"Miljömarodörer?"

Har sedan 2018 köpt fyra datorer från Inrego. Har tyckt att de verkade bra, men nu visar det sig att ingen av dem går att uppdatera till Windows 11. Man blir verkligen tveksam till om de uppdaterar de gamla datorerna på rätt sätt. På så sätt framstår de som lika mycket miljömarodörer som Microsoft med tvånget att gå över till Windows 11. Får bli elskrot så småningom och så får jag köpa nya datorer från något annat ställe än Inrego.

"Laptopköp"

Köpte en laptop i "okej skick". Upplevdes av mig som SPRILLANS NY bortsett en liten skråma på locket, de verkar ha väldigt hög standard, imponerande!

Information om leveransen lämnade dock lite att önska. Man behöver leta runt på sidan för att förstå varför de inte skickar produkten direkt. Det beror på att de kan behöva modifiera produkten enligt beställning, rengöra osv. Det är ju helt okej, men skulle kunna vara tydligare redan i mailbekräftelsen. Då hade jag sluppit att det kliade i fingrarna att fråga supporten varför inte min beställning skickats efter ett par-tre dagar. Men när den väl åkte iväg gick det fort.

"Begagnad dator höll drygt ett år"

Köpte en HP elitebook i november 2023. Har använt datorn sparsamt som en extra dator. Den har alltid känts lite "konstig" och nu efter knappt 1,5 så startar den inte länge. Tyvärr har de bara 1 års garanti.

"Var beredd att returnera varor pga…"

Var beredd att returnera varor pga skick. Det verkar saknas en tydlig rutin för att kvalitetskontrollera varorna innan de skickas ut till kund. En bedömning görs först när varorna tas emot och läggs in på lager, där de dessvärre inte alltid hanteras varsamt – vilket kan leda till skador. Därefter skickas produkterna vidare utan att deras skick granskas på nytt i relation till den ursprungliga bedömningen. Jag har nu mottagit två varor som varit trasiga eller tydligt slitna, vilket tyvärr har lett till att förtroendet för företaget har minskat avsevärt.

"Två felaktiga laptops returnerade."

Jag beställde en Grade A-laptop från Inrego men upptäckte att vissa tangenter inte fungerade korrekt och att den blev onormalt varm.

Jag bad om ett prisavdrag, vilket Inrego gick med på. När fler problem dök upp erbjöd de istället en ersättningsenhet.

Supporten var snabb och flexibel, och jag fick gott om tid att returnera den gamla datorn.

Ersättningsdatorn fungerade inte heller den som den ska, och hade en buckla på locket, vilket gör att man kan ifrågasätta vad deras noggranna genomgångar egentligen består av.
Retur och återbetalning pågår.

Kundservice var serviceinriktad och hjälpsam, hade det inte varit för den hade det blivit en etta i betyg.

"Inget kvitto för redovisningen"

Jag köpte en dator från mitt företag men har inte fått något ordentligt kvitto som min revisor accepterar. Bra en hänvisning till Wally!
Dessutom en del strul med leveransen som jag kunnat leva med om inte detta dykt upp som lök på laxen
Inrego svarar inte på telefon och deras chattbot är ett skämt!

"Snabb och trevlig kundservice – rekommenderas varmt"

Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos Inrego. Jag köpte en begagnad MacBook Pro som var i mycket fint skick – skärmen såg ut som ny. Det enda som skvallrade om att datorn var begagnad var en svag ”skuggning” från ett tidigare klistermärke som hade suttit ovanpå Apple-loggan.

Vid leveransen saknades strömkabeln på grund av ett mänskligt misstag, men Inregos kundtjänst agerade extremt snabbt och skickade den utan dröjsmål.

Just den snabba och mycket trevliga kundservicen gör att jag varmt kan rekommendera Inrego.

"Inrego"

Inrego
Beställde en stationär tiny pc och hämtade ut den måndag 27/1-25. Startade upp den och den hittar inget operativsystem trots att W11Pro skulle vara installerat. Öppnar upp den för att se om jag kan upptäcka något uppenbart fel och möts av en dammtuss! Kan säga att förtroendet för Inrego är lika med noll. Nu är det lördag 1/2-25 och jag väntar fortfarande på en lösning (de skulle maila en licensnyckel) från supporten. Måndag 3/2-25 kl 16:28 fick jag licensnyckeln och jag installerade W11 från ett eget usbminne. Datorn fungerar äntligen! När man läser andras omdömen så förstår jag att jag är relativt ensam om att vara missnöjd men det hjälper ju inte mig. Jag kommer naturligtvis inte att beställa från Inrego igen. Jag frågade om man kunde erbjuda någon kompensation och det jag fick var en rabattkod på 600 kr att använda vid nästa köp. Helt värdelöst eftersom jag inte kommer att välja Inrego i fortsättningen. Trevlig kundtjänst men det är också allt.

"Byte av laptop gick smidigt "

Min beställda laptop hade en skada på skärmen. Kontakten med kundtjänst var föredömlig, snabba svar i positiv anda. Datorn jag fick istället var ännu finare med samma prestanda. Rekommenderas.

"Inrego jättebra, men hatar Walley"

La en order hos Inrego, någon dag senare gjorde jag en komplettering via mail innan jag fått fakturan, allt OK enl Inrego.
Inregos sida visar Saldo 0kr, och betalning mottagen för ursprungsordern!, jag har inte betalt något. Inrego får troligen betalt av Walley omgående. Några dagar senare kommer faktura på mail på ordern inkl. kompletteringen. Laddar ned fakturan till pdf och gör en manuell betalning med OCR. Vill kunna göra egen notering som visas på bankens kontoutdrag. Vägrar betala via Walley och deras app, har inte försökt, misstänker att man inte kan göra egna noteringar i samband med betalningen. Samma problem med Klarna.