"Ik heb mijn product nog niet ontvangen"

Ik heb mijn product nog niet ontvangen. Zit nog steeds te wachten al ruim een week.
Na 4 weken nog niks en totaal niet mogelijk om ee reactie te krijgen. Telefoonnummers werken niet. Whatsapp ook niet en msn ook niet. De afsprakenplanner is een grote farce. Afspraak gepland maar niet gebeld.
Moet over drie dagen wel op vakantie.

Denk dat dit mijn aller allerslechtse ervaring ooit is met een webwinkel. Facebook ook nul reactie.

"Product niet ontvangen"

Nog steeds, na 3 weken wachten, niets gekregen, zelfs geen track and trace code. Ook al heb ik hen geprobeerd om te berieken, 4 of 5 mails/berichten gestuurds en niets van antwoord. Geen geld teruggekregen, geen uitleg, 0 communicatie. Op de website, bij info over het automaat dat ik bestelde stond dat levertijd 3 dagen was.

Ik raad je echt af om hier iets te bestellen.

"Totaal slechte ervaring met dit bedrijf…"

Totaal slechte ervaring met dit bedrijf Voerautomaat.com, de communicatie alleen al met klanten verdient GEEN schoonheidsprijs, onbereikbaar en dan wel netjes mailen dat er binnen 2 werkdagen reactie volgt, nou zeg maar eerder ruim 2 weken reactie tijd en dat ruim wordt letterlijk ruim genomen. Had een SkyMee Feeder gekocht in het begin prachtig mooi, totdat het voerklepje open blijft staan er geen voer meer uitgegeven wordt op de aangegeven tijden en onze 2 katten geen voer meer krijgen, niet echt een fijn idee toch als je van huis bent. Er is mij meerdere malen gevraagd om onze inloggegevens zodat de foutmelding misschien ingelezen kon worden vanuit SkyMee maar niemand gehoord niemand die überhaupt iets laat weten en het probleem blijft maar bestaan, moet je blijkbaar veel en vaak mailen en dan uiteindelijk om een retourlabel gaan vragen omdat blijkbaar het niemand wat interesseert, stuur je alles netjes retour moet je blijkbaar weer dagen hopelijk geen weken op reactie wachten als ook je geld. Tevens de Pawbo Drinkfontein besteld en ontvangen tot 2x keer toe, maar deze werkte niet eens met ons Wifi netwerk alles geprobeerd maar ook weer retour gestuurd. N.a.v. van een hele slechte review op trustpilot omdat ik steeds maar niks hoor van Guus of Voerautomaat wordt ik op 12 Maart 2021 telefonisch benaderd met allerlei excuses en redenen van het slechte niet reageren en er wordt beterschap beloofd, maar ja je raad het al daar is het bij gebleven. Had een mobiel nummer via Whatsapp werkt dat nummer ook ineens niet meer. Weet niet meer zo goed wat je als ontevreden consument moet doen om in contact te komen om überhaupt reactie terug te krijgen. Heb alles geretourneerd nu maar weer wachten op mijn geld, desnoods maar iedere dag bellen/mailen of terugbelverzoeken indienen totdat alles netjes afgehandeld is, maar voor mij nooit meer Voerautomaat.com

"Product nooit ontvangen - koop er nooit weer iets."

- Ik heb mijn product nooit geleverd gekregen.
- Ze zijn telefonisch niet bereikbaar
- Ze sturen je regelmatig mailtjes maar daar staat niets in over wanneer je je product ontvangt maar wel over dat Covid een moeilijke factor is en dat je morgen een email ontvangt over de status van je bestelling.

Lang verhaal kort, ik heb de koop ontbonden en aangegeven mijn geld terug te willen ontvangen.

"Vriendelijke klantenservice"

Ik ben vriendelijk geholpen en tevreden over mijn aankoop. Mijn smart home is weer een beetje slimmer met de Roboticky :)

"Handig voor als je abrupt even weg bent van huis"

Voor mijn Burmees heb ik een voerautomaat besteld. Omdat ik nog wel eens abrupt even weg van huis ben is het erg handig om mijn kat te kunnen voeren via een mobiele app. Ook vindt mijn kat het volgens mij fijn om een ritme te hebben in haar voermomenten.

"De smart feeder bevalt prima"

De Skymee voerautomaat werd op tijd geleverd. Het was vrij eenvoudig om de voerautomaat in te stellen en ook leuk om de camera aan te zetten wanneer je niet thuis bent.

"Omdat ik regelmatig van huis weg ben…"

Omdat ik regelmatig van huis weg ben heb ik de Roboticky voerautomaat besteld. De voerautomaat is goed te bedienen via mijn telefoon.

"De drinkfontein met camera is erg leuk…"

De drinkfontein met camera is erg leuk om te hebben in combinatie met de smart feeder. Ook bedankt voor de accurate service.

"Wat fijn dat we even konden bellen over…"

Wat fijn dat we even konden bellen over het voerautomaat! Ik ben er ontzettend blij mee ;)