"Non da Notino"

Acquistare online è comodo e spesso più conveniente, soprattutto se si conosce la qualità dei prodotti acquistati a distanza. Tuttavia, questi vantaggi esistono solo se ci si affida a un e-shop serio e affidabile.

Notino sembra rispondere a questi requisiti, ma solo fino a quando non ci si trova nella spiacevole situazione che ho vissuto oggi.

Immaginiamo che il tuo pacco venga aperto prima della consegna da qualcuno che, conoscendo il negozio, cerchi qualcosa di suo gradimento (o di quello del partner, data la prossimità di San Valentino). Distrattamente accetti il pacco, ringraziando il corriere consapevole della difficoltà del suo lavoro. Solo dopo la sua partenza, però, noti che ai lati della scatola sono state praticate delle fessure, abbastanza grandi da permettere a qualcuno di infilare le mani, palpare e osservare il contenuto.

Durante queste manovre, due prodotti si rompono. Prodotti che avevi acquistato per una collega, destinati a essere un regalo—un regalo che, per ovvie ragioni, non può essere donato se non integro, confezione inclusa.

A questo punto, cosa si fa? Ci si rivolge all’azienda presso cui hai acquistato, che ha assicurato il pacco e che ha scelto il corriere. Dopo aver inviato foto, fatto tre telefonate e scritto almeno cinque email, ottieni la sostituzione di un solo prodotto e un voucher da 2 euro.

Fai presente all’addetto che quei due euro potrebbe usarli per un caffè, perché l’intenzione non è elemosinare ma semplicemente riavere quanto speso per prodotti che avevano una precisa destinazione. Dopo ulteriore insistenza, ottieni la sostituzione di un prodotto e un voucher che copre le spese di spedizione, pari a 4,95 euro.

Ora, cosa non è chiaro del fatto che, su 11 euro di danno, a rimetterci sarà sempre il cliente? Un cliente fidelizzato che, oltretutto, quando acquista, spende in media otto volte l’importo del danno subito.

Non serve un economista per capire che questa politica e il trattamento riservato al cliente non fanno altro che indisporlo. E un cliente insoddisfatto cercherà altrove servizi migliori.

"Buon acquisto che effettuo…"

Buon acquisto che effettuo periodicamente da Notino. Il prodotto crema Topialyse SVR e' un buon prodotto che usiamo per tutta la famiglia. Consegna veloce e prezzo molto competitivo

"Una vasta scelta di prodotti cosmetici…"

Una vasta scelta di prodotti cosmetici di tutte le qualità...
Prezzi giusti

"spese di trasporto"

Perchè - pur avendo speso circa Euro 200,00 - mi sono state addebitate le spese di trasporto?

"Ho sempre usato Cloè"

Ho sempre usato Cloè. L’ultimo acquisto l’ho fatto da voi. Delusione profonda, il profumo non persiste nemmeno per 10 minuti, a differenza di quelli acquistati precedentemente. Era vecchio? È una imitazione? Vorrei capire
Grazie

"Mi trovo benissimo"

Mi trovo benissimo

"Marche prestigiose scontate e…"

Marche prestigiose scontate e comodamente a casa quando non si ha il tempo di fare shopping
!!!!
Adoro 😊 Notino 🧡

"veramente unico e molto veloce"

tutto bene molto chiaro e conveniente

"NOTINO is FAB!! ;-)"

FAB!!! OTTIMA SCELTA di GRANDI e MENO FAMOSE MARCHE, MA PUR SEMPRE PRODOTTI ECCELLETI! GRAZIE NOTINO!!!

"Niente di più falso di questi profumi!"

Niente di più falso di questi profumi!
Ho comprato 2 prodotti di notissimi marchi e ho constatato che erano falsi in base al fatto che avevo ancora un po' di profumo comprato in profumeria.
Mai più,ma non hanno controlli?