"Slechte Ervaring met WAYS.nl: Geen Terugbetaling na Annulering"

Product: Medisana NM 885 Shiatsu nekmassage

Mijn ervaring met WAYS.nl via Bol.com was zeer teleurstellend. Nadat ik mijn bestelling had geannuleerd, negeerde WAYS.nl mijn annulering en verzond het pakket toch. Na contact met hun bezorgingsdienst is het pakket retour gezonden. Het pakket is nooit bij mij bezorgd, er is geen bezorgpoging gedaan. Ondanks mijn tijdige annulering via bol.com en het feit dat ik het pakket nooit ontvangen heb, weigert WAYS.nl mijn terugbetaling totdat het pakket weer in hun magazijn is. De klantenservice van WAYS.nl en Bol.com waren onbehulpzaam. Ik raad aan om voorzichtig te zijn bij het kopen van producten via deze verkoper. Ze geven je geld niet terug, zelfs na annulering van de bestelling, ondanks dat ze geen product hebben geleverd. Ik heb 5 werkdagen gegeven om mijn geld terug te storten dan ga ik het melden bij de Autoriteit Consument & Markt.

Update: Na veel gedoe met WAYS.nl en Bol.com kan ik melden dat mijn terugbetaling op 7 augustus is verwerkt. Het was onduidelijk op welke datum de retour zou worden verwerkt en ook wanneer mijn geld zou worden teruggestort. Dit werd veroorzaakt door het beleid van WAYS.nl, dat de terugbetaling niet onmiddellijk verwerkt, vooral wanneer het pakket al door de bezorgdienst is geretourneerd zonder bezorgpoging, terwijl ik recht had op een terugbetaling.

Het probleem is inmiddels verholpen.

"Snelle verzending"

Amaai, 16 intex filters besteld en nog geen 24 u later al aan mijn deur in Belgie. Mooi verpakt, snelle service en goedkoop. Zeer tevreden

"Laat niet vaak een review achter,"

Laat niet vaak een review achter,
Maar als een bedrijf het zo snel, goed en netjes verpakt verstuurd, dan doe ik er even extra moeite voor.
Zelfs het bestelde product is van top kwaliteit ook niet onbelangrijk.

Ook goed bezig door een hergebruikte doos te gebruiken

Top !!!

"Puur bedrog - vragen achter extra geld of anders leveren ze niet alles"

Puur bedrog bij Ways.nl - Oplichting - ik bestel een intex zwembad set met filter en zijl en warmtepomp voor totaal bijna 600 euro - producten werden ondertussen 6 tal weken deels afgeleverd en we merken dat de warmtepomp niet meegeleverd is - we stellen aan Ways.nl de vraag waar de warmtepomp blijft en krijgen na enige tijd de reactie dat ze de inbegrepen warmtepomp enkel willen leveren als ik nog eens 295 euro opleg - ik heb hen ondertussen al 10tal keer aangeschreven dat zowel in titel als in lange omschrijving stond dat het met warmtepomp inbegrepen was - ik krijg geen gehoord meer van hen, enkel dat ze extra geld willen of niets zullen doen.

Ways.nl is dus pure oplichting en bedrog jammer genoeg - dus niet kopen bij hen noch via hun webwinkel via Bol.com want na bedrog halen ze de set samenstelling vlug weg of wijzigen ze die vlug om sporen proberen uit te wissen.

Ik ga dan ook klacht indienen bij FOD economie en consumenten organisatie voor oneerlijke praktijken om zo toch mijn warmtepomp te krijgen of mijn geld volledig terug.

Ik heb dit netjes proberen afhandeling maar ze reageren gewoon niet meer.

Echt malafide bedrijf Ways.nl

"mooi op tijd en goed…"

mooi op tijd en goed ingepakt,vriendelijke bezorger

"Badkamerspiegel toch nog retour"

Ik had een badkamerspiegel gekocht, maar deze bleek niet geschikt voor inbouw. De product pagina had/heeft deze informatie niet vermeld.

Na e-mail en telefonisch contact kon ik spreken met de klantenservice afdeling, en bij uitzondering toch nog retourneren na de 30 dagen termijn. Dat is goed van Ways, die hun naam wil beschermen.

"Snel mn pakketjes ontvangen "

Heel snel de bestelling binnen gekregen.
Super ben er blij mee!!

"Snelle en nette levering"

Snelle en nette levering

"Heel mooi pakketje"

Snelle levering. Niks op aan te merken op het zwembad.
De pomp hou ik onderdelen over, krijg niet gevonden waar ze horen.

Heel mooi pakketje onderhoud.
- 1 pot PH +
- 1 pot PH verlagend
- 1 pot chloor tabletten
- drijvende 2in1 chloordispenser met thermometer
- scrubborstel
- reparatie setje

Alleen wat ik nog mis, is een PH waarde testers. Dan was het pakketje helemaal afgeweest.

Maar verder niks op aan te merken

"Snelle levering en goed product…"

Snelle levering en goed product ontvangen