"Fantastisk arbejde og prof virksomhed"

Jeg skal starte med at sige at jeg intet kan genkende af nedenstående oplevelser. Fra start til slut havde vi en fantastisk oplevelse med Altan.dk. Min kæreste og jeg er ekstremt glade for vores lille altan.
Processen var yderst professionel og når der var lidt problemer med kommunen så tog altan.dk over. Vi blev underrettet til tiden og vi fik en altan inden for den tidshorisont, som var blevet sat fra starten. Må på det varmeste anbefale det til venner og familie samt alle jer andre.

"Uprofessionelt"

Alt for mange fejl, ridser og buler. Arbejdet er gået for hurtigt, og har resulteret i skader, der skulle rettes op på af flere omgange, hvilket gjorde, at projektet først var færdigt 5-6 måneder efter start.
Derudover dårlig kommunikation mellem altan.dk og os.

Kort sagt vil jeg anbefale et andet firma.

"Elendig finish!"

Ved etablering af altandøre, var det nemmeste åbenbart at bruge grå fugemasse. Det er fint ved små fuger, men en 5 cm grå fugemasse over en dobbeltdør, er fuldstændig uacceptablet grimt.

Har forsøgt et par gange via email at få svar fra altan.dk, om de synes det er godt håndværk, men intet svar.

Udover det, er der løbespor fra rust og nedløbsrør er utætte i samlinger.

Kan ikke anbefales!

"Elendig kvalitet og dårlig oplevelse!"

Efter godt 2 års venten, blev vores altanprojekt godkendt og sat i gang.
Dagene gik og endelig blev det min tur til, at kunne se ud på vores nye altan. Det skal her nævnes at vores altan var færdig i november måned og derfor ikke er blevet brugt endnu.

...tilbage til forløbet. Vores altan var færdig og var egentlig klar til at blive taget i brug. Først kunne vi dog starte med at gøre karmene rene, for håndværkerne havde afsat store beskidte mærker overalt på karmene, og generelt var overdragelsen af den nye altan en gang juks for sige det mildt.
Altan.dk vælger at ligge en ødelagt bog med altan inspiration og en seddel hvorpå vi kunne skrive fejl og mangler og synes hele oplevelsen, som de selv beskriver på deres hjemmeside var langt fra virkelighedens altan.dk

Som førnævnt er vores altan ikke blevet brugt endnu da vejret ikke har været optimalt til at sidde ude endnu. En af de lunere dage i marts går jeg ud på altanen for 3. gang og ser så at vægbeslaget til altanens side er knækket og hele gelænderet er ret løst og virker ikke særlig sikkert.
Jeg tager billeder og kontakter altan.dk som efter nogle dage tager kontakt til mig, med den information om, at de kan komme om to dage da der er en masse altaner de skal reparere i vores ejendom (betryggende tænker jeg)
De kommer så og sætter en nyt beslag på samt skærer nogle beslag selv som ikke passer på altanen og ikke er påtænkt fra start af hvilket giver et dårligt finish. Men i det mindste er altanen lavet. Efter håndværkerne er gået, kan jeg så gøre rent efter dem endnu en gang, da de ikke har fjernet deres metalspåner fra hele altanen.

En uge efter denne episode er jeg så tilfældigt ude på altanen og ser, at ruden er knækket/revnet i den sidde hvor de har ordnet beslaget for en uge siden. Jeg må igen igen kontakt altan.dk for at hører hvad der nu skal ske.

Og venter på svar derfra.

Hele min oplevelse med altan.dk har simpelthen været så dårlig og uheldig. Det har båret præg af dårlig kvalitet og håndværkere der er ligeglade med hvordan de efterlader arbejdspladsen. Jeg har brugt meget tid på at være irriteret og på at skrive breve og kontakte håndværkere mm. Slet ikke sådan det burde være at få ny altan og slet ikke til de priser.

Jeg håber ikke at andre får den oplevelse vi har haft og vil ikke anbefale andre at få altaner herfra.

"Lidt træls oplevelse.."

Jeg bor til leje i en ejendom hvor ejerforeningen har besluttet at altanerne skulle skiftes ud. Dejligt :-)

Onsdag d. 17 april tog altan.dk vores altan ned. De startede i den ene ende af ejendommen og samtlige altaner var nede i løbet af ca en uges tid. Da jeg kom hjem fra arbejde var der et gab under altandøren på ca. 7-8 cm, hvor det trak ind, der var dækket til med noget tagpap. Nogle dage efter slap tagpappen og vi kunne ud under altandøren se ned på græsset, jeg kontaktede altan.dk via mail og fik hurtigt svar om at jeg ville blive kontaktet, jeg hørte aldrig noget...

Det er nu 2 mdr. siden vores altan er taget ned, og vi har stadig ikke fået nogen ny sat op, altan.dk har valgt at starte der hvor de tog den sidste altan ned, så os der var heldige at få fjernet i starten, skal vente rigtig længe... Men det er da sikkert en fin altan når nu den kommer op...

Det skal til altan.dk's forsvar siges at de har lovet at altanerne er oppe ultimo juni, hvorfor de stadig kan nå det...

"Er meget glad for min nye altan"

Vores andelsboligforening har lige fået sat altaner op af altan.dk. Jeg har igennem hele forløbet fra start til slut følt mig tryg og godt vejledt. Arbejderne der satte altanen op var professionelle, dygtige og samtidig nogle flinke fyre. Altanen fejler absolut intet og er lige som jeg havde håbet; dejlig stor og rummelig. Altan.dk tog også pænt hånd om vores special ønsker og hjalp os i modstandskampen imod kommunens skrankepaver.

Jeg er et meget lykkeligere menneske nu end før. Skørt som en altan kan gøre SÅDAN en forskel. Så se at få dig en, du vil i hvert fald ikke fortryde hvis du bruger altan.dk :)