"Bra butik med bra priser"

När ordern tagit 3 dagar utan att den skickats ringde jag dom. Det var då en trevlig skåning som svarade och berättade att man inte hade tillräcklig av den speciella dimension jag sökte och fick ta hem mer från leverantören. Lovade då ett datum som de skulle vara hemma och skickat.

Totalt 8 dagar från beställning till leverans på en udda dimension som andra sidor ente ens har i lager är riktigt bra!

"Ej levererad mutterdragare."

Beställde en mutterdragare 25/3-24 som ännu inte levererats. Har mailat och ringt ett flertal gånger men inte fått svar.

"Utebliven leverans och ingen återkoppling"

Beställde och väntade veckor utan uppdateringar. Efterfrågade flertal gånger om leveransdatum, både via e-post och kontaktformulär. Fick aldrig svar eller återkoppling. Gjorde som några tidigare i tråden, avbeställde och handlade hos annan leverantör.

"Svarar snabbt på frågor, och skickar beställningen omgående!"

Ställde en fråga en kväll och fick svar redan morgonen efter.
Frakten beställd samma dag som som jag lagt beställningen, så leveransen kom efter utlovad tid.

"Ingen leverans eller återkoppling på…"

Ingen leverans eller återkoppling på mail efter mer än två veckor. Trots att jag efterfrågat leveransdatum. Avbeställde orden och handlade hos annan leverantör.
Beställningen gällde bara ett mindre antal bultar och var nog inte intressant för företaget.

"De skulle kunna vara bra"

Oj,oj,oj. Det har gått två veckor och jag har inte fått min beställning. Kundsupport har fortfarande efter över en vecka inte svarat på mejl (ja, jag har kollat min skräppost).

Nu ringde jag dem. Hon jag pratade med var verkligen trevlig och tillmötesgående och kunde hjälpa mig. Tack vare trevlig support ger jag betyget 3.

Men tills de fått ordning på sina system ger jag rådet att undvika verktygonline.

"Fick orderbekräftelse men sen inget"

Fick orderbekräftelse men sen hördes inget, inget besked om leverans eller leveranstid.
Svarar inte på email.
Jag har annullerat beställningen.
Obegripligt om såna här företag överlever...

"Oseriösa"

Lade en kritisk order av fästdetaljer som fanns i onlinesaldo (2 artiklar), efter 4 dagar hade inget leveransbesked lämnats så jag ringde. Då var ena detaljen slut och vi kom fram till att jag fick göra en kompromiss för att jag skulle hinna få grejer levererade till mitt företag den 5 dagen. Ringde den 5'e dagen och grejerna hade inte ens lämnat dem... Några skruvar som saknas och behövs kritsikt i ett enormt kundprojekt. Sjukt nonchalant. ALDRIG mer Verktygonline.se.

"Billigt"

Billigt, snabb leverans.

"Jag har inget att klaga över."

Jag har inget att klaga över.
Bra bemötande och leverans enligt önskan.