"Gentilezza"

Gentilezza

"Valutare attentamente "

Alla fine secondo i miei calcoli il risparmio non era come prevedevo. Dopo il recesso mi hanno ricontattato spiegandomi molte altre cose ma non mi hanno convito.
Comunque molto rapidi nel ricontattare e dare ulteriori spiegazioni.

"Trasparenza e precisione nei dati forniti e richiesti "

Velocità e trasparenza nel confronto dei dati forniti e comparati

"VENDITA DUBBIA E POCO TRASPARENTE ENERGIA VERDE ITALIA SPA"

Oggi sono stato chiamato da una operatrice - sig. ANNA FERRI matricola n. 12027 - la quale si è presentata riferendomi che è una Società Regionale (Lazio) che si occupa della distribuzione di energia avendo vinto un fantomatico appalto per tutta la Regione Lazio.
Senza comprendere il flusso di parole e dopo aver chiesto insistentemente se fosse solo per la chiusura di un contratto o altro, mi ha quasi costretto ad accettare la proposta su queste semplici basi.
Restituiamo il deposito cauzionale di 90,00 euro per luce e 100,00 per gas e che loro non avrebbero richiesto alcun deposito (???), le ho ribadito se fosse sicura o fosse una fandonia.
Poi mi ha confermato nella specifica delle condizioni che loro non avrebbero richiesto per 5 anni alcun DEPOSITO CAUZIONALE. Quindi nel futuro ci sarà.
Tali importi saranno accreditati entro il 31.1.25 p.v.

Poi ha ventilato un BONUS per il solo 2025 di 250,00 euro
Ho chiesto a cosa fosse legato questo bonus?
risposta : Per l'età anagrafica . Per info ho 62 anni.
Ho ribadito i bonus sono legati all' ISEE?
Risposta : no
Ho ribadito che lo Stato non regala soldi in questo momento.......
Ho chiesto informazioni sulla società e sede legale, risposta: siamo a Roma via Marco Emarcegliano n. 45, uffici non aperti al pubblico. Non mi ha voluto fornire numero fisso ma solo il cellulare.
Falso sede legale SALERNO Corso Giuseppe Garibaldi 150 con 5 dipendenti. Fatturato 2023 31.544.832,00 con un utile di euro 1.466.896,00 e capitale sociale 200.000,00.
Poi mi ha girato all' ufficio amministrativo e ho parlato con la signora FEDERICA che non mi ha fornito il numero di matricola che ha risposto al cell. 349.21.31.406
Questa signora mi ha parlato di riduzione di quota fissa ecc ecc
Fatta tutta questa premessa mi perviene il contratto firmato a distanza e rilevo che:
- contratto solo Luce senza il gas
- codice IBAN inventato

Basta questo per disdire con la clausola di ripensamento il contratto accettato a distanza, rimango con il mio gestore, sperando che domani mattina qualcuno mi dia retta senza rimbalzarmi da un operatore all' altro.

Scrivo per conto del sig Oscar Pasquali titolare dell' utenza.

PS. Potete accettare questa nota per risolvere da subito il contratto? altrimenti a chi si deve rivolgere?
grazie

"Gentilezza e professionalità"

Gentilezza e professionalità

"Che bella esperienza."

Sia il vostro operatore Mirco che Cristina dell'ufficio contratti sono stato molto chiari ,educati e rispettosi nel illustrarci tutti i vantaggi del nostro nuovo contratto.

"Ragazza chiara e molto gentile"

Ragazza chiara

"mi hanno inganato"

mi hanno inganato

"La ragazza del call center è stata professionale"

La ragazza del call center è stata gentile chiara ed esaustiva. Massima professionalita

"Staremo a vedere per ora tutto ok"

Staremo a vedere per ora tutto ok