"Feines essen Zimmer super 👍"

Feines essen Zimmer super 👍. Sehr nettes kompetentes Personal lustig aufgestellt . Super so viele Nationalitäten auf einem Schiff . Kann es nur empfehlen

"Mangelnde Kulanz"

Zwei ältere Damen, die bereits mehrere Flusskreuzfahrten mit Thurgau Travel unternommen haben, waren bisher immer sehr zufrieden. Die Reisen waren hervorragend organisiert, die Routen beeindruckend und das Personal an Bord stets freundlich, zuvorkommend und professionell.
Leider musste bei der letzten Buchung aufgrund gesundheitlicher Probleme die Reise kurzfristig abgesagt werden. In einer solchen Situation hätte ich mir ein wenig Kulanz und Verständnis seitens des Unternehmens gewünscht. Stattdessen bestand das Unternehmen strikt auf ihre Geschäftsbedingungen (AGBs) und zeigte keinerlei Flexibilität. Diese starre Haltung gegenüber unerwarteten und ernsthaften gesundheitlichen Anliegen war enttäuschend und hat unsere an sonst positiven Erfahrungen mit Thurgau Travel getrübt. Eine solche mangelnde Kulanz in Notfällen hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack.

Solange alles Planmässig verläuft, ist es eine grossartige Sache. Sollte jedoch etwas Unvorhergesehenes eintreten, kann man leider nicht auf Entgegenkommen seitens der Firma hoffen. Hier würden wir uns mehr Flexibilität und Kundenorientierung wünschen, um auch in schwierigen Situationen die Treue der Kunden zu belohnen.

Wir wünschen allen, die trotzdem eine Flussfahrt mit Thurgau Travel buchen, viel Gesundheit und eine schöne Reise, leider müssen wir in Zukunft auf einen anderen Anbieter ausweichen.

Freundliche Grüsse
S. Rensch

"Flussreise wird zum Desaster"

Wir waren vom 15.5.2024- 23.05.2024 auf der MS Edelweiss für eine Flussfahrt Rhein/Mosel zu Gast. Leider konnte die Mosel wegen Hochwasser nicht befahren werden. Dafür kann TT nichts. Statt auf die Mosel ging es den Main hoch. Das kann man machen. Leider ist der Main kein tauglicher Ersatz für die Mosel. Weitestgehend eine langweilige Fahrt durchs Ufergehölz. Das Sonnendeck konnte wegen den zu niedrigen Brücken nicht benutzt werden. Sämtliche Inklusivleistungen der Moselfahrt wurden ersatzlos gestrichen. Die Reiseleiterin war mit dem völlig untauglichen Ersatzprogramm heillos überfordert. Als Gudi offerierte die Reiseleiterin gratis Getränke für alle während dem Nachtessen. Jene Gäste mit Getränkepaket bekamen nichts. Nach Reklamationen erkannte sie die Ungerechtigkeit, aber ein Angebot machte sie bis zum Schluss keines!
Wir standen stundenlang vor Schleusen. Auch nach mehrfacher Aufforderung informierte sie die Passagiere nicht. Selbst als es längst klar war, dass wir es nicht mehr nach Basel schaffen. Programmgemäss war die Kabine um 9 Uhr abzugeben und die Ausschiffung um 10 Uhr. Kurz vor 10 Uhr informierte die Reiseleiterin, dass die 3 Ersatzbusse von Breisach nach Basel etwa 30-40 Minuten verspätet seien und dass die Busse nach Deck 1, 2 und 3 zu besteigen seien. Kurz nach 11:00 informierte sie, dass es sich nur noch um Sekunden handeln könne. Um 11:30 buxierte die Crew die Koffer an Land. Mittlerweile warteten die meisten Passagiere auf der Strasse. Die Reiseleiterin informierte, dass nicht drei Busse, sondern nur zwei Doppelstöckerbusse vorfahren werden und dass man nicht nach Deck einsteigen könne. Tatsächlich kamen um ca. 11:50 zwei Busse aus dem Thurgau (!), aber keine Doppelstöcker. Jetzt lässt man tatsächlich Busse aus dem Thurgau anfahren und weiss nicht wie lange eine solche Anfahrt dauert. (Abgesehen vom ökologischen Blödsinn!!) Immerhin konnte man schon am Vorabend um 19:00 ahnen, dass es das Schiff nicht mehr nach Basel schafft und die Busse rechtzeitig auf Position zu bringen.
Die ganze Reise war ein Desaster und die Reiseleiterin fand zu keinem Zeitpunkt ein Bedauern und bat nie um Entschuldigung. Dass sie sich nicht Mal verabschiedete rundete das Bild ab.

"Alles super"

Alles super

"Alles bestens, ausgezeichneter Service, super Mahlzeiten "

Alles bestens

"Es hat alles geklappt"

Es hat alles geklappt. Eine Bemerkung in den Unterlagen wäre wichtig: Das Trinkgeld für die Crew kann nur bar abgegeben werden (Bezahlung mit Kreditkarte nicht möglich).

"MS Edelweiss "

Der Teamgeist und die Freundlichkeit der Crew auf der MS Edelweiss ist so toll, dass man sich auf dem Schiff einfach wohl fühlt.
Ich habe die Reise sehr genossen und sie war jeden Rappen wert!

"Keukenhof ist auch bei Regen ein Erlebnis"

Wir haben trotz Regen und Kälte sehr schöne erholsame Tage auf dem Rhein verbracht. Die Ausflüge wurden von ortskundigen Führer/innen begleitet, das Personal an Bord war sehr aufmerksam, das Essen sehr gut, die Küche hat auf meine Allergene Rücksicht genommen, Kabine und Sauberkeit tiptop, gerne wieder einmal.

"Professionel"

Professionel

"Immer Alles sehr GUT"

Immer Alles sehr GUT