"Leveringstiden blev længere end…"

Leveringstiden blev længere end skrevet, men venlig kundeservice og rigtigt lækker seng jeg har fået 😊

"ordholdenhed"

Ordholdenhed

"Suk til Sengesegmentet"

Suk til Sengesegmentet

D. 6/8 2024 bestilte jeg seng ved Sengesegmentet. Velvidende at der ville gå lidt længere tid med levering pga. sommetravlhed. Jeg valgte jer da I havde gode anmeldelser på Trustpilot og tilbød gratis levering og montering. Fedt når man er alene og lige flyttet i studiebolig.

Modtager ingen ordrebekræftelse.

D. 11/08 sender jeg en mail til Sengesegmentet om at beløbet til betaling ikke stod reserveret på min konto længere. Jeg var i tvivl om ordren var gået igennem.
I svarer alt OK, sengen er sat i produktion.

D. 20/8 fik jeg en ordrebekræftigelse på mail med besked om at min seng nu var sat i produktion….9 dage efter i første gang skrev den var sat i produktion?

D. 29/8 får jeg en ny mail om at i har afsluttet behandlingen af min ordre og at pengene er trukket fra min konto.
På daværende tidspunkt har jeg ikke modtaget oplysninger omkring forventet levering.
Jeg undrer mig da pengene først skulle trækkes ved levering?

Jeg retter henvendelse ift. ovenstående og får tilbudt en pude eller dyne som kompensation for misforståelsen. Her må jeg igen kontakte jer flere gange inden I svarer, for at få bekræftet spørgsmål på str. på dyne etc.

D. 9/9 bliver jeg så kontaktet vedrørende levering af min seng, og vi aftaler d. 13/9.

D. 12/9 bliver jeg ringet op for at blive informeret om at min seng ikke kommer alligevel pga. noget med jeres produktion. I vil ringe til mig mandag d. 16/9 eller tirsdag d. 17/9 for at opdaterer mig om situationen.

Jeg bliver ikke ringet op. Så jeg ringer jer op igen lørdag d. 21/9, hvor i beklager og fortæller mig at i vil ringe til mig mandag d. 23/9 for nærmere.

Jeg bliver ikke ringet op mandag.

Tirsdag bliver jeg ringet op, og får at vide….I tænkte lige I ville ringe til mig tirsdag i stedet for mandag????
Her fortæller i mig så igen at I vil ringe mig op mandag d. 30/9 for at aftale nærmere vedr. ny dato for levering.
Pude nr. 2 kommer i undskyld for misforståelses puljen.

Jeg bliver heller aldrig ringet op mandag d. 30.

Tirsdag d. 1/10 ringer jeg til jer for at få noget info omkring hvad der egentligt foregår? I forstår ikke hvorfor jeg ikke er blevet ringet op, eller at jeg ikke har fået en besked om noget. Ja, det gør jeg jo så heller ikke.
Vi aftaler levering af seng torsdag d. 3/10.

Jeg har nu 3/10 fået min seng leveret. Skønt endelig at kunne sove i en senge efter næsten 2 mdr på gulvet.
MEN den ene madras er forkert hårdhed.

Jeg er træt grædefærdig!

Ringer til jer igen og aftaler at I bestiller den rigtige madras til mig. HVORNÅR kommer den så?

Ser så efter at jeg har ringet at jeg har modtaget 2 rullemadrasser 90x200 cm (Min seng er 160x200 cm, så dem kan jeg ikke bruge)
Måske der er en anden kunde der mangler dem?

Topmadrassen er meget tynd på midten hvor den har været bøjet. Kernen passer ikke i betrækket.

Sender jer en mail angående alt dette, og i dag er det d. 8/10 og i har stadig IKKE kontaktet mig angående madras eller min mail.

Det her er sku opad bakke!

Har mødt venlighed men er SUPER skuffet over kvaliteten af Sengesegmentet generelt.

Håber snart at I får fuldendt min sag og at jeg ender med en hel seng.

En ikke glad og tilfreds Kristine

"Jeg bestilte en seng hos…"

Jeg bestilte en seng hos sengesegmentet, hvilket var 4 dage forsinket grundet nogle teksniske fejl. Men dog handlede deres kundeservice rigtig professionelt og ringede mig op, de lagde 2 dyner og 2 puder oveni uden egenbetaling.

"God oplevelse"

Havde afprøvet sengen i en forretning her i Nordjylland, så kendte hårdheden på madrassen, syntes sengen var for dyr her, så bestilte sengen på SengeSegmentet og fik sengen til det halve hva jeg skulle give her ☺️der var lidt ekstra ventetid pga levering her i Nordjylland, men det var ventetiden værd. Elsker min nye seng, sover sååååå godt 😊
God betjening, rar fragtmand, intet at klage over.👍

"Utrolig lang leverings tid"

Utrolig lang leverings tid

"God service"

God service

"Nu kan jeg jo ikke sige hvor god sengen…"

Nu kan jeg jo ikke sige hvor god sengen er, men da jeg bestilte sengen var der ca 3 ugers levering, men jeg har fået besked på den kommer i morgen, og det er dejligt altså en uge før tid. Tusinde tak for at leverer så hurtigt.MVH Majbritt Fabian
Nu har jeg fået sengen, og der er selvfølgelig fejl på. bræt er revnet, brædder er flosset, og det lagen jeg bestilte samme dag jeg bestilte sengen har jeg endnu ikke fået. Så alt i alt ret utilfreds med handlen

"Fik erstattet min seng med det samme "

Min seng gik desværre i stykker indenfor et år, men Senge Segmentet var super i derres service og fik sendt en ny ud til mig - Paw samlede den for mig i løbet af 20 minutter med et smil. Sådan en fin fyr!
Tak Senge Segmentet for den gode oplevelse :-)

"God service god og flot seng"

God service god og flot seng. Leon og Co var forbi og sætte den op på 2 sal!
Tak