"Service après-vente au TOP"

Je possède un appareil CLEVAIR2 de chez AIR NATUREL .Cet humidificateur fonctionne parfaitement.J'ai eu un pb de télécommande.J'ai contacté la société AIR NATUREL qui sans aucune discussion m'a dit qu'elle me faisait parvenir une nouvelle télécommande qui est disparue au cours du transport.Nouvel appel...Nouvel envoi...perdu lui aussi.La 3ème télécommande est bien arrivée...avec un cadeau .Tout cela sans frais .J'ai proposé de payer ,ils ont refusé .Super service après-vente .Bravo à toute l'équipe . MERCI .
JMP59

"Diffuseur d'huiles essentielles et…"

Diffuseur d'huiles essentielles et ventilateur commandés pour le bureau : Top: Livraison, produits, rapport qualité prix, RAS.

"Produits super adaptés à mes attentes…"

Produits super adaptés à mes attentes et livraison nickel !!
Je recommande air naturel

"livraison et produit nickel"

livraison et produit nickel, reçu dans le délais annoncé

"Parfait pour un salon sec et surchauffé !"

J'ai acheté le 15 juillet 2017 un déshumidificateur Desair pour un cellier très humide. Pendant l'été et l'automne, le déshumidificateur a fonctionné relativement bien mais sans faire de miracles. Depuis l'arrivée de l'hiver, alors que la température de la pièce oscille entre 15 et 16°, le déshumidificateur ne fonctionne absolument plus. La soufflerie fonctionne, il s'allume, mais le bac collecteur reste désespérément vide.
J'appelle le SAV, et on m'affirme que ce produit est fait pour être utilisé dans un salon chauffé (au dessus de 15°c), pas dans un cellier. Sur le site internet, il est pourtant indiqué que le produit doit fonctionner au delà de 5°C et qu'il est recommandé pour les celliers.
Je n'ai pas pu convaincre mon interlocuteur que le produit n'est pas vendu pour ce qu'il est sur le site internet d'Air Naturel...
Publicité mensongère ? Mauvaise foi ? Malhonnêteté ?
Quoi qu'il en soit, profond mépris pour le client et un produit inutile puisque chauffer mon cellier équivaudrait à le déshumidifier, sans avoir à passer par un produit de 100€...

"Livraison avec colis contenant la moitié de ma commande!!!!!"

J'ai récupéré aujourd'hui mon Colissimo, censé contenir de 2 filtre BULDAIR 3 filtres BULDAIR junior et 4 Kalkattack. Mauvaise surprise: il manque un article sur 2 pour les filtres et aucune trace des 4 bouteilles de Kalkattack!!! Très déçue de cette livraison, pour ma toute première commande sur airnaturel.fr!!!

"Super expérience!!"

Mon interlocuteur à été attentif a ma demande. L'achat de mon humidificateur d'air s'est très bien passé. Site marchand bien fait, fini l'air trop sec de mon appartement. Merci Air Naturel

"Incompétence totale"

4ème relance pour demander où en est ma commande et toujours la même réponse : le colis a été expédié le 6 décembre, on va se renseigner auprès de notre logisticien monsieur .... Nous sommes le 19 décembre, maintenant j'aimerai être remboursé : on va se renseigner auprès de notre logisticien et quand on aura retrouvé votre colis vous serait remboursé monsieur .... Vous me tenez le même discours depuis 14 jours et vous n'avez pas de réponse, donc je suis coincé avec vous et mon argent est sur votre compte : vous faites comme vous voulez monsieur .... Conclusion, il va falloir harceler la société pour que le service client fasse son boulot à défaut du reste !
Je recommande vivement de NE PAS ACHETER sur ce site le ligne AIR NATUREL qui semble naturellement inapte à suivre des ventes à distance.

"Bien"

Livraison rapide. Produit conforme à la description. Un peu cher si on pense qu'il faut changer les filtres tous les 3 mois, mais si tu achètes plus d'un paquet tu as des réductions. Du coup, j'en pris 3.

"déshumidificateur d'air"

je suis enchantée de ce produit. Simple pour l'utilisation ainsi que pour le transport. Je le recommande vivement à tous ceux qui comme moi ont une maison humide.