"Top Kundenservice"

Ich bin mehr als zufrieden mit dem Wechsel zu Kotao. Im Gegensatz zu anderen Anbietern, wie Little Hotelier, erfährt man Transparenz und Ehrlichkeit. Kein Zwang zu ungewollten Abonnements und keine unerklärlichen Rechnungen…. Der Kundenservice ist wirklich super, und man hat die Möglichkeit, direkt mit KOMPETENTEN Managern zu sprechen und wird nicht monatelang warten gelassen. Endlich ein Hotelsystem, das seine Versprechen auch hält und dem die Zufriedenheit seiner Kunden noch am Herzen liegt.

"They provided great assistance in…"

They provided great assistance in helping us to navigate the system and to set it up for our new property. I can highly recommend the system for hostel owners. You get all features of the system, as hostel owner you mostly don’t get all the hotel features as well without paying the highest premium plan…

"Von Cloudbeds zu Kotao"

Nachdem ich fast zwei Jahre mit Cloudbeds gearbeitet hatte, bin ich zu Kotao gewechselt. Ich hatte einige Probleme mit dem Rechnungssystem von Cloudbeds, von der mobilen App ganz zu schweigen! Ich war wirklich positiv überrascht, als ich nach dem Wechsel gesehen habe, dass man wirklich alles auch von der App aus erledigen kann und es nicht nur eine App zum Chatten mit den Gästen ist. Die integrierte Zahlungsabwicklung hat mir sofort geholfen. Kein Stress mehr mit externen Zahlungsanbietern und deren Payment-Links... Das macht vor allem nicht nur die SCA-Einhaltung einfacher, sondern spart auch Zeit und Nerven. Was die Rechnungen angeht, habe ich hier mehrere Layout Optionen, darunter auch die Deutsche, und nicht nur die Amerikanische, die hier in Deutschland kaum zu gebrauchen ist… Den integrierten E-Mail-Client finde ich besonders gut, ich war erst skeptisch, aber mittlerweile benutzen wir ihn jetzt alle anstatt Outlook, da er uns viel Zeit einspart, da wir direkt den verlinkten Kontakt und die zugehörige Reservierung in der Kopfzeile sehen. Nur falls wir mal ältere E-Mails suchen, müssen wir auf Outlook zurückgreifen, da nur die neuen Mails in das System synchronisiert werden und leider nicht auch alle vergangenen Mails. Zusammenfassend verlief der Wechsel zu Kotao gut und zügig. Der Übergang war reibungslos, ohne dass unser Betrieb unterbrochen werden musste. Nachdem die Migration abgeschlossen war, lief alles wie am Schnürchen. Einfach top!

"Es un sistema sencillo y práctico"

Es un sistema simple y funcional, que nos ha eliminado el problema de sobreventas. Todo el equipo lo tiene en sus móviles, lo que facilita mucho reservar o bloquear habitaciones al instante. La facilidad para integrarse con la mayoría de los sitios donde nos anunciamos es uno de los mejores aspectos.

"Super System, schneller Wechsel"

Super System, wir sind letzte Woche von Vectron zu Kotao gewechselt. Die Migration verlief gut und schnell. Vielen Dank an Christian, der uns alle Fragen beantwortet hat und das System nach unseren Wünschen angepasst hat.

"Fantastic"

I've been using Kotao Manager and it's been a complete game changer. It has been eliminated the need for mutliple softwares like staff management, reservations and a POS, making our operations much more efficient.

The app is really intuitive and easy to understand, making it easy for my team to adapt.

We have seen an increased revenue, not just from the improved efficiency but also due to lower card transaction fees and reduced costs from not having multiple softwares.