"servizio pessimo"

avevamo prenotato una vacanza a Loano in Liguria, ma dopo 1 giorno dal nostro pagamento, effettuato tramite bonifico, ci hanno annullato la prenotazione senza darci spiegazioni. È da 10 giorni che scrivo mail ogni giorno all'agenzia per farmi rimborsare, ma nessuno più mi risponde. Vergognatevi !! Così sono rimasta senza vacanza e senza soldi!!!!
24/07/23 dopo la brutta recensione mi hanno contattato chiedendomi i dati per il rimborso, li ho inviati più volte in risposta alla loro mail , ma ad oggi 28/07/23 NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO. E i loro recapiti mail e telefono sono inesistenti. Mi chiedo se riuscirò mai ad avere il rimborso.

"Avoid if you can"

Avoid booking their villas if you can, from the second you book they start pretending more money than what was paid on Booking.com.
They have no rights to do that and Booking customer service will confirm it to you, so don’t pay!
They threaten to cancel your booking and don’t give you answers on how to check-in.
It’s really a scam.
Their italian phone number is a fake number and you need to call an unfriendly and unhelpful customer service in the Netherlands if you want to speak to them.
Really bad experience with them.

"Terrible experience"

Don't expect to get the apartment you booked and don't expect that you will be able to get any help solving the problem when reaching out to Belvilla. We booked an apartment at the Como Lake through Airbnb but the apartment we got is not at all corresponding with the pictures shown on Airbnb. Belvilla is showing faulty pictures of the properties on Airbnb and in that way misleading the Airbnb users. We will probably never use Belvilla again as we can't trust the product they are promoting.

"Schlechter Service, gerade in Coronzeiten"

Belvilla geht gar nicht. Weder bei Anfragen noch sonstigen Anliegen wie Stornierungen oder Umbuchungen sind die Mitarbeiter gut zu erreichen. Eine Anfrage unsererseits vom Oktober 2021 wurde erst im Februar 2022 beantwortet! Ganz schlechter Service. Belvilla ist nicht zu empfehlen!!!!

Fam. Bongert

"moderne woning"

Zeer ruime, moderne woning met mooie kamers, keuken, living, accommodatie enz; wij hopen er nog eens terug te komen

"Mooi 2-persoons huisje in rustige…"

Mooi 2-persoons huisje in rustige omgeving. Goed voor rust en fietstochtjes.

"Het huis was fantastisch,alles erop en…"

Het huis was fantastisch,alles erop en eraan. Heerlijk overdekt terras. Erg centraal gelegen ivm uitstapjes. Heerlijke tijd gehad

"Stramproy, huisje 27, doe het niet!!"

In juni een huisje in Stramproy(Limburg) gehuurd via deze organisatie. Het huisje was op een mooi rustig park in een prachtige omgeving. Tot zover klopt de omschrijving.
Het huisje zelf was helaas vies , heel veel kapot, overal ducktape om de boel nog wat te repareren, pannen vol met krassen, een koelkast waarvan de deur eruit viel als je opendeed etc. Zelfs het gehuurde beddengoed was gaar met gaten erin en het ergste was een flesje glijmiddel die tussen de matrassen lag.
We hebben een klacht ingediend met foto's erbij, bij de beheerder. Hij zou contact opnemen met de eigenaar en dan zou er actie ondernomen worden. Toen we terug kwamen van onze fietstocht lag er een nieuwe koekenpan en nieuwe pakketten beddengoed. Helaas waren die ook gaar met gaten, maar de pan was nieuw. Wij dachten dus dit komt goed. Maar niet dus. We hebben de beheerder nog 2 maal gevraagd, maar er gebeurde niets.
Een slechte review gegeven op de vraag van Belvilla hoe het was, geen reactie. Bij thuiskomst Belvilla geprobeerd te bellen, helaas zijn ze niet te bereiken. Een mail gestuurd met de desbetreffende foto's erbij, waarop we na een maand de volgende reactie kregen:
Heel vervelend dat u minder vakantieplezier hebt gehad, maar u had het noodnummer moeten bellen , dat hebt u niet gedaan, dus wij kunnen niets voor u doen. Na wat heen en weer gemail, kunnen we uiteindelijk 90 euro vergoeding krijgen nav de klacht en 30 euro korting op onze volgende boeking. We hebben het maar geaccepteerd, maar we vinden het echt schandalig dat Belvilla zulke huisjes verhuurd en niets doet met de slechte reviews. Voor ons geen Belvilla meer!!

"Fantastisch super gezellig romantisch…"

Fantastisch super gezellig romantisch huis. Alles is voorzien. Vriendelijke eigenaar.

"Super"

Super fijne omgeving, mooi huis en hele fijne verhuurders. Intussen is de tuin aangevuld met een mooi paviljoen (staat niet op de foto’s). Mooie natuur vlak bij( raadpleeg de Komoot app, deze pakt de mooiste highlights van de omgeving.