

"Accueil, écoute et bienveillance"

5 étoiles pour un super accueil et beaucoop de bienveillance : Visio exploratoire de mes besoins et de mes possibilités techniques. Marion, mon interlocutrice, a très bien compris ma problématique et bien que IpaidThat soit très adaptable, les spécificités de mon activité et de mon organisation ne permettaient qu'une utilisation très limitée par rappport au potentiel de la solution IpaidThat. Mais pourtant, elle a pris le temps de me donner des conseils très utiles, même si c'était en dehors du cadre de notre entretien. Très fairplay comme attitude et bon esprit.

"Bugs incessants"

Bugs incessants, latences et incohérences constantes dans les données saisies.

"Ipaidthat surfacture, aucune résolution amiable"

Ipaidthat m'a surfacturé depuis 2020 une liaison bancaire qui n'existait pas (je n'ai qu'un seul compte entreprise).
Je ne me suis jamais trop posé la question et c'est en 2025, lors de la revue globale de mes prestations que je me suis rendu compte de l'erreur. Quand je leur ai demandé de me rembourser la somme trop perçue (234€ TTC sur 4 ans, assez dérisoire dans le fond), on m'a fait comprendre gentillement que i) je n'avais qu'à lire mes factures et ii) que j'étais déjà bien chanceux de ne pas avoir eu de hausse de prix.
Voilà comment on vous traite en tant que client. Qu'en pense le Groupe BPCE?

"Catastrophe, leur équipe ferme les yeux. "

Services vraiment pas à la hauteur du tarif (80€/mois!!!)

Les collecteurs ne fonctionnent toujours pas, malgré la garantie que la réparation serait effectuée avant la date clé de notre bilan comptable. Cette promesse reste non tenue.

La veille de la remise de notre dossier annuel à la comptable, j’ai dû récupérer moi-même une cinquantaine de factures sur les sites des collecteurs défaillants.

J’ai bien sûr demandé un geste commercial, car les services pour lesquels nous payons ne sont pas assurés. Pourtant, le service client prétend nous avoir proposé une solution, bien qu’elle soit totalement inadéquate et inefficace.

Aucun geste commercial ne m’a été offert, et ils persistent à penser qu’ils fournissent un service satisfaisant.

J’ai demandé à Marion de parler à un responsable, mais cette demande, comme les autres, a été ignorée. Le long e-mail de réponse semblait avoir pour seul objectif de défendre l’indéfendable, en ignorant toutes les explications que je lui avais fournies et se terminant par la procédure pour la résiliation.

"Très bonne solution pour la relation EC / Entrepreneur "

J'utilise Ipaidthat pour l'ensemble des clients du cabinet depuis plusieurs années. Les clients sont très satisfaits et cela permet de fluidifier nos échanges, et d'avoir une grande réactivité pour répondre aux demandes complémentaires des clients.
L'interface est simple à prendre en main pour les entrepreneurs, ce qui simplifie l'implantation et l'adhésion des clients a ce mode de fonctionnement.