"Zero praw i poszanowania dla pacjenta "

Dzień dobry. Dziś miałam bardzo przykrą sytuacji w placówce w Zakopanem. Miałam omówioną wizytę u lekarza. Dzień przed tym otrzymałam SMS z potwierdzeniem. Więc jak zawsze wstawiłam się. Gdzie przy rejestracji okazało się że mam niezapłacone za odwołania wizyty z 05.03. Tak owszem była taka sytuacja ale to był i no błąd przy rejestracji wizytę przez internet. Ponieważ na już potrzebowałam recepty na leki I w ramach abonamentu chciałam omówić telewizyte ale pomyliłam się i wcisnęłam stacjorna a jeszcze w innej miejscowości. Odrazu zobaczyłam że coś nie tak i zmieniłam na to czego potrzebuję. Gdzie Odrazu zadzwoniłam na infolinię i wytłumaczyłam całą sytuację. Konsultant poinformował że nie ma żadnych kar i mam być spokojna. Ale niestety wszystko okazało się nie tak. Gdzie przez cały miesiąc nicht nie poinformował mnie o tych kosztach. Oprócz tego 2 tygodnie temu byłam w innej placówce i również żadnej informacji nie było że z moim kontem coś nie tak. Więc dziś nie zostałam dopuszczoną do wizyty u lekarza której bardzo potrzebowałam Ponieważ staram się o ciążę i dziś aku6te dni cyklu. Oprócz tego każda sytuacja która wynikała była uzasadniona. Są zapisy każdej rozmowy z konsultantem. Bardzo proszę o pomoc w zaistniałej sytuacji. Ponieważ jest to moje zdrowie.

"miło jest być tak przyjętym"

Na wizytę umówiłam się samodzielnie wybierając czas i lekarza. Dr Angelika Litwin przyjęła mnie z uśmiechem, energią, profesjonalnie. Przejrzała historię wizyt, wysłuchała z czym przychodzę. Zbadała delikatnie, bez pośpiechu. Odpowiedziała na pytania, wyjaśniła wątpliwości, omówiła plan. Miło jest być tak przyjętym - mimo, że wizyta jest krępująca, to w takiej atmosferze można czuć się spokojnie, mniej zestresowanym. Dziękuję

"Super"

Jestem zadowolona z usług. Wszystkie wizyty odbywają się na czas co jest dla mnie bardzo ważne. Moje pytania są zawsze adresowane podczas wizyty.

"Duża dostępność lekarzy"

Bardzo miły i rzetelny personel. Duża dostępność internistów i pediatrów. Dostać do lekarza można się nawet tego samego dnia. Polecam.

"Dramat"

Nie wiem, czy chce dac nawet 1 gwiazdke. Kolejne odwolanie wizyty, bo lekarz nie bedzie czekal, pomimo prawidlowego ustalenia daty jakies 2 miesiace temu. Data i godzina wizyty ustalana przez pacjenta powinna zostac dochowana, tak jak jest to oczekiwane w druga strone. Juz praktycznie nie idzie sie z nikim dogadac, czy umkwic wizyty na miejscu, bo trzeba przez telefon lub na stronie, a z kolei umawianie na stronie konczy sie odwolaniem. Co to za praktyki, zeby zmuszac kogos do zabrania dzecka ze szkoly, bo lekarzowi nagle godzina nie pasuje. Guzik mnie to powinno obchodzic, bo skoro umowilam sie na wizyte o danej godzinie to jako osoba pracujaca tez zorganizowalam sobie czas na te wlasnie godzine. Czemu lekarz nie moze??? Praktyki odwolywania wizyt lub przekladania o kilka godzin jak widze sa czeste i niewlasciwe w stosunku co do pacjenta. Ja rozumiem, ze mozna o pol godzinki przesunac, bo cos sie wydarzylo, ale ciagle odwolywanie specjalistow to zart i kpina z pacjenta. Nauczcie sie organizowac lekarzom czas w taki sposob, aby nie bylo potrzeby odwolywania ludziom wizyt. Niech sobie nikt nie mysli, ze jesli ktos sie umawia na wizyte to nie ma nic do roboty o mozna sobie nim przerzucac, bo dla placowki czy lekarza jest wygodniej. Ludzie tez pracuja i maja zorganizowane grafiki, a nie tylko lekarz w placowce.

"oszukany"

Witam.pisze w sprawie odwołania wizyty z waszej strony.Co za tym idzie,dlaczego w regulaminie za brak przyjscia na wizyte jak i jej owłołania ja mam płacic jakąs kwote wypisaną w regulaminie ,a jeżeli ja jak i małżonka dzis wzielismy urlop jak i wynajelismy auto gdyż nasze jest po wypadku (wszystko moge udokumentowac),zarezerwowaliśmy i szpital rechabilitacyjny dziecku od końca pazdziernika gdzie też ponieśliśmy koszty i teraz już nie wiemy co mamy zrobić.Ja wiem że to po was spłynie ,a my mamy nie mały problem jak i koszty.Czy czujecie sie zobowiązani do pokrycia kosztów ktore ponieśliśmy z małżonką.czekam na waszą propozycje w celu polubownego załatwienia tej sprawy,w innym przypadku wyjde na drogę sądową,bo powinniscie byc przygotowani na takie sytuacje związane z odwoływaniem wizyt.Nadmieniam iż nie mam nic do pana doktora Kąckiego bo kazdy ma prawo np.zachorować ale wy jako centrum powinniscie byc na takie sytuacje przygotowani.Jaką mam pewność,że ustalenie następnej wizyty nie śkończy się tak samo jak dzisiaj tzn dnia 07.10.2024 i co znów tylko przepraszam??? tyle dobrze ,że człowiek już w trasie nie był.Niepoważne jest to z waszej strony jak i śmieszne.

"Nie sposób porozumieć się z automatem"

Nie sposób porozumieć się z automatem, który rejestruje wizyty. Powtarza w kółko to samo, nie uwzględnia możliwości czasowych pacjenta.

"Państwo w państwie"

Przyszedłem na umowioną wizytę do ortopedy, okazało sie że została odwołana bez mojej wiedzy. Złozylem reklamacje, oczywiscie prowadzący proces reklamacji jak i pani rejestratorka brną w nieprawdę. Rejestratorka bardzo niemiła kłamie i pląta się w sprawie, a pan ktory prowadzi reklamacje broni sam nie wie kogo. Bardzo aroganckie i podłe traktowanie pacjenta. Omijac szerokim łukiem!!!!!!

"Lekarz odmowił leczenia bez przyczyny "

Umówiona wizyta do hepatologa na 4 msc wcześniej została mi potwierdzona, a następnie na dzień przed odwołana bez podania przyczyny, pani z rejestracji tłumaczyła że kiedyś nie dotarłam na wizytę (która mi de facto przekładali kilka razy) i Pan doktor mnie nie przyjmie niby z tego powodu. Dostałam anulację mailową, że to na prośbę pacjenta (moją). Kpina. Jak lekarz który zalecił 4 msc leczenie, które kosztowało sporo (leki +wizyta) odmawia sprawdzenia czy pacjent jest wyleczony, a może jest to przypadek niecierpiący zwłoki. Ta lecznica to farsa, lekarze tam pracujący traktują allmedice jak zapchaj dziure na 10 etat, a allmedica totalnie sobie nie radzi z zarządzaniem tego. Nie chce mi się pisać o wielu innych sytuacjach, które były przy korzystaniu z usług allmedici bo nie jestem złośliwa, ale ta z odmową mi wizyty, która kosztuje nie mało mnie naprawdę zdenerwowała. Odmówiono mi zaplanowaną wizytę i zostawiono mnie na lodzie, umówić wizytę do dobrego specjalisty to kolejny miesiąc czy dłużej, a mi dolegliwości wróciły i stan się pogorszył.

"Nie polecam "

Nie polecam , chciałem zapisać rodziców do lekarza rodzinnego , nie mniej jednak Almedica pacjentów po osiemdziesiątym roku życia nie przyjmuje .
Moje pytanie , dlaczego ???