"Retour niet vergoed ondanks dat er is…"

Retour niet vergoed ondanks dat er is afgetekend voor ontvangst.
Telefonisch niet bereikbaar enkel per mail terugkoppeling ontvangen dat adres waarop retour gestuurd een gedeeld adres is en dat niemand zich kan herinneren dit ontvangen te hebben (dit alles met afgetekende ontvangstbrief van DPD).

"Na 11 uur savonds heb ik 3 items…"

Na 11 uur savonds heb ik 3 items besteld en de volgende dag half 1 al in huis. Geweldig

"Zes weken geleden besteld en nu annuleren ze de order"

Zes weken geleden iets besteld. De indruk werd gewekt dat het de volgende dag geleverd zou worden. Pas bij bevestigingsmail blijkt ongeveer 5 werkdagen. Na de verstreken 5 werkdagen blijkt dat "de leverancier" er langer over gaat doen (natuurlijk ligt het niet aan hen). Dan wordt het week 16. Daarna begin mei. En natuurlijk blijft het stil. Na een geirriteerde maik vanuit mijn kant met de vraag of het nog voor de kerst wordt geleverd besluiten ze maar de order te annuleren. Fijne mensen daar.

"Levertermijn blijkt onbekend na bestellen"

Artikelen besteld, met levertijd van 5 werkdagen. Nu meer dan 10 werkdagen verder is er nog geen enkel zicht op de levertermijn van de artikelen. Op deze reden de bestelling geannuleerd. Jammer genoeg is de besteltermijn nog niet bijgewerkt op de pagina. Helaas de bestelling om deze reden van ook geannuleerd. Het positieve is de communicatie via de mail, dit verloopt op een prettige manier.

"Op maandag bestelling geplaatst"

Op maandag bestelling geplaatst. Zou binnen 2 werkdagen verstuurd worden. Woensdag gebeld met een medewerker. Ja gaat vandaag weg met post.nl.
Daarom elektricien in gepland voor vrijdag. Donderdag geen track en tracé. Wederom gebeld....ja er is iets fout gegaan in het magazijn. Ik laat u snel iets weten. Om 16.00 nog niets gehoord. Telefonisch niet meer te bereiken na 15.00!! Niet meer van deze tijd. Gemaild dan maar. 17.17 antwoord dat het nog niet verzonden is. Wat een amateuristisch bedrijf!!

"Goede ervaring"

Goede ervaring: Wandcontactdoos besteld die nergens anders te krijgen is. Volgens afspraak volgende dag geleverd: Toppie....

"Retourneren is van de 19e eeuw bij deze shop"

Producten retour sturen is echt een drama bij deze webshop. men hanteerd nog een 19e eeuws "retour formulier" in plaats van een van de talloze oplossingen waarmee men eenvoudig retourneren beschikbaar maakt voor de consument. Kortom: beunwebshop.

"Dramatisch 3 weken geleden een…"

Dramatisch 3 weken geleden een wissel/wissel schakelaar besteld tot op heden nog niets ontvangen zijn niet telefonisch bereikbaar en op de email krijg je alleen te horen eind deze week.
Je moet geen haast hebben met je klus pfffft

"Perfekt"

Perfekt! wij hadden een dimmer besteld maar die werkte niet goed. Omdat wij 7 maanden naar het buitenland gingen, mochten wij het daarna opsturen onder garantie. Gedaan, binnen 3 dagen hadden wij ee nieuwe. Verzendkosten werden vergoed. Contact was snel, vriendelijk. Service is op en top!

"Zeer slechte service!!!"

Minder dan 1 ster kan ik helaas niet geven, anders was dat gebeurd.
Mijn bestelling was een antenneversterker. Toen ik hem binnen kreeg, was duidelijk te zien dat deze al een keer bij iemand anders was geweest. Hij was dus ook defect, gebroken aansluiting! Als ze eens controleren op wat ze retour krijgen en versturen, scheelt veel rompslomp! Retour gestuurd, 1 stekkertje uit de zending wel gehouden, maar dan mag je ook de verzendkosten gewoon betalen, kortom 1 coax-stekkertje komt dan op 11 euro! Prima service! Not! Voor mij NOOIT meer!

Als antwoord op hun antwoord hier beneden: Wat een makkelijke manier om hier van af te komen! Knap hoor 2 bedrijven met dezelfde url: klusspullen.nl.....