"Utroligt!!"

Utroligt!!
Forleden bestiller vi noget mad på just-eat.dk hos et lokalt pizzeria. Ordren accepteres og vi får at vide, at den leveres 1 time senere. Da der er gået 1 time og 15 minutter ringer vil til restauranten. De svarer ikke. Vi når at ringe forgæves til restaturanten 9 gange (!) inden vi kontakter Just-eat, som helt enkelt er ligeglade og ikke ønsker at hjælpe.

Da vi har gæster og de skal have noget at spise er vi nu nødt til at køre ud i byen efter noget andet mad selv. Det gør vi, kommer hjem og spiser denne nyindkøbte mad. Da vi er færdige med det og har ryddet af bordet står der pludseligt et bud med maden - 2 timer og 30 minutter efter!!! Maden er i øvrigt kold og da vi lige har spist smider vi denne mad ud, hvilket både er synd, skam og fråds...
Jeg kontakter i de følgende dage flere gange Just-eat.dk som hver gang siger "Det er vi godt nok kede af" og "Det skal vi nok finde ud af" Jeg hører dog aldrig fra dem igen og er hver gang nødt til selv at tage kontakt. Enden på den femte kontakt til dem er - at de stadig er ligeglade og ikke ønsker at hjælpe!!!?!
Det er absolut SIDSTE gang jeg har brugt Just-eat!! De er KOMPLET ligeglade med deres kunder, så snart de har fået deres penge, og de har INGEN kontrol med de restauranter, som de sælger mad igennem på hjemmesiden just-eat.dk!

---------

UPDATE Svar til Just-eat;
Du skriver, at jeg gerne må sende en mail - men det nytter ikke noget. Jeg har sendt jer fire mails og ringet og talt med syv gange! I VIL ikke gøre noget ved sagen, så det er jo ganske gratis og ser flot ud, at du skriver jeg kan kontakte jer og så vil I se på sagen. For det har I både sagt og skrevet allerede, at det vil I IKKE!!!

"God service"

God service. Gode leverings muligheder. Gode levere. Alt stemmer over ens

"God service"

God service og hurtig levering

"If I could give 0 I would!"

If I could give 0 I would!! Don't waste your time or money. Order wrong, food missing and they are unable to offer a refund?! Felt as though I wasn't believed. Account is now deleted and we will not be using them again.

"maden var god"

maden var god, kom til tiden

"For det første tager det lang tid at få…"

For det første tager det lang tid at få sin mad fra M.D., og når man så får det, mangler der altid noget. Og andre, som er med i JustEat, får at vide, at maden er på vej, men får så at vide, at ordren er annulleret.

"God mad og hurtig levering"

God mad og hurtig levering

"Our Food Never Came"

Yesterday, my family and I ordered from a McDonald's near us. We did this because we expected the delivery to be fast and easy, but it was the complete opposite.

The food was prepared within a decent time, so we waited for our order. Minutes go by, and the food hasn't arrived. I checked the app, and it says that our order had been delivered 10 minutes ago and our order was nowhere to be found.

The communication was poor and the customer should be able to see who the driver is so that if there are any problems they can be reported. If you want food, use a different app like ubereats.

"De yder altid 100% god service og maden…"

De yder altid 100% god service og maden er altid i orden. Lige som forventet…

"Velsmagende"

Velsmagende, friske råvarer og hurtig levering ... som altid.