"Noget godt, andet skidt..."

Jeg kiggede på trustpilot og ud fra anmeldelserne valgte jeg dette firma, for de var jo fine. Jeg skulle opereres og var ikke hjemme på dagen, men havde lagt nøgle og ville være hjemme nogle dage senere. Inden da havde jeg fået en rigtig god service af kontoret, via mail. Meget positivt. Da jeg kom hjem nogle dage senere, så sofa og lænestol umiddelbart fine ud. Mine møbler er gamle, men som sådan ikke med store synlige pletter, så lidt svært at vurdere selve rensen, med de duftede fint! Jeg opdagede dog, at chokoladepletten der var der inden jeg tog afsted, stadig var der. Havde med vilje ikke gidet fjerne den, da jeg jo skulle have stolen renset. Jeg ringede derfor firmaet op og fortalte at jeg var lidt bekymret for, om sofaen og stol nu var renset helt ordentlig, når nu der stadig var den gamle plet. Vi aftalte, at jeg sendte billede, hvilket jeg gjorde og næste dag fik jeg- ud over en rykker, med ekstra gebyr, en mail med en beklagelse og at "fejl kan ske". Rensen var om torsdagen, jeg kontaktede dem mandag. Jeg giver firmaet ret i, at fejl kan ske, men havde nok helt seriøst regnet med en eller anden for for kompensation. Men det kom slet ikke på tale. Og ja, det er korrekt; Jeg nåede ikke at lave nogle reklamation indenfor den korte tidsfrist som firmaet har, da jeg kom senere hjem fra operation end forventet. Men tøvs alligevel det er skuffende- og pletten; ja den fjernede min datter med en fugtig klud, så kan jo godt sidde her og tænke på, hvor grundige de mon egentlig var? Så min anbefaling vil nok blive, at man er hjemme, når de kommer :-) Ej, nu er jeg helt målløs, efter jeg kan se der er kommet feedbackpå min anmeldelse.! Jeg har da ikke fået ekstra rens af mine hynder efterfølgende- eller for den sags skyld efter i var her?? Jeg lagde en seddel til jeres medarbejderes med en forespørgsel hvorvidt der blevet renset på begge sider af hynderne, idet jeg ikke var klar over det. Intet om at de skulle renses ekstra? Mht kørsel, så skrev jeg til jer inden jeg bestilte, om i kørte til min by. Det svarede i ja til, men intet om at det normalt koster noget? Kan godt forstå i har brug for at respondere på en knap så god anmeldelse, men at komme med oplysninger der ikke er korrekte, synes jeg er ufint. Jeg er helt med på at i sikkert gør det super godt generelt og at det her måske var en svipser- dog lille. Men den måde i håndterer det på, er under al kritik. Hvis i bare havde taget det på jer, med en lidt anden retorik, havde jeg været mere end tilfreds.

"God service"

God service

"God og hurtig service"

God og hurtig service. Virkelig et fint resultat.

"Professionelt arbejde og høj service med godt humør"

Vi havde besøg af Kenneth til at rense vores 10 årige gamle sofa. Lige fra booking hos Andrea til selve besøget har vi kun mødt en meget høj service og godt humør fra medarbejderne.

Sofaen havde efter 10 år med ældre børn og børnebørn, manden som elsker at fiske og familiens samlingspunkt hver aften efterladt en del snavs i sofaen. Vi har næsten fået en ny sofa igen og den fremstår så flot igen. Vi er simpelhen overrasket over resultatet.

Kenneth anbefalet en imprænering af sofaen udfra de ting, som vi oplyste ham om at sofaen er udsat for :-)
Vi er simpelhen så glade for den rådgivning og med en fugtig klud kan vi fjerne pletter nemt, netop fordi sofaen er impræneret.

Vi kan klart anbefale Mikkelsen Møbelrens og deres ansatte for et professionelt arbejde og høj service med godt humør fra de ansatte.

"Effektivt, god service og rigtig flot resultat"

Mikkelsen Møbelrens ankom til aftalt tid, var hurtigt i gang og hurtigt færdige. Undervejs blev der forklaret om produkter og arbejdsgange, ligesom der blev givet gode råd til at forlænge sofaens levetid fremadrettet.

Jeg havde en lille plet på mit gulvtæppe, som blev renset mens de alligevel tog sofaen. Dét er god service!

"God og effektiv arbejde af rensning af sofa ensning af sofa, flot arbejde "

Godt og grundigt arbejde og hurtigt og effektivt, flinke personer

"Fik en helt ny sofa "

Nåede næsten ikke at se dem, men fik en helt ny sofa ud af besøget. De er virkelig effektive. Super flot resultat.
Kan kun anbefale dem.

"Vi har haft besøg af de sødeste gutter…"

Vi har haft besøg af de sødeste gutter fra Mikkelsens Møbel Rens og de har givet vores 10 år gamle tekstil sofa lidt ekstra levetid og et pyntet ydre.

Vi har både hund og kat og vores sofa bærer tydeligt præg af dette og tidens tand. Rensen tog lidt over en time og da de var færdige gav de sig tid til vejledning. Vores sofa kan ikke tåle at blive renset igen, men de guidede og vejledte os alligevel i hvordan vi kan vedligeholde og pleje sofaen for at få den til at fremstå pænere den sidste tid.

Ikke alene var begge mænd søde og imødekommende, jeg oplevede også en virkelig god service og en respekt for både husdyr og hjem som jeg satte meget pris på.

Kommunikation op til min aftale var tydelig og konkret og alt i alt har det været en virkelig positiv oplevelse - tak for det.

Jeg vil give mine varmeste anbefalinger til Mikkelsens Møbel Rens

mvh Rikke

"Super fin service"

Super fin service, med flinke folk, og et fantastisk flot resultat

"Amazing customer service and very good…"

Amazing customer service and very good quality work performed on our sofa. We will definitely use the service again next year!