"Teleurstellende Klantenservice en Gebrekkige Waarde"

Als trouwe klant verwacht je bij een merk als Fairleaf meer dan enkel prijzige producten. Helaas is de realiteit anders. De klantenservice is nalatig en lijkt weinig oog te hebben voor klanttevredenheid, wat juist bij een premium merk een prioriteit zou moeten zijn.

Wat betreft de producten zelf: de samenstellingen laten soms te wensen over en ondanks de hoge prijskaartjes zijn er nooit kortingen of loyaliteitsvoordelen. Als vaste klant zou je toch minstens een beloning of waardering verwachten, maar dat blijft uit.

Kortom, Fairleaf mist op meerdere vlakken de verwachtingen die ze met hun premium positionering scheppen. Er zijn tal van alternatieven die betere producten en, misschien nog belangrijker, een superieure klantenservice bieden. Dit merk vermijden lijkt dan ook het beste advies.

"Helpt mij heel goed"

Helpt mij heel goed. Vergroeiingen zijn gestagneerd.

"Bestelling"

Bestelling is nog niet toegekomen, maar we worden correct op de hoogte gehouden van het verloop van de verzending. Dit komt goed!

"Super!"

Super! Fijne communicatie, snel handelen.

"Ben erg blij ermee"

Ben erg blij ermee. Heb vroeger mijn vitamines en mineralen op verschillende plekken moeten kopen en bijvoorbeeld omega3 kon ik nergens vegan vinden. Ik ben een tevreden en zeker blijvende klant.

"Natuurlijk"

Natuurlijk, Vegan en snel bezorgd!

"Snel geleverd"

Snel geleverd. Netjes gedaan.

"Voldoet aan verwachting"

Voldoet aan verwachting!
Snelle levering.

"Dikke duim omhoog!"

Super service. Snelle levering en goed product. Ik voel echt verschil, nu heb ik meer energie!

"Snelle service"

Snelle service. Sterke producten. Prettige webshop.