"Topadres voor Volvo onderdelen en dienst na verkoop"

Dank u wel voor de goede service, de hartelijke ontvangst en de geboden hulp. Ook jullie online service is top!

"In de chaos van de Volvo-service lijden…"

In de chaos van de Volvo-service lijden de dealers van het merk, maar ze staan klaar om te helpen. Ik wil hierbij persoonlijk de heer Marc Stuyck, de beheerder en algemeen directeur van Scancar bedanken: Hij aarzelde niet om vrijdagavond meerdere uren na sluitingstijd in de vestiging in Antwerpen bij mij te blijven en zijn familie liet weten dat hij later zou thuiskomen. Hij bood zelfs aan om me persoonlijk naar mijn huis in de buurt van Leuven te brengen.
Hij weigerde mijn verzoeken om me alleen te laten en zijn weekend te nemen, en vertrok pas toen hij zeker was dat ik rond 20u30 op vrijdagavond mijn vervangwagen had gekregen.
Een diepe buiging voor deze beheerder, die een groot respect toont voor mensen en het imago van zijn bedrijf, want ik zal nooit een klant zijn van zijn concessie omdat die te ver van mijn huis ligt.

"Lang wachten met verrassing "

Lang wachten, zelf moeten bellen en achteraf nog statiegeld heffen. Daarna slecht verpakt waardoor de levering nog langer duurde doordat PostNL het pakket moest verpakken voor verdere verzending

"Super goede service"

Super goede service, echt! Nadat wij daar onze Volvo hebben gekocht , brak er na een aantal maanden de veer af. Een belletje naar Scandcar en er werd een nieuwe veer opgestuurd naar de garage waar onze auto stond.

Scandcar bedankt!!

"Een fantastische service mogen genieten…"

Een fantastische service mogen genieten van dit fantastische bedrijf!

Tijdens pech in Italië deze zomer (2023) met onze Volvo eerst geprobeerd via de anwb waar wij lid van zijn om hulp te krijgen, maar na wat heen en weer bellen kwam eruit dat het repareren van onze auto nog wel even kon duren en indien niet te repareren kon het weken duren voor de auto weer terug in Nederland kon zijn, voor ons geen optie met ons vakantie budget, plus dat de auto ivm werk ook weer nodig was bij thuiskomst.
Toen besloten de auto zelf maar te repareren ( ik was vroeger automonteur) op de camping in Italië en contact opgenomen met Scandcar, wij hadden nodig een distributie set plus waterpomp voor onze Volvo S60 van 2002, gelijk zeer vriendelijk te woord gestaan en binnen no-time waren de nieuwe zeer betaalbare onderdelen onderweg per express post richting Italië, ivm stormschade op het vliegveld van Milaan duurde het een dag langer voor de onderdelen aangekomen waren na aankomst onderdelen deze er de volgende ochtend erop gezet en konden we toch nog een paar dagen op pad met onze eigen auto om de omgeving te verkennen.
Tijdens de terugreis kregen we weer pech, dit keer was de servopomp van de stuurbekrachtiging kapot weer contact opgenomen met de anwb en weer slecht nieuws het kon allemaal weer erg lang gaan duren, wel door de Adac afgesleept naar een garage, daar gevraagd of deze garage onderdelen kon bestellen en dat kon deze kosten €270.- en dan alleen de pomp verder niks, echter toen de garage houder in de gaten kreeg dat wij de auto zelf wilden repareren, was de eerste pomp opeens niet meer beschikbaar en die dan wel beschikbaar was koste opeens €300.- meer!! Pure oplichting dus!
Vervolgens Scandcar gebeld en alles uitgelegd opsturen was geen optie want het was inmiddels vrijdagmiddag maar toch kwamen ze met een oplossing de onderdelen werden inclusief extra onderdelen en olie op een plek voor ons klaargelegd waar we het konden afhalen, dit werd gedaan door familie die ons daarmee wilden helpen en ook drie uren moesten rijden voor ons ( en daarna weer terug) maar op die manier weer de onderdelen op zeer korte termijn kunnen krijgen, waar we natuurlijk weer zeer content meer waren!!
Auto weer gemaakt en alles paste perfect en alles werkt weer perfect!
Echt heel heel erg bedankt Scandcar jullie hebben onze vakantie gered en top professioneel en vriendelijk vakbekwaam personeel!!
Ook de kosten waren zeer zeer schappelijk en vele malen goedkoper dan de wijze waarop de anwb kwam met opties of het door de anwb geadviseerde garage bedrijf, kun je zelf je auto repareren dan kun je beter voor die optie kiezen want anders kost ook een anwb lidmaatschap je zakken vol met geld en veel ergernis!
Scandcar een hele dikke duim omhoog voor jullie wij zijn klant voor het leven geworden!! 👍🏼 👍🏼👍🏼👍🏼
Vriendelijke groet, Fam Portier

"I bought an ignition switch for a Volvo…"

I bought an ignition switch for a Volvo 240 in March which did not work as the car would turn over but not fire. I bought another switch from Volvo which solved the problem. I tried to return the switch in April following the instructions on their website. Eventually the package was returned to me marked 'GEEN REACTIE' whatever that means. I contacted Skandcar but they basically said it was not their problem. Having wasted over £100 even an apology for supplying a duff part would have been nice.

"Alternatieve oplossing"

Waren problemen met levertermijn van bestelde onderdeel. Eigenaar van bedrijf persoonlijk heeft naar een oplossing gezocht.
Alles perfect geregeld, bestelling al onderweg.
Hartelijk bedankt aan Mark!

"Toppers zijn het!"

Goede ervaring mee. Toppers zijn het!

"na de geplaatste bestelling kreeg ik…"

na de geplaatste bestelling kreeg ik bericht dat het bewuste artikel in back order was , ondanks dat toch nog dezelfde week geleverd , super!

"vriendelijk"

steeds goede service en behulpzaam bij vragen ;ook steeds vriendelijk bij telefonisch contact