"Kijk uit voor snelle praatjes"

Wees op je hoede voor de snelle verkoop praatjes van de verkopers bij Forza fietsen, laat je niet overrompelen door ze.
Ze bieden gouden bergen, mooie fietsen en snelle leveringen, maar als het puntje bij het paaltje komt, wordt je niet gebeld en er wordt niet
geleverd, als je dan zelf belt wordt je niet doorverbonden met de persoon die er over gaat, en wordt je terug gebeld... Wat gewoon pas na 3 keer zelf bellen gebeurt, en dan spreek je de verkoper en die mag ineens geen beslissingen meer nemen, en moet alles met de directeur bespreken.

Wil je de koop ontbinden terwijl de fiets nog niet een bij hun binnen is rekenen ze 10 procent annuleringskosten omdat ze je te woord hebben gestaan, deze krijg je overigens als je je rechtsbijstand inschakelt en alle gegevens goed hebt bij gehouden dan wel weer via de rechtsbijstand terug.
Kortom slecht bedrijf, wat gaat voor snel geld en weinig service!
Denk goed na, en zet alles duidelijk op papier als je daar een fiets koopt.

"Prima ervaring met Forza mijn vrouw…"

Prima ervaring met Forza mijn vrouw fietst al aantal jaren mét die blauwe Florence eigenlijk nooit problemen en als er iets is bv met de electronica dan staan ze binnen paar dagen voor de deur. Gratis service !! Dus Forza een aanrader. Nu nog vestiging In Noord Holland en omzet stijgt mét 30 procent !

"Klantcontact Forza"

Deze review gaat over het klantcontact en niet de fiets.
Eerst bij Stella (Nunspeet) geweest en ter vergelijk naar Forza.
Bij beiden goed behandeld(goed gesprek,voldoende uitleg,uitgebreide proefrit kunnen maken),
maar ben toch voor een Forza Toscane gegaan ivm de Enviolo versnelling (niet leverbaar bij Stella) welke beter
aanvoelde dan een 8-versnellingsderailleur.
Op 4-4-2019 de fiets besteld,levering zou omstreeks eind mei plaatsvinden.

Eind mei (zelf) bij Forza geinformeerd en zij gaven aan dat de levering op 8-6-2019 of 11-6-2019 zou plaats vinden.
Op 7-6-2019 maar weer eens (zelf) geinformeerd of de fiets op 8-6-2019 of 11-6-2019 geleverd zou worden.
Nu blijkt dat de levering gepland staat voor de 2e week in juli!,zonder met ons in overleg te treden.

Dus in mijn vakantie geen E-bike tot mijn beschikking wat wel de bedoeling was:achteraf had ik beter voor een ander merk kunnen kiezen!

Dus nu maar afwachten : aantal sterren is daarom laag.

Of ik nu met deze ervaring Forza aan zou raden bij familie/ vrienden weet ik niet :
- Ik heb iedere keer zelf Forza moeten benaderen voor leveringsinformatie
- Levering omstreeks eind mei of half juli is toch een groot verschil

Na ingeven van review op de Forza-website volgt de melding :
"Bedankt voor uw inzending, de beoordeling wordt verwerkt en zal binnenkort op deze pagina verschijnen."

Na 3 weken is mijn review nog niet geplaatst op de Forza-website : daarom dus alleen maar positieve reviews.

Hoop dat de fiets wel positief gaat bevallen

07-10-2019 : Telefonisch contact gehad eind juni met verkoper Forza mbt de gehele gang van zaken.Hij was het er mee eens dat e.e.a. geen schoonheidsprijs verdiende.Ter compensatie fietstassen en hangslot gekregen