"Jeg købte i marts måned en Toyota Aygo"

Jeg købte i marts måned en Toyota Aygo. Jeg var rigtig glad for købet og Tino der solgte mig bilen lovede den ville blive klar til afhentning hurtigt - hvis jeg skrev en god anmeldelse på trustpilot. Det gjorde jeg da jeg syntes handlen var gået godt. Jeg bliver senere opmærksom på at der ikke er sædevarme i bilen, hvilket bilen blev solgt med. Jeg gør Tino opmærksom på dette og han kigger derfor selv efter, da han ikke forstår at jeg ikke kan finde det. Tino finder heller ikke sædevarmen, og han siger så at det er en tastefejl. Jeg spørger Tino om ikke vi kan lave en aftale, så jeg får sat sædevarme i. Dette er han ikke interesseret i og tilbyder i stedet sommerdæk til indkøbspris som kompensation. Sommerdækkene koster mere end sædevarmen ville gøre at få monteret, derfor vil udgiften for mig blive større. Jeg mener at fejlen ligger hos Byens Autocenter og forstår ikke konceptet i at være så usamarbejdsvillig at man får sure og utilfredse kunder.
Jeg er blevet tilbudt at bilen kan tages retur - problematikken er ikke bilen - derimod at sælger ikke erkender sin fejl og giver en ordentligt kompensation. Øv super dårlig oplevelse - og ingen tegn på at sælger vil samarbejde eller imødekomme om de foreslag jeg er kommet med i min klagesag.
- implementering af sædevarme i bilen.
- økonomisk kompensation så selv kan sætte sædevarme i, hvis sælger ikke vil gøre det.

Til sidst syntes jeg det er ærgerligt at man udstiller sine kunder, frem for at forsøge at finde en løsning. Tino har flere gange bedt mig om at sige til min far at hans dårlige anmeldelse skal fjernes og at han ikke kan lide dårlige anmeldelser. Dog var det okay hvis den kom fra mig.. her er den, fra mig. Jeg er ikke herre over hvad andre mennesker gør, skriver og siger.

Stor utilfredshed herfra, derfor trak jeg også min gode anmeldelse tilbage jeg lavede da jeg modtog bilen, fordi løsningen på problemet ikke var acceptabel. Jeg håber at Byens Autocenter fremover møder deres kunder med større respekt og begynder at være ærlige omkring indholdet i bilerne. Min gamle bil der indgik i handlen, blev sat til salg og i opslaget stod der at der var højdejusterbart førersæde… det har der aldrig været i den bil.. formentlig også en tastefejl - det er bare sjovt at de sker så ofte…

Mvh Amalie

"De er virkelig omhyggelige"

De er virkelig omhyggelige, professionelle og meget behagelige at komme hos. I en verden hvor det er svært at finde dygtige og ærlige mekanikere, er jeg så glad for dette firma. De får den varmeste anbefaling herfra

"Jeg købte en Tesla i sidste uge hvor…"

Jeg købte en Tesla i sidste uge hvor jeg både under og efter købet har fået rigtig god, kvalitativ rådgivning af Tino. Kommer afgjort til at handle her igen.

"Super godt værksted"

Super godt værksted. God service og kommunikation - gør alt hvad de kan for en god kundeoplevelse.

Fik monteret anhængertræk + serviceeftersyn på BMW iX3

"Sublim service og gennemsigtighed…"

Sublim service og gennemsigtighed igennem hele min aftale. Tino er en verdensklasse fyr, der formår at sætte kundens ønsker i fokus. Jeg er mere end glad og vil anbefale min oplevelse til andre også. Fortsæt det gode arbejde!

"Jeg har købt biler hos Byens Autocenter…"

Jeg har købt biler hos Byens Autocenter 3 gange inden for de sidste 6 år. Jeg har aldrig nogensinde haft problemer med firmaets tjenester.

"Fantastisk service og venligt…"

Fantastisk service og venligt personale. Gode priser. Jeg vil til hver en tid anbefale denne mekaniker.
Bjørn

"Byens Autocenter Hillerød 5 stjerner"

Byens Autocenter Hillerød er altid forpligtet til at hjælpe dig med at finde din drømmebil til en fantastisk pris og kvalitet, bare tøv ikke med at kontakte dem.Min familie er taknemmelig for deres professionalisme.⭐⭐⭐⭐⭐

"Fuldstændig sublim oplevelse"

Fuldstændig sublim oplevelse. Tino er hvad man definerer som ægte verdensmand samt professionel sælger.

Er blevet den lykkelige ejer af en Tesla og Tino var med fra start til slut og sørgede for at det hele var 100% som det skulle være.

Jeg kan ærligt sige at dette har været den bedste købsoplevelse som min kæreste og jeg nogensinde har oplevet.

Det er helt sikkert ikke sidste gang vi handler hos Byens Autocenter, og det med 100% garanti at vi kommer til at spørge efter Tino igen

5 ud af 5 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hilsen Henrik & Katja

"Tak for hjælpen"

Endnu engang fik jeg hjælp af Byens Autocenter. Rigtig god service og pris. Kan virkelig anbefales.