"Hay alguien ahí?"

En 2019 les contactamos para la reclamación de gastos de hipoteca
Hace un mes nos escribieron diciendo que estaba admitido a trámite
Hace dos semanas me contacta el banco para llegar a un acuerdo y desde entonces ESTOY INTENTANDO CONTACTAR CON ARRIAGA POR TELÉFONO ( más de 20 llamadas en las que te acaban colgando diciendo que devolverán la llamada), por su web a través de una consulta q lleva 10 días sin respuesta, y PIDIENDO UNA CITA TELEFÓNICA (la presencial ni hay disponibilidad) A LA QUE NO SI QUISIERA SE PRESENTARON
EN RESUMEN, ME PARECE UN SERVICIO IMPRESENTABLE

"NULA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES"

Entiendo que la justicia va lenta , ya van siete años y sigo esperando(El banco ha recurrido la sentencia de abril 2023) y la ultima comunicación por parte de Arriaga es de junio 2023 y por mas que les escribo (no contestan) o llamo (ya me llamaran) y el famoso portal del cliente deje hace años de poder entrar

"Atencion precisa he información adecuada."

Atencion precisa he información del caso via email de forma adecuada y tambien en el apartadomi espacio de clientes.

"Sino les interesa nii te contestan"

Me ouse en contacto con ellos, me llamaron rápido y les mandé la documentación que me solicitaron, nunca más supe de ellos.

"Muy buen servicio."

Vacaciones en Pamplona, tanto la atención en la oficina para comprar los billetes, como el servicio ofrecido por sus conductores en la línea pamplona-olite han sido magnificas. Solo darles la gracias.

"Estupendos. "

Estupenda la atención y asesoramiento de Cristina, tomándose su tiempo en llamarte y explicarte de forma entendíble y empatica todo tu asunto. Gracias Cristina

"Agilidad y claridad"

Fue clara y lo han subido rápido

"HORRIBLE ATENCION AL CLIENTE"

Llevo con Arriaga Asociados desde agosto de 2017, con un procedimiento de Clausulas GRI, y debo decir que como atención al cliente es SUPER PESIMO, cuando quiero tener información sobre este procedimiento llamas al teléfono de atención al cliente y NUNCA y digo NUNCA porque no es la primera vez que llamo, te cogen y dicen que se pondrán en contacto contigo y después de muchos días y meses aún estoy esperando, como no puedes contactar a través del teléfono me tengo que dirigir a una oficina donde te dan un numero de teléfono para que me informen de si ya han recibido el dinero que me tienen que devolver por la resolución del juez, me dieron un teléfono dpto. de administración y el primer día da llamada pero enseguida te cortan vuelves a llamar al día siguiente y te dice que al teléfono que llamas no existe. Mucha publicidad y muy poca seriedad.

" "CARTEL DE COCHES""

Recurrí a ellos para reclamar por "el cartel de coche". Se oferto como gratis, después me pidieron 100 euros de provisión de fondos...a día de hoy solo han escrito a la marca , y no ven viable iniciar las reclamaciones, pero los 100 euros se han perdido, y ahora resulta que la viabilidad también, después de dos años.

"Rápida y segura"

Rápida y segura