"Drama om je borg terug te krijgen"

Toen we aankwamen was de bakwagen nog niet vol getankt. Moesten eerst nog achter een medewerker naar een tankstation aan rijden. Dezelfde dag netjes de bakwagen ingeleverd, maar op het moment van schrijven nog steeds niet mijn borg terug gehad. De belofte was de 7e werkdag, maar dat is nu al twee keer voorbij.

"Doe jezelf een plezier en zoek een professionele verhuurder"

Erg herkenbaar wat er in de andere review staat. Je moet erg uitkijken dat je niet opdraait voor schade van een ander en busjes worden slecht onderhouden en al over onderhoudsbeurt heen bij ophalen. Ook issues met veiligheid zoals spiegels die niet versteld kunnen worden. Geld terug is een heel project bij deze partij en moet je 10 keer achteraan bellen en dan hopen dat er een meer gedaan wordt wat ze beloven. Annulering voorwaarden zijn belachelijk en maken ze volop gebruik van. Kortom, als je uit bent op discussies over schade, een avontuur zoekt en 5 uur kwijt wilt zijn om je borg terug te krijgen, ben je hier aan het goede adres. Zoek je een partij om zonder zorgen normaal te huren ben je hier aan het verkeerde adres.

"Slechter kan niet."

In juni 2020 heb ik een bestelbus (met werkelijk overal schade) gehuurd bij dit "bedrijf". Ben ermee afgereisd naar Italië voor zaken en helaas heeft iemand de Vito aldaar beschadigd.. Het schade aangifteformulier ingevuld, foto's gemaakt van de schade, kenteken, papieren, rijbewijs van tegenpartij e.d. Na terugkomst vraagt de medewerker aan de balie waarom het motorstoringslampje brand. Heb hem direct een foto getoond met daarop de tijd (2 minuten na vertrek), kilometerstand en het brandende motorstoringslampje (was ook 15.000km servicebeurt overschreden). De laadruimte was ook smerig. Had van te voren de auto volledig vastgelegd op video en ook tijdens het inleveren de auto weer gefilmd.

7.5 maand later heb ik eindelijk mijn borg van ruim 1450 euro terug. Heb er diverse keren achteraan moeten bellen, mailen en zelfs gedreigd met een rechtszaak. Het duurde mij allemaal te lang, dus ben er uiteindelijk persoonlijk naar toe geweest. Weer werd er een belofte gedaan dat het werd overgemaakt, maar je raadt het al; weer niet nagekomen. Dus maar weer gebeld. Uiteindelijk stond het geld dezelfde op de rekening. Zij hadden het geld van de verzekering uiteraard al een lange tijd geleden ontvangen, maar waren te beroerd om mijn borg terug te storten. Heb nog nooit eerder een dergelijk slechte ervaring gehad met een bedrijf of persoon. Het zijn pathologische leugenaars met een apart verdienmodel.

Betaal iets meer en ga huren bij een internationaal bedrijf is mijn advies.