"Beloftes maar geen daden."

Bij aankoop in de winkel ( Delft ) gevraagd of de levering echt op de afgesproken datum zou plaatsvinden dit werd bevestigd.
1 week vantevoren een mail ontvangen met de bevestiging van levering.
Op verzoek van de verkoper het gehele bedrag overgemaakt want dat was sneller en handiger dan pinnen.
Op dag van levering gebeld hoe laat het bed zou komen toen te horen gekregen dat het 6 weken uitgesteld zou worden.
Gevraagd om mijn geld retour te krijgen ( aanbetaling uiteraard niet ) maar dat gaat niet.
Resultaat geen bed geleverd en Beter Bed wel volledig betaald.
Afspraken worden dus niet nagekomen hier nooit meer.

"Aankoop matras"

Super goed geadviseerd door Steven. Er werd rekening gehouden met al mijn wensen en vragen. Een aanrader!!!

"De goederen werden niet geleverd…"

De goederen werden niet geleverd volgens afspraak.

"Zeer duidelijk en simpel om je…"

Zeer duidelijk en simpel om je ,,beterbed ,,aan te schaffen .

"toppie Beter Bed"

Alles verliep zoals voorgaand afgesproken. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel, zowel in de winkel als bij levering. We werden tijdig en correct op de hoogte gebracht van tijdstip levering en dit is heel correct verlopen. Voor ons zeker een aanrader!

"Zeer tevreden. "

Deskundige uitleg. Vlotte levering.

"een plus voor de verkoper in Waregem"

de verkoper was een rustig en niet opdringerig persoon , hij gaf uitleg wat de mogelijkheden waren om tenslotte tot de verkoop over te gaan met het bed wat ik wou

"Vlotte en correcte levering"

Vlotte en correcte levering

"Tevreden over het bed"

Samen tijdstip gekozen voor levering en deze datum werd gerespecteerd. Vriendelijke service in de winkel en vriendelijke monteurs die het bed installeerden. Jammer dat er een stuk ontbrak maar deze wordt opgestuurd.

"Super slechte matrassen en bagger service "

Afgelopen juli werden onze nieuwe matrassen geleverd. Na 2 maanden begonnen de zijkanten helemaal in te zakken, waardoor we er niet normaal meer op konden slapen. Contact opgenomen: het was een productiefout volgens de klantenservice. We mochten ze omruilen. Oke prima, niet wat je verwacht van Beter bed, maar kan gebeuren. We hebben nieuwe uitgezocht. Deze hadden 10 weken levertijd, waardoor we meer dan 2 maanden op slechte en kapotte matrassen moesten slapen. Toen de nieuwe matrassen (compleet ander merk en soort) waren geleverd duurde het maar een week of deze begonnen ook stuk te gaan!! Ongelooflijk! Natuurlijk wilden wij toen ons geld terug, maar de klantenservice wilde ons weer laten ruilen en deed vreselijk moeilijk en het duurde weken voordat ze zover waren dat we ons geld terug kregen. Toen moesten we nog andere matrassen bestellen en hebben we uiteindelijk weer meer dan 2 maanden op kapotte matrassen geslapen. De klantenservice was helemaal niet behulpzaam, ook niet met retourname plannen. Het was echt een ongelofelijk gedoe en gezeur, maanden op rotmatrassen geslapen en als klap op de vuurpijl nooit excuses of compensatie vanuit Beter Bed. Wij komen daar nooit meer!! Slechter Bed kunnen ze het beter noemen.