"Service toujours incroyable."

Service toujours incroyable.
des articles d'exception

"Shoes are high quality."

Shoes are high quality, good customer care and quick delivery. 100% satisfait

"Un service exemplaire"

Un service exemplaire! Des chaussures de qualité avec une finition irréprochable. Service de ressemelage au top! Que du positif. Bravo septième largeur

"Les vendeurs sont de bon conseils !"

Les vendeurs sont de bon conseils !

"Super service !"

Super service !
Les MARCEL sont incroyables.

BRAVO
#7LMan

"Je suis extrêmement déçu de la marque…"

Je suis extrêmement déçu de la marque et pour son manque de professionnalisme.

J'ai découvert la marque l'an passé et j'ai eu un coup de coeur pour la bottines tobar commando à triple boucle.

J'ai réalisé un achat le 26 juin. Mais la taille ne correspondait pas à ma pointure. Sur ce point l'erreur est de moi.

Je fais retourner la chaussure, je reçois cette fois-ci une taille qui me convient, mais la chaussure présente des traces d'usage avec de grands plus au devant et les boucles abîmées.

Derechef, je fais retourner la chaussure mais contre tout attente je reçois aujourd'hui 3 août soit deux semaines après mon envoi, des mocassins qui de surcroît sont de taille 46, moi qui ne chausse que 40.

Je ne sais pas à quel moment j'ai exprimé un quelconque désir d'acquérir des mocassins. Je suis très déçu de cet manque de professionnalisme et j'en perds les mots.
Ma commande est la numéro #34272 - GTYKEHQFX. Je souhaite un remboursement intégral de mon achat. Je vous ramène la chaussure.

Cordialement,

"Superbe "

Superbe chaussure

"Qualité des souliers au top service à améliorer"

Les chaussures sont élégantes et de très bonne facture, en revanche le service laisse à désirer.

- La boutique était fermée le lundi 15 juillet, malgré le message du répondeur de la boutique de Saint-Lazare indiquant le contraire. Il semble y avoir eu une incohérence due à la rénovation de la boutique pour rediriger les clients vers celle du VIe arrondissement.

- J'ai rencontré un problème avec le paiement sans contact. J'aurais quitté la boutique sans mes achats si je n'avais pas suggéré à la vendeuse d'effectuer le paiement directement sur le site en ligne.

- L'une des paires de chaussures que j'ai achetées n'était pas en stock en boutique, nécessitant une livraison. Bien que les consignes pour la livraison aient été communiquées en boutique du VIe arrondissement, la boutique de Saint-Lazare m’a redemandé les informations.

- J'ai trouvé qu'il y avait une insistance excessive sur la vente de produits additionnels (embauchoirs, cirage, imperméabilisant) même après avoir décliné une première fois.

- Le responsable de la boutique est resté en back office alors que la vendeuse, vraisemblablement nouvelle, avait des difficultés à répondre à mes diverses questions. Un meilleur accompagnement aurait été grandement apprécié.

"Super je recommande "

3eme paire
Super qualité
Supers Conseils

"Veneto loafer "

Delivery was fast, so did their customer service regarding the sizes. I ordered their veneto suede loafer and it looks amazing fitting is perfect will just have to use them to take my feet shape.