"Fantastisk god service "

Fantastisk god service fra Madison M. :)

"God rådgivning "

Kvalificeret rådgivning

"Rigtig forstående og venlig medarbejder…"

Rigtig forstående og venlig medarbejder jeg har haft at gør med i denne tilfælde tak for det

"“Jeg har haft en rigtig positiv…"

“Jeg har haft en rigtig positiv oplevelse med Bonuslån. De har været meget hjælpsomme og fleksible, specielt i forbindelse med min afdragsordning. De forlængede mit rentestop uden problemer, hvilket gav mig lidt ekstra tid til at få styr på det hele. Deres kundeservice er venlig og imødekommende, og det er tydeligt, at de gør en indsats for at hjælpe deres kunder. Kan klart anbefales!”

"Til Debtia,"

Til Debtia,

Jeg skriver for at klage over jeres uansvarlige, umenneskelige og uacceptable opførsel i forbindelse med vores sag. Det er tydeligt, at jeres eneste fokus er økonomisk gevinst, uden hensyntagen til sårbare mennesker, som I påstår at ville hjælpe. Jeres “hjælp” er fuldstændig meningsløs, da I er fuldt ud bevidste om, at den ikke vil blive benyttet i vores tilfælde.

Ved kontakt til jeres kundeservice fik jeg oprindeligt løfter om, at der kunne findes en løsning, da det fremgik klart, at firmaet, som jeg havde relation til, var ophørt. Men efter at være blevet stillet videre til en overordnet, blev jeg mødt med inkompetence. Medarbejderen kunne ikke stave navnet korrekt efter flere forsøg og virkede helt uvidende om vores sag. Det er dybt uprofessionelt og skaber en grundlæggende mistillid til jeres firma.

Det mest chokerende er, at I kræver betaling for en ydelse over en femårig periode, selvom firmaet blev lukket med en 30 dages opsigelse. Dette er åbenlyst uretfærdigt og helt uacceptabelt, da der ingen arbejdstimer skal bruges, eftersom firmaet ikke længere eksisterer. Det fremstår som et forsøg på at indkræve penge for noget, som ikke har nogen værdi eller gyldighed.

Endvidere lovede jeres “Head of Office” mig en løsning, men trak denne tilbage, blot fordi jeg valgte at eskalere sagen. Dette er ikke blot dårlig kundeservice, men direkte bedragerisk.

Ud over de ovenstående problemer, er der yderligere forhold, der kræver opmærksomhed:

• Der blev ikke oplyst noget
kundenummer, hvilket gør kommunikationen endnu sværere.
• Sælgeren, som oprindeligt kontaktede os, opførte sig ekstremt ihærdigt og ubehageligt. Jeg har dokumentation på, at sælgeren bad om at skrive noget i en SMS, som vedkommende slet ikke havde bemyndigelse til. Dette er direkte snyd og uacceptabel adfærd.

Min partner har også indgivet en anmeldelse på jer, hvortil svaret var at I ikke kunne finde noget på ham.
Det er da klart, når der intet kundenummer er at finde.
Men når det drejer sig om opkrævninger, så er I hurtige.

Jeg ønsker en omgående forklaring og løsning på disse problemer. Hvis ikke dette sker, vil jeg inddrage en advokat og tage sagen videre gennem juridiske kanaler. Jeg er ikke færdig med denne sag, og jeg forventer, at I tager den alvorligt.

"Hold Jer langt væk fra Debtia"

Hold Jer langt væk fra Debtia! De bondefanger deres kunder og er ydermere ubehøvlede i deres måde at håndtere kundeservice på! Jeg har aldrig oplevet noget lignende og derfor ligger der en sag både for min advokat og for medierne klar mod dem. Føj for den!!!

"Når i ringer for at hverve nye kunder…"

Når i ringer for at hverve nye kunder er det et meget fejt træk at oprette en uden at man faktisk har sagt ja, men har sagt at man vil læse op på det før man Takker ja. I sender en regning og så siger i at i vil slette den når man brokker sig, for derefter at oprette en inkasso sag på noget JEG ALDRIG HAR SAGT JA TIL.

"Katja var sød"

Katja var sød, venlig og meget hjælpsom. Hun var så venlig at huske mig på mit rentestop til november 2024. Hjalp mig med min saldo, så jeg ved hvor langt jeg er kommet med mine betalinger.

"Hjælper når det gælder"

Hjælper når det gælder, behalige mennesker

"Bondefangeri af værste skuffe"

Bondefangeri af værste skuffe. Pas på når Debtia kontakter dig. De lokker til at indgå aftale, som efterfølgende ikke kan opsiges. Dyrt og ærgerligt bekendtskab - jeg anbefaler alle at overveje samarbejdet.