"Lang leveringstid og besværlig retur"

Det tog over en måned at levere to pudebetræk, hvilket ikke fremgik ved bestilling. Så lang tid kunne vi ikke vente, så måtte sende dem retur de kom. Retur var besværligt og dyrt. Øv.

"Fantastisk service"

Fantastisk service. Vi har handlet flere gange ved Stori, og har fået super service hver gang.
Vi er sikre på, de samler på tilfredse kunder.
Hvis man har spørgsmål til en vare, bliver der svaret utrolig venligt og omgående.

"Hurtig levering og super god service!"

Hurtig levering og super god service!
Jeg var på ferie da pakken ankom, og den nåede at blive sendt retur inden jeg kunne hente. Stori gensendte pakken straks efter min henvendelse og var super venlige og hjælpsomme.

"Får ikke mit tilgodehavende retur"

Får ikke mit tilgodehavende retur. Kom til at bestille dobbelt, da jeg ikke modtog en ordrebekræftelse på 1. Ordre. Returnerede den ene ordre i starten af januar måned og rykkede for en tilbagemelding/tilgodehavende pr. mail i starten af februar. Fik returmail med besked om, at der var travlhed pga deltagelse i Løvens Hule. Man kan ikke finde telefonnr. Øv, handler ikke der mere.

"Dårlig kvalitet og svært at få penge retur"

Jeg bestilte en ballerina vase. Kvaliteten var virkelig ringe. Derfor købte jeg en returlabel ved stori og har returneret den.
Stori har modtaget returpakken for over en måned siden. Jeg har nu rykket for at få mine penge retur to gange.
Jeg hører intet fra Stori på trods af de reklamerer med at de svarer kundehenvendelser indenfor 24 timer.

Opdatering: Efter anmeldelsen på Trustpilot har Stori henvendt sig og langt om længe returneret mine penge. Jeg blev tilbudt gavekort på 500kr mod at slette min anmeldelse.

"Jeg har ikke fået returneret 947 kroner…"

Jeg har ikke fået returneret 947 kroner for varer jeg har sendt retur.
Jeg modtog ikke en ordrebekræftelse pr. mail og jeg kom derfor til at bestille den samme ordre dobbelt. Det fandt jeg først ud af da varerne var sendt. Jeg har returneret den ene ordre. Jeg har rykket 3 gange på mail og jeg får ikke noget svar. Der er ikke et telefonnummer man kan kontakte virksomheden på. Det er 5 uger siden jeg sendte ordren retur.

Efter jeg har lavet anmeldelsen på Trustpilot har Stori beklaget og jeg har fået pengene retur. De tilbyder først et gavekort på 300 kroner og dernæst 500 kroner for at trække anmeldelsen tilbage. Det synes jeg er dårlig forretningsetik.

Jeg er blevet oplyst at jeg har kontaktet stori på en forkert mail adresse. Det var dog ikke oplyst i mailen, at den ikke kunne besvares

Jeg har ændret min anmeldelse fra 1 til 2 stjerner, da det lykkedes at få mine penge retur og stori beklagede besværet.

"Hurtig levering og god service!"

Super service samt hurtig levering. Stori skuffer bestemt ikke! Stort 5-tal herfra

"Jeg er nu blevet tilbudt et gavekort på…"

Jeg er nu blevet tilbudt et gavekort på 500,- for ændre min anmeldelse fra 1 stjerne til flere stjerner!
Det siger lidt om værdierne!!
Virkelig dårlig forretningsstil - tak, men nej tak, Stori!

"Fantastisk service og hurtig levering"

Fantastisk service og hurtig levering. Handler med sikkerhed her igen.

"Lange leverings tider og manglende kundeservice"

Lange leverings tider og løgn omkring afsendelse - ingen kundeservice.

Jeg bestilte den 16.1 2 vaser fra Louise roe hos Stori.

Jeg rykker for forsendelsen den 20. Og den 23. Og får kontakt den 25. At vaserne er forsinket fra Louise roes fjernlager og at varerne forventes på deres lager samme uge eller ugen efter.

Den 31. Spørger jeg til ordren og undskyldes med løvenshule og flytning. Nu skulle pakken angiveligt være sendt den 26. Dagen efter jeg fik besked om forsinkelser. Jeg skulle også have fået en mail med track nr. hvilket jeg aldrig fik, vedkommende skrev nr i beskeden og her kunne jeg se at den ikke var afsendt fra dem endnu trods det nu var den 31.

Jeg forsøger at gøre opmærksom på dette i 3 dage og får endelig svar den 4.2 at jeg havde selv sat mig selv bagerst i køen til at få svar fra dem fordi jeg havde blevet ved med at skrive til dem !!!!!! Så det er nu min egen skyld ???
Nu melder de pakken savnet ved gls selvom den ikke er afsendt fra den endnu. Det bruger de så 4 dage til, mens jeg foreslår bedre service og om det virkelig kan være rigtigt at jeg skal vente så lang tid på at de snakker med gls hvorfor de ikke bare sender en ny pakke jeg synes jeg har ventet længe nok, der er nu gået 3,5 uge og pakken Bliver nu leveret, mens der vaskes hænder i gls. Pludselig får jeg mail om afsendelse og pakken leveres dagen efter, men hov var den ikke afsendt den 26.1???

I dialogen med Stori får jeg denne besked.

“Jeg beklager utrolig meget forsinkelserne på dine vaser, men vi kan desværre ikke stå til ansvar overfor de evt. problemer/udfordringer GLS end må stå overfor. “

Jeg kan læse i andre opslag at der førhen er blevet sendt tracking nr på ordre før de er afsendt. Det lugter langt væk af at man vasker hænder i gls og frasiger sig al ansvar, ved at printe label og på den måde få det til at se ud som om varerne er afsendt. Jeg har SELVFØLGELIG været i kontakt med gls og fået pakkens historik og spurgt til om den har været efterlyst. Og den er først blevet afleveret til dem den 8. Feb. Dagen før jeg modtager den, og altså ikke den 26.1 som Stori påstår. Derudover har der ALDRIG været kørt en efterlysning på den. Det understøtter endnu mere en løgn og forsøg på at fraskrive sig ansvaret.