"Het is inmiddels meer dan vier maanden…"

Het is inmiddels meer dan vier maanden geleden dat ik mijn terugbetaling zou ontvangen, en tot op heden is het bedrag nog steeds niet betaald. Iedere keer word ik geconfronteerd met nieuwe excuses: óf de collega die de betaling doet is niet aanwezig, óf er ontbreekt een document, óf er is een andere reden.

"Caution, don’t use their services"

A Cautionary Tale

I strongly advise against using the services of Juristu.nl. My experience with them has been extremely disappointing, and I believe their practices are unprofessional and exploitative.

Initially, I approached them to assist with collecting payments from a non-paying customer. Instead of providing the support they advertised, Juristu turned the situation into a financial burden for me. They charged hefty fees to my customer and, despite receiving payment nearly two months ago, have failed to transfer the funds to me.

Their customer service has been equally unsatisfactory. Representatives are rude and dismissive, showing little willingness to resolve issues or provide clarity. Like other reviewers, I was also pushed toward their legal services at an additional cost, which felt more like a strategy to extract more money than an effort to resolve disputes.

Based on my experience, it seems this company is run by a small group of individuals or a family, and their primary motive appears to be making money with minimal effort or accountability.

I am now in the process of seeking legal advice to recover my funds from Juristu. I caution anyone considering their services to think twice and explore more transparent and professional alternatives.

This approach ensures your concerns are taken seriously while maintaining a balanced tone. If you’d like to add or revise anything further, let me know!

"Dit zijn reguliere dieven en oplichters…"

Dit zijn reguliere dieven en oplichters met een KVK nummer. Ga niet met deze mensen in zee,.

"Waardeloos"

Alles verliep prima totdat de einddeclaratie verstuurd moest worden. Continue krijg je de belofte dat de mail verstuurd wordt maar tot op heden heb ik niets ontvangen en klantenservice denkt totaal niet mee in andere oplossingen... waardeloos bedrijf.

"Snel geregeld"

Fijn dat ze er snel achter aan gaan

"I strongly advise against doing…"

I strongly advise against doing business with them. Their approach involves sending a single email to the client and then immediately escalating to legal actions, forcing you into a legal process. Their lawyers exploit this situation to your disadvantage. Additionally, even when clients make payments, their policy is to hold the funds for 31 days. As other reviewers have pointed out, you may still not receive your payment after the waiting period, leaving you to call them repeatedly. All you'll hear back is that they've forwarded your concerns to administration, with no real resolution. Its been 2+ Im still awiting the payment. When I spoke to their on-call agent, she responded with, "Sorry, I can't process the payment from my account," which was an absolutely ridiculous response. Just try someone else but not this one.

"Top ervaring! "

Fijne communicatie en lieve medewerkers.
Er wordt veel begrip getoond en er wordt snel gereageerd. Mocht ik ze jog een keer nodig hebben, zal ik hier zeker terugkomen!

"Top service 👌 "

Very professional. Quick to respond. Easy to register your claim and very fair terms and conditions 👌.

"Altijd behulpzaam aan de telefoon over…"

Altijd behulpzaam aan de telefoon over de status van een dossier. Ook de juiste oplossing zoeken voor een goed incassotraject. Geen dossier is het zelfde. Vergeet alleen niet de klant ook uit te betalen. De afdeling administratie heeft geen haast met betalen, ook al is de termijn verstreken. Maar je krijgt natuurlijk uiteindelijk wel je geld. Vandaar 4 sterren

"Erg teleurstellende ervaring met Juristu"

Ik heb nu drie keer een incasso-opdracht bij Juristu uitgezet, maar mijn ervaringen zijn ronduit teleurstellend. Wat ze in feite doen, is een standaardbrief sturen en vervolgens vrijwel direct aangeven dat dagvaarden de volgende stap is. Hier lijkt hun verdienmodel te zitten. Ik heb twee keer daadwerkelijk een zaak laten dagvaarden, en na zes jaar (!) zou er eindelijk resultaat zijn behaald, maar alleen na meerdere keren bellen om duidelijkheid te krijgen.

Tot overmaat van ramp lukt het ze niet om het geïncasseerde bedrag aan mij over te maken. Ik heb meerdere keren gevraagd om uitbetaling, maar er is telkens een excuus: “niemand aanwezig” of “niet bereikbaar.” Moet ik nu serieus zelf een incassobureau inschakelen om mijn eigen geld bij hen terug te krijgen? Dat is toch absurd?

De derde keer heb ik het traject niet laten doorgaan tot dagvaarden en gekozen voor het "no cure, no pay"-model. Maar zelfs zonder resultaat krijg ik alsnog een factuur gepresenteerd! Dit voelt als een oneerlijke gang van zaken en geeft me het gevoel dat hun prioriteit meer ligt bij het innen van eigen kosten dan bij het daadwerkelijk oplossen van incassozaken voor hun klanten.

Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat je met Juristu in zee gaat. Mijn ervaring is dat ze vooral snel willen verdienen, zonder voldoende service te bieden. Echt een grote teleurstelling.